Khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod touch cần phiên bản iOS hoặc iPadOS mới hơn
Nếu bạn khôi phục bản sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod touch từ iCloud hoặc máy tính, thiết bị có thể cần phiên bản iOS hoặc iPadOS mới hơn.
Nếu bạn đang khôi phục bản sao lưu iCloud
Nếu bạn khôi phục bản sao lưu iCloud yêu cầu phiên bản iOS hoặc iPadOS mới hơn, hệ thống có thể sẽ yêu cầu bạn cập nhật phần mềm. Nếu bạn chọn tải về và cài đặt bản cập nhật, thiết bị sẽ tự động cập nhật phần mềm, sau đó khôi phục bản sao lưu của bạn.
Nếu bạn đang khôi phục từ máy tính
Nếu bạn khôi phục bản sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod touch từ máy tính yêu cầu thiết bị của bạn có phiên bản iOS hoặc iPadOS mới hơn, bạn có thể gặp lỗi không thể khôi phục bản sao lưu. Hãy làm theo các bước sau để cập nhật thiết bị và khôi phục bản sao lưu.
Thiết lập, cập nhật và xóa thiết bị
Từ màn hình Chuyển ứng dụng & dữ liệu của bạn trên thiết bị, chạm vào Không chuyển ứng dụng & dữ liệu. Nếu bạn đã chạm vào Khôi phục từ bản sao lưu iCloud, hãy chạm vào Quay lại để trở lại màn hình Thiết lập.
Thực hiện theo các bước còn lại. Hiện tại, bạn có thể bỏ qua các bước dành cho Tài khoản Apple, Touch ID hoặc Face ID và mật mã.
Sau khi thiết lập xong, hãy cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất.
Hãy để quá trình cập nhật kết thúc và đợi thiết bị của bạn khởi động lại.
Chạm vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại [thiết bị] > Xóa tất cả nội dung và cài đặt, để xóa thiết bị của bạn. Sau khi bạn xóa thiết bị, thiết bị sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy màn hình Xin chào trong Trợ lý thiết lập.
Bây giờ bạn có thể thiết lập lại thiết bị của mình và chọn bản sao lưu để khôi phục.
Tìm hiểu thêm
Nhận trợ giúp khôi phục bản sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod touch
Nhận trợ giúp khôi phục từ bản sao lưu iCloud