Thiết lập liên hệ khôi phục cho Tài khoản Apple của bạn
Nếu bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple hoặc mật mã thiết bị, liên hệ khôi phục có thể giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Tìm hiểu cách thiết lập liên hệ khôi phục trên iPhone, iPad hoặc máy Mac.
Liên hệ khôi phục là gì?
Liên hệ khôi phục tài khoản là người do bạn chỉ định, có thể giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào Tài khoản Apple của mình.
Trong quá trình khôi phục tài khoản, họ có thể lấy mã khôi phục cho bạn.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu Tài khoản Apple của mình khi nhập mã khôi phục này.
Nếu bạn sử dụng Bảo vệ dữ liệu nâng cao cho iCloud, liên hệ khôi phục cũng có thể giúp bạn truy cập vào dữ liệu iCloud được mã hóa đầu cuối của mình.
Người liên hệ khôi phục không có quyền truy cập vào tài khoản của bạn mà chỉ có khả năng cung cấp mã cho bạn. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, Apple không biết liên hệ khôi phục của bạn là ai. Điều quan trọng là bạn phải nhớ ai là người liên hệ khôi phục của mình.
Nếu không có liên hệ khôi phục, bạn vẫn có thể thực hiện toàn bộ quá trình khôi phục tài khoản. Quá trình này có thể cần nhiều thời gian hơn nếu bạn không có liên hệ khôi phục hỗ trợ.
Trước khi bạn thiết lập khóa khôi phục
Liên hệ khôi phục phải là người mà bạn quen biết và tin tưởng, chẳng hạn như thành viên gia đình hoặc một người bạn thân. Bạn có thể chọn tối đa năm liên hệ khôi phục cho tài khoản của mình. Để thêm liên hệ khôi phục, bạn có thể cần thực hiện một vài việc sau:
Cập nhật iPhone, iPad hoặc máy Mac lên phiên bản phần mềm mới nhất. Tất cả thiết bị Apple của bạn phải chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey 12 trở lên. Bạn có thể được yêu cầu xóa mọi thiết bị sử dụng phần mềm cũ khỏi tài khoản nếu bạn không dùng nữa.
Người liên hệ khôi phục của bạn phải sử dụng thiết bị Apple chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey 12 trở lên.
Cả bạn và liên hệ khôi phục của bạn đều phải bật iMessage.
Bạn và người liên hệ khôi phục của bạn phải trên 13 tuổi (độ tuổi thay đổi tùy theo quốc gia/khu vực).
Nếu thấy thông báo nhắc, hãy bật xác thực hai yếu tố cho Tài khoản Apple của bạn.
Nếu bạn được yêu cầu thiết lập phương thức khôi phục tài khoản cho Bảo vệ dữ liệu nâng cao, hãy quyết định xem bạn muốn sử dụng liên hệ khôi phục hay khóa khôi phục.
Thiết lập liên hệ khôi phục tài khoản
Bạn có thể thêm liên hệ khôi phục tài khoản trên iPhone, iPad hoặc máy Mac.
Trên iPhone hoặc iPad
Vào mục Cài đặt, rồi chạm vào [tên của bạn].
Chạm vào Đăng nhập & Bảo mật, rồi chạm vào Liên hệ khôi phục.
Chạm vào Thêm liên hệ khôi phục, sau đó làm theo các bước trên màn hình.
Chọn một trong các liên hệ được đề xuất. Hoặc chạm vào Chọn người khác để thêm một người khác.
Nếu bạn chọn một người trong nhóm Chia sẻ trong gia đình, người đó sẽ tự động được thêm. Nếu bạn chọn người khác, họ sẽ cần chấp nhận lời mời trong ứng dụng Tin nhắn.
Sau khi họ chấp nhận yêu cầu, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết họ đã được thêm làm liên hệ khôi phục tài khoản của bạn.
Nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn từ chối hoặc tự xóa họ khỏi vai trò liên hệ khôi phục, bạn sẽ nhận được thông báo. Bạn có thể chọn một liên hệ khôi phục tài khoản mới.
Trên máy Mac
Trong menu Apple , chọn Cài đặt hệ thống, rồi bấm vào [tên của bạn].
Bấm vào Đăng nhập & Bảo mật, sau đó bấm vào Liên hệ khôi phục.
Bấm vào Thêm liên hệ khôi phục, sau đó làm theo các bước trên màn hình.
Chọn một trong các liên hệ được đề xuất. Hoặc bạn có thể bấm vào Chọn người khác để thêm một người khác. Sau đó, bấm vào Tiếp tục.
Nếu bạn chọn một người trong nhóm Chia sẻ trong gia đình, người đó sẽ tự động được thêm. Nếu bạn chọn người khác, họ sẽ cần chấp nhận lời mời trong ứng dụng Tin nhắn.
Sau khi họ chấp nhận yêu cầu, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết họ đã được thêm làm liên hệ khôi phục tài khoản của bạn.
Nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn từ chối hoặc tự xóa họ khỏi vai trò liên hệ khôi phục, bạn sẽ nhận được thông báo. Bạn có thể chọn một liên hệ khôi phục tài khoản mới.
Sử dụng liên hệ khôi phục để truy cập dữ liệu iCloud được mã hóa
Nếu bạn sử dụng Bảo vệ dữ liệu nâng cao cho iCloud, dữ liệu iCloud được mã hóa đầu cuối của bạn không tự động có sẵn trên thiết bị mới hoặc trên web. Bạn có thể nhận được thông báo “Một số dữ liệu iCloud không đồng bộ hóa” trên thiết bị. Bạn được nhắc sử dụng liên hệ khôi phục hoặc khóa khôi phục để truy cập dữ liệu iCloud của mình.
Nhận mã khôi phục từ liên hệ khôi phục
Nếu bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple và không thể đặt lại mật khẩu, hãy bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản.
Sau khi xác minh một số thông tin để khôi phục tài khoản, bạn cần liên hệ với người liên hệ khôi phục của bạn (trực tiếp hoặc qua điện thoại).
Sau đó, liên hệ khôi phục có thể trực tiếp hỗ trợ bạn hoặc lấy mã khôi phục gồm sáu chữ số cho bạn. Sau khi nhập mã đó trên thiết bị của chính mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu Tài khoản Apple.
