Nhận mã khôi phục cho bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn với tư cách là người liên hệ khôi phục cho Tài khoản Apple của họ

Với tư cách người liên hệ khôi phục, bạn có thể giúp thành viên gia đình hoặc bạn bè lấy lại quyền truy cập vào tài khoản trong trường hợp họ bị mất quyền truy cập.

Hỗ trợ người liên hệ của bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của họ

Nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn bị mất quyền truy cập vào tài khoản của họ, trước tiên họ phải xác minh một số thông tin về Tài khoản Apple trên thiết bị. Sau đó, họ cần liên hệ với bạn (qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp). Bạn có thể sử dụng thiết bị của bạn để tạo mã khôi phục gồm sáu chữ số, sau đó bạn bè/thành viên gia đình của bạn sẽ nhập mã này trên thiết bị của họ.

Bắt đầu và tạo mã khôi phục

Trước khi bạn giúp bạn bè hoặc thành viên gia đình với tư cách là người liên hệ khôi phục

• Cập nhật iPhone, iPad hoặc máy Mac lên phiên bản phần mềm mới nhất. Bạn cần dùng thiết bị Apple chạy iOS 15, iPadOS 15 hoặc macOS Monterey 12 trở lên.

• Bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn hẳn đã bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản.

• Nếu thấy thông báo nhắc, hãy bật xác thực hai yếu tố cho Tài khoản Apple của bạn.

• Nếu thấy thông báo nhắc, hãy thiết lập mật mã trên iPhone hoặc iPad.

Để chỉ định bạn làm người liên hệ khôi phục tài khoản, trước tiên bạn bè hoặc thành viên gia đình phải mời bạn.

Khi bạn bè hoặc thành viên gia đình yêu cầu mã khôi phục

Bạn có thể tạo mã khôi phục gồm sáu chữ số trên iPhone, iPad hoặc máy Mac. Nếu cả bạn và người liên hệ của bạn đều đang sử dụng phiên bản iOS mới nhất, bạn có thể trợ giúp người liên hệ ở gần mà không cần tạo mã.

Người liên hệ của bạn cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp mã để giúp họ truy cập vào dữ liệu iCloud được mã hóa của họ.

Nhận mã khôi phục trên iPhone hoặc iPad

1. Vào mục Cài đặt, rồi chạm vào [tên của bạn].

2. Chạm vào Đăng nhập & Bảo mật, rồi chạm vào Liên hệ khôi phục.

3. Cuộn đến mục Khôi phục tài khoản cho rồi chạm vào tên người liên hệ của bạn.

4. Chạm vào Lấy mã khôi phục.

   

5. Khi bạn bè của bạn đã sẵn sàng, hãy cho họ biết mã khôi phục. Họ sẽ có thể đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập sau khi nhập mã trên thiết bị.

Trợ giúp bạn bè hoặc thành viên gia đình ở gần bằng iPhone của bạn

1. Nếu bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn đang ở gần và đã bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản, bạn có thể thấy lời nhắc ‘Your Help is Requested’ (Yêu cầu bạn trợ giúp) trên iPhone của mình.

2. Chạm vào Help [person’s name] (Trợ giúp [tên người]).

3. Giữ iPhone của bạn phía trên hình động trên iPhone của bạn bè hoặc thành viên gia đình. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chạm vào Can’t Scan (Không thể quét) trên iPhone của bạn để dùng mã từ thiết bị của họ nhằm xác minh.

   

4. Sau khi thiết bị của bạn tự động trợ giúp bạn bè hoặc thành viên gia đình, thiết bị sẽ hiển thị Thanks For Your Help (Cảm ơn bạn đã trợ giúp).

Nhận mã khôi phục trên máy Mac

1. Trong menu Apple , chọn Cài đặt hệ thống, rồi bấm vào [tên của bạn].

2. Bấm vào Đăng nhập & Bảo mật, sau đó bấm vào Liên hệ khôi phục.

3. Cuộn đến mục Khôi phục tài khoản cho rồi bấm vào tên người liên hệ của bạn.

4. Bấm vào Lấy mã khôi phục.

   

5. Khi bạn bè của bạn đã sẵn sàng, hãy cho họ biết mã khôi phục. Họ sẽ có thể đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập sau khi nhập mã trên thiết bị.

Cách tự xóa tên mình khỏi danh sách liên hệ khôi phục

Tìm hiểu cách tự xóa bạn khỏi danh sách liên hệ khôi phục