Bài viết này đã được lưu trữ và không còn được Apple cập nhật nữa.

Chuẩn bị các thiết bị Apple của bạn để làm việc từ xa

Các trưởng nhóm CNTT có thể thiết lập thiết bị để các thành viên nhóm làm việc từ xa hoặc tại nhà.

Chuẩn bị các thiết bị để làm việc tại nhà hoặc từ xa

Trước tiên, bạn cần xác định những thiết bị mà nhân viên có thể mang về nhà. Sau đó, bạn có thể sử dụng hệ thống quản lý thiết bị di động (MDM) để thiết lập nội dung, cài đặt và giới hạn cho iPad, iPhone và máy tính Mac nhằm hỗ trợ nhân viên của bạn làm việc từ xa. Tìm hiểu thêm về tổng quan triển khai cho iOS và iPadOS và tổng quan triển khai cho máy Mac.

Dưới đây là những gợi ý giúp bạn chuẩn bị thiết bị để làm việc từ xa.

Đối với thiết bị thuộc sở hữu của công ty

Điều chỉnh cài đặt để đảm bảo nhân viên có thể làm việc từ xa khi họ mang thiết bị về nhà.

Đối với thiết bị cá nhân

Cung cấp hướng dẫn về Đăng ký người dùng, một phương pháp đăng ký mới được thiết kế để triển khai hình thức mang theo thiết bị cá nhân (BYOD). Phương pháp này cho phép nhân viên đăng ký thiết bị của họ vào MDM để truy cập các ứng dụng và tài nguyên bổ sung khi làm việc tại nhà. Tìm hiểu thêm về Đăng ký người dùng.

Bắt đầu với MDM

  • Cập nhật cho tất cả máy tính Mac và thiết bị iPad phiên bản mới nhất hiện có của macOS và iPadOS. Điều này đảm bảo khả năng tương thích với các ứng dụng và cài đặt MDM.

  • Sử dụng Apple Business Manager với giải pháp MDM của bạn để định cấu hình cài đặt thiết bị, cũng như mua và phân phối nội dung. Apple Business Manager là một cổng thông tin trên web giúp quản trị viên CNTT có thể triển khai iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV và máy tính Mac, tất cả từ một nơi. Bắt đầu với Apple Business Manager.

  • Nếu bạn không có giải pháp MDM, các nhà cung cấp như Jamf, VMware và MobileIron có thời gian dùng thử kéo dài để giúp triển khai nhanh cho nhân viên làm việc từ xa.

Triển khai các thiết bị

  • Sử dụng Đăng ký thiết bị tự động cho tất cả thiết bị thuộc sở hữu của công ty để bộ phận CNTT có thể đăng ký thiết bị trong MDM từ xa.

  • Sử dụng Đăng ký người dùng cho thiết bị cá nhân để vừa bảo vệ thông tin công ty, vừa duy trì quyền riêng tư cho nhân viên.

  • Tạo ID Apple được quản lý trong Apple Business Manager để sử dụng Đăng ký người dùng cho các thiết bị cá nhân và cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ chính của Apple. Tìm hiểu thêm trong tài liệu tổng quan về ID Apple được quản lý.

  • Kết nối Apple Business Manager với Microsoft Azure Active Directory để bật xác thực có liên kết nhằm tự động thiết lập ID Apple được quản lý cho nhân viên bằng thông tin đăng nhập hiện có của họ tại công ty.

Phân phối nội dung

  • Triển khai các ứng dụng cốt lõi mà nhân viên của bạn cần để làm việc tại nhà. Sử dụng Apple Business Manager và MDM của bạn để có thể phân phối các ứng dụng từ xa. Tìm hiểu cách chọn và mua nội dung trong Apple Business Manager.

  • Sử dụng tính năng tự phục vụ của hệ thống MDM (nếu có) để cung cấp cho nhân viên danh mục các ứng dụng bổ sung. Tham khảo tài liệu MDM của bạn để tìm hiểu xem tính năng này có được hỗ trợ hay không và cách thức triển khai.

Định cấu hình cài đặt cụ thể cho tổ chức của bạn

Sử dụng MDM để đảm bảo các thiết bị của nhân viên được định cấu hình, có quyền truy cập tài nguyên và tuân theo các chính sách sử dụng có thể chấp nhận khi làm việc tại nhà.

Định cấu hình cài đặt

Điều chỉnh chính sách bảo mật

  • Bảo vệ thiết bị của bạn bằng các công cụ bảo mật tích hợp và MDM. Sử dụng mã hóa FileVault trên máy tính Mac và thực thi chính sách mật mã để sử dụng Bảo vệ dữ liệu trên các thiết bị iPhone và iPad. Tìm hiểu thêm về cài đặt phần tải dữ liệu Mật mã.

  • Sử dụng giải pháp bảo mật điểm cuối, chẳng hạn như Cisco Security Connector, cung cấp khả năng bảo vệ và đo mạng từ xa với thời gian dùng thử kéo dài được lưu trữ trên đám mây.

  • Sử dụng MDM để định cấu hình bất kỳ giới hạn cần thiết nào, chẳng hạn như sử dụng camera, dịch vụ iCloud và các ứng dụng. Tìm hiểu thêm về các giới hạn của iOS và iPadOS.

Duy trì kết nối, cộng tác và làm việc hiệu quả

Khám phá các ứng dụng của Apple và bên thứ ba hoạt động tốt trong môi trường từ xa.

Ứng dụng nhắn tin và video

  • Các công cụ hội nghị như Cisco Webex và Zoom Cloud Meetings cho phép nhân viên tổ chức các cuộc họp ảo và chia sẻ màn hình với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác.

  • Group FaceTime cho phép nhân viên thực hiện cuộc gọi âm thanh và video với tối đa 32 người khác.

  • Nhân viên có thể thiết lập nhóm và gửi bản cập nhật theo thời gian thực bằng Tin nhắn trên iPhone, iPad và Mac, đồng thời sử dụng các công cụ như Slack và Microsoft Teams để duy trì kết nối và chia sẻ thông tin.

Ứng dụng hiệu suất

Ứng dụng quản lý dự án và nhiệm vụ

  • Các công cụ quản lý dự án như Teamwork Projects, Basecamp, Trello và OmniPlan có thể giúp lập kế hoạch, trực quan hóa, giám sát và chia sẻ các hoạt động và tác vụ của dự án.

  • Các ứng dụng như Lời nhắc, Things và Todoist có thể giúp nhân viên tập trung vào nhiệm vụ trước mắt.

Tìm thêm các ứng dụng cho doanh nghiệp trên App Store

App Store có hàng nghìn ứng dụng được thiết kế cho doanh nghiệp. Chúng tôi đã sắp xếp một tập hợp các ứng dụng để giúp bạn kết nối với đồng nghiệp. Phân phối các ứng dụng bằng Apple Business Manager để tạo thêm nhiều cách thức làm việc tại nhà cho nhân viên của bạn.

Liên hệ với Apple để được hỗ trợ

Trong khi làm việc tại nhà, nhân viên có thể liên hệ với AppleCare nếu cần hỗ trợ kỹ thuật. Trợ giúp khắc phục sự cố có sẵn cho phần cứng và phần mềm của Apple bao gồm iOS và macOS, cũng như các ứng dụng của Apple như Pages, Numbers và Keynote. Để bắt đầu, nhân viên có thể truy cập trang Bộ phận Hỗ trợ của Apple và chọn một sản phẩm để xem các tùy chọn hỗ trợ có sẵn.

Nhận thêm trợ giúp

Tài nguyên cho CNTT

Tài liệu cho bộ phận CNTT

Tài nguyên khác

Một số tài nguyên được đề cập trong tài liệu này có thể không có sẵn bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ.

Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.

Ngày đăng: