Що робити, якщо не вдається отримувати електронні листи в Пошті на Mac?
Якщо ви впевнені, що вам не вдається отримати електронні листи у програмі «Пошта» на Mac, навіть коли ви клацаєте кнопку «Взяти пошту» на панелі інструментів Пошти, спробуйте використати наведені нижче поради.
Перевірте, чи розмір листа або вкладення до листа, який намагається отримати програма «Пошта», не завеликий. Див. Перегляд активності програми «Пошта».
Перевірте, чи не застосовано фільтри в списку листів, які можуть перешкоджати показу потрібних повідомлень.
Упорядкуйте листи в списку за датою або іншим атрибутом. Також скористайтеся пошуком, щоб дізнатися, чи отримали ви потрібний лист.
Перевірте, чи не переведено ваш обліковий запис в офлайн і чи не вимкнено його.
Якщо ви не можете знайти листи від певної особи або груп, перевірте, чи ви не заблокували від неї листи.
Спробуйте закрити програму «Пошта» і знову відкрити її.
Виберіть Вікно > Інспектор з’єднання та дотримуйтесь інструкцій у стовпці «Подробиці». Перевірте, чи не виникли проблеми із входом в обліковий запис пошти, сервером вхідної пошти або брандмауером, який може блокувати мережевий трафік.
Варто перевірити, чи не застосовуються обмеження іншим брандмауером, наприклад, інстальованим окремо від macOS, вбудованим у маршрутизатор чи інстальованим постачальником послуг електронної пошти. Зверніться до відповідальної особи для отримання додаткової інформації.
Якщо проблема не зникає, зверніться до провайдера облікового запису пошти, щоб перевірити власне ім’я та пароль, сервер вхідної пошти, а також іншу потрібну інформацію. Після цього перевірте, чи цю інформацію правильно введено в параметрах програми «Пошта».
Якщо ви здійснюєте вхід у мережу за допомогою VPN, також переконайтеся, що пароль VPN введено правильно.