Якщо USB-пристрій не працює
Якщо USB-пристрій не працює належним чином, переконайтеся, що його правильно під’єднано до комп’ютера, його кабель живлення (за наявності) вставлено в розетку та інстальовано все необхідне програмне забезпечення.
Перевірте живлення та кабелі. Переконайтеся, що USB-пристрій увімкнено, а його кабелі під’єднано правильно.
Перевірте наявність програмного забезпечення. Переконайтеся, що для пристрою інстальовано останню версію програмного забезпечення. Відвідайте веб-сайт виробника, щоб отримати всі оновлення.
Перевірка USB-концентратора. Якщо пристрій під’єднано до USB-концентратора, перевірте, щоб пристрій і концентратор мали однакову швидкість. Під’єднуйте пристрої USB 3.0 SuperSpeed до концентратора USB 3.0 SuperSpeed HUB, а пристрої USB 2.0 Hi-Speed — до концентратора USB 2.0 Hi-Speed тощо.
Якщо пристрій, для використання якого не потрібний шнур живлення, під’єднано до іншого USB-пристрою, для використання якого також не потрібний шнур живлення, виконайте дії нижче. Спробуйте під’єднати пристрій безпосередньо до USB-порту комп’ютера або до USB-пристрою зі шнуром живлення. Якщо інший пристрій припинив відповідати, можна від’єднати та приєднати його знову.
Якщо до комп’ютера Mac під’єднано багато пристроїв Від’єднайте усі USB-пристрої, за винятком пристрою, який тестується, клавіатури Apple та мишки Apple. Переконайтеся, що пристрій під’єднано безпосередньо до комп’ютера, і що всі концентратори та кабелі-подовжувачі від’єднано. Якщо тепер пристрій можна використовувати, проблема може критися в одному з інших USB-пристроїв або концентраторів, під’єднаних до комп’ютера. Спробуйте заново під’єднати їх по черзі до комп’ютера. Знайшовши проблемний пристрій, перегляньте його технічну документацію, щоб ознайомитися зі способами усунення неполадок.
Перевірте, чи пристрій відображається в Системній інформації. Виберіть меню «Яблуко» > «Про цей комп’ютер». У вікні, яке з’явиться, натисніть «Докладніше», а потім натисніть кнопку «Системний звіт», щоб відкрити Системну інформацію.
У вікні, що відобразиться, перевірте, чи USB-пристрій наведено у списку ліворуч у розділі «Обладнання». Якщо пристрій відображається, але не функціонує, перегляньте супровідну документацію, щоб ознайомитися з подальшими кроками з усунення несправностей.
Перезапустіть програми Завершіть і перезапустіть програми, які використовує пристрій.
Перезапустіть комп’ютер Mac Виберіть меню «Яблуко» > «Перезапустити».