Неправильні параметри проксі в iTunes на ПК
Якщо вказано неправильні параметри проксі-сервера, iTunes для Windows відобразить повідомлення про помилку після спроби відкрити інтернет-вміст, наприклад, iTunes Store, бази медіаданих CDDB чи Apple Music.
Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку в iTunes, перевірте, чи можуть під’єднатися до інтернету інші програми, наприклад, веббраузер або програма електронної пошти. Якщо ні, то необхідно вирішувати проблему з інтернет-з’єднанням на глобальному рівні. Якщо веббраузер може під’єднатися до інтернету, а iTunes — ні, необхідно настроїти параметри вебпроксі.
Під час доступу до інтернету iTunes використовує настройки вебпроксі з Internet Explorer. Якщо у вашій мережі використовується проксі-сервер HTTP, перевірте, що його настроєно правильно, або спробуйте вимкнути його.
На ПК виберіть Пуск > Система Windows > Панель керування.
Клацніть «Мережа та інтернет», а тоді клацніть «Параметри інтернету».
Потім у діалоговому вікні виберіть «Підключення» та клацніть кнопку «Настройки локальної мережі».
У розділі «Проксі-сервер» вікна «Настройки локальної мережі (LAN)» перевірте, що настройки проксі-сервера задано правильно. Якщо ні, виправте їх.
Якщо настойки правильні, спробуйте вимкнути проксі. Для цього зніміть прапорець «Використовувати проксі-сервер для локальної мережі».
Натисніть ОК у вікні «Настройки локальної мережі» та у вікні «Властивості браузера».
Відкрийте iTunes і знову спробуйте з’єднатися з iTunes Store чи радіостанцією в інтернеті.
Незалежно від того, чи усунуло це проблему, слід перевірити настройки проксі з адміністратором вашої мережі.