Підготуйте пристрої Apple до дистанційної роботи

Керівники відділів ІТ можуть налаштувати пристрої, щоб члени команди працювали дистанційно або з дому.

Підготуйте пристрої для роботи з дому або дистанційно

Перший крок — визначити, які пристрої працівники можуть узяти додому. Потім можна скористатися системою керування мобільними пристроями (MDM), щоб швидко налаштувати контент, параметри й обмеження на iPad, iPhone і комп’ютерах Mac для підтримки дистанційної роботи працівників. Дізнайтеся більше з документів Огляд розгортання системи для iOS та iPadOS і Огляд розгортання системи для Mac.

Нижче наведено рекомендації, які допоможуть підготувати пристрої до дистанційної роботи.

Для корпоративних пристроїв

Налаштуйте параметри, щоб працівники могли працювати дистанційно, коли візьмуть пристрої додому.

Для персональних пристроїв

Надайте інструкції для реєстрації користувачів. Це новий метод реєстрації, призначений для розгортання власних пристроїв (BYOD). Він дає працівникам змогу реєструвати свої пристрої в системі MDM, щоб мати доступ до додаткових програм і ресурсів для використання вдома. Дізнайтеся більше про реєстрацію користувачів.

Як почати роботу із системою MDM

• Оновіть усі комп’ютери Mac і пристрої iPad до останньої доступної версії macOS і iPadOS. Це забезпечує сумісність із програмами й параметрами системи MDM.

• Використовуйте Apple Business Manager зі своїм рішенням MDM, щоб налаштовувати параметри пристроїв, а також купувати й розповсюджувати контент. Apple Business Manager —це веб-портал, через який адміністратори ІТ можуть централізовано розгортати iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV і комп’ютери Mac. Дізнайтеся, як почати роботу з Apple Business Manager.

• Якщо у вас немає рішення MDM, такі постачальники послуг, як Jamf, VMware і MobileIron, пропонують розширені пробні періоди, які допоможуть швидко розгорнути системи для дистанційної роботи.

Як розгорнути пристрої

• Використовуйте автоматизовану реєстрацію пристроїв для всіх корпоративних пристроїв, щоб IT-спеціалісти могли розгортати їх у системі MDM дистанційно.

• Використовуйте реєстрацію користувачів для персональних пристроїв, щоб захистити інформацію компанії та конфіденційні дані працівників.

• Створюйте керовані ідентифікатори Apple ID в Apple Business Manager, щоб використовувати реєстрацію користувачів для персональних пристроїв і надавати доступ до основних сервісів Apple. Дізнайтеся більше з огляду керованих ідентифікаторів Apple ID.

• Під’єднайте Apple Business Manager до Microsoft Azure Active Directory, щоб увімкнути об’єднану автентифікацію: працівники зможуть автоматично входити за допомогою керованих ідентифікаторів Apple ID, використовуючи наявні корпоративні облікові дані.

Як розповсюджувати контент

• Розгорніть основні програми, які потрібні працівникам для роботи з дому. Програми можна розповсюджувати дистанційно за допомогою Apple Business Manager і вашої системи MDM. Дізнайтеся, як вибирати й купляти контент в Apple Business Manager.

• Скористайтеся функцією самообслуговування системи MDM (якщо вона доступна), щоб надати працівникам каталог додаткових програм. Зверніться до документації MDM, щоб дізнатися, чи підтримується ця функція та як її реалізувати.

Як налаштувати параметри відповідно до потреб вашої організації

Скористайтеся системою MDM, щоб налаштувати пристрої працівників, надати їм доступ до ресурсів і забезпечити дотримання правил прийнятного використання під час роботи з дому.

Як налаштувати параметри

• Переконайтеся, що обмеження мережі дають змогу підключатися з домашніх або загальнодоступних мереж Wi-Fi. Дізнайтеся, як налаштувати обмеження мережі в системі MDM.

• Налаштуйте VPN для підключення до основних корпоративних сервісів. Дізнайтеся більше про параметри набору даних VPN.

• Налаштуйте пошту, календар і контакти для своєї організації. Пристрої Apple працюють із поштовими сервісами, як-от Microsoft Exchange і G Suite. Дізнайтеся більше про налаштування Exchange ActiveSync і облікових записів Google.

Як налаштувати політики безпеки

• Захистіть свої пристрої за допомогою інтегрованих засобів безпеки й системи MDM. Використовуйте шифрування FileVault на комп’ютерах Mac і застосовуйте політику кодів допуску на пристроях iPhone та iPad. Дізнайтеся більше про параметри набору даних для коду допуску.

• Використовуйте рішення для захисту безпеки кінцевих пристроїв, як-от Cisco Security Connector, яке забезпечує захист і телеметрію мережі за допомогою розширених пробних періодів зберігання даних у хмарному сховищі.

• Скористайтеся системою MDM, щоб налаштувати всі необхідні обмеження, як-от використання камер, сервісів iCloud і програм. Дізнайтеся більше про обмеження для iOS і iPadOS.

Залишайтеся на зв’язку, співпрацюйте та лишайтеся продуктивними

Відкрийте для себе програми Apple і сторонніх розробників, які добре працюють у дистанційних середовищах.

Програми для відеозв’язку та обміну повідомленнями

• Засоби для конференц-зв’язку, як-от Cisco Webex і Zoom Cloud Meetings, дають працівникам змогу проводити віртуальні зустрічі та ділитись екраном із колегами, клієнтами й партнерами.

• Групові виклики FaceTime дають працівникам змогу робити аудіо- й відеовиклики за участю до 32 осіб.

• Працівники можуть налаштовувати групи й надсилати оновлення в режимі реального часу за допомогою програми «Повідомлення» на iPhone, iPad і комп’ютері Mac, а також використовувати такі засоби, як Slack і Microsoft Teams, щоб залишатися на зв’язку та ділитись інформацією.

Офісні програми

• Програми Pages, Numbers і Keynote постачаються разом із пристроями Apple і дають працівникам змогу спільно працювати в режимі реального часу за допомогою iCloud або Box. Ви можете обмежити спільну роботу, надавши доступ лише членам своєї організації. Дізнайтеся, як спільно працювати в Pages, Numbers і Keynote.

• Програми Microsoft Office 365 доступні в App Store і інтегруються в iOS, iPadOS і macOS.

• Google G Suite працює в Safari на macOS та iPadOS, а також пропонує власні програми для iPadOS, як-от Google Диск і Google Документи.

• Програми для електронних форм і документів, як-от DocuSign, ProntoForms — Mobile Forms та iAuditor можуть допомогти збирати й об’єднувати підписи та дані, а також обмінюватися ними.

• Постачальники хмарних сховищ, як-от Box, Dropbox і Microsoft OneDrive, допомагають працівникам ділитися документами та спільно працювати з ними. Ці сервіси можуть інтегруватися з Finder на комп’ютерах Mac і програмою «Файли» на iPhone та iPad.

Програми для керування проектами та завданнями

• Засоби керування проектами, як-от Teamwork Projects, Basecamp, Trello й OmniPlan, можуть допомогти планувати, візуалізувати й відстежувати завдання та дії в проектах, а також ділитися ними.

• Такі програми, як Нагадування, Things і Todoist, можуть допомагати працівникам зосереджуватися на поточному завданні.

Знайдіть більше програм для бізнесу в App Store

В App Store доступні тисячі програм, створених спеціально для бізнесу. Ми підібрали колекцію програм, які допоможуть вам залишатися на зв’язку з колегами. Розповсюджуйте їх за допомогою Apple Business Manager, щоб надати працівникам більше можливостей для роботи з дому.

Звертайтеся до компанії Apple за підтримкою

Поки працівники працюють із дому, вони можуть звертатися за технічною підтримкою до AppleCare. Допомога з усуненням несправностей доступна для апаратного та програмного забезпечення Apple, зокрема iOS і macOS, а також програм Apple, як-от Pages, Numbers і Keynote. Для початку працівники можуть відвідати сторінку служби підтримки Apple і вибрати продукт, щоб переглянути доступні варіанти підтримки.

Додаткова допомога

Ресурси для IT

• Відвідайте IT-сторінку Apple at Work, щоб отримати більше ресурсів та інформації про керування пристроями Apple, а також їх розгортання й захист.

• Перегляньте додаткові ресурси та посібники з налаштування на сторінці служби підтримки Apple Business Manager.

Документація для IT

• Посібник користувача Apple Business Manager

• Розгортання платформи Apple

Інші ресурси

• Приватність і безпека інтегровані в усі пристрої, програмне забезпечення та служби Apple. Ми розробляємо наші продукти, щоб обмежити збирання та використання даних, застосовуємо обробку на пристрої, коли це можливо, і забезпечуємо прозорість і контроль над обміном інформацією. Дізнайтеся більше про те, як реалізовано технології та функції захисту на платформах Apple.

• Пристрої Apple постачаються з інтегрованими функціями спеціальних можливостей, як-от VoiceOver для працівників із вадами зору, керування голосом для працівників із порушеннями моторики або приховані субтитри для працівників із вадами слуху. Дізнайтеся більше про спеціальні можливості на пристроях Apple.

• Щоб дізнатися про інші способи продуктивно співпрацювати й залишатися творчими наодинці або в команді, ознайомтеся з посібником «Поради щодо роботи із пристроями Apple».

• Дізнайтеся, як чистити пристрої Apple.