Підготовка комп’ютера Mac до обслуговування
Щоб заощадити час і захистити свою інформацію, виконайте якомога більше з цих дій, перш ніж здати комп’ютер Mac на обслуговування.
1. Створіть резервну копію даних
Резервне копіювання даних комп’ютера Mac
Резервна копія важлива в разі виникнення необхідності стерти або замінити стартовий диск комп’ютера під час обслуговування.
2. Організуйте обслуговування
Отримайте обслуговування для комп’ютера Mac
Залежно від доступності певного сервісу у вашому регіоні ви можете зробити бронювання в Apple Store, віднести свій комп’ютер Mac до авторизованого сервісного центру Apple або оформити доставку поштою. Якщо ви берете участь у Програмі обслуговування Apple, вам також слід виконати будь-які додаткові дії, які вимагає ця програма.
3. Перевірте параметри
Виконайте максимально можливу кількість цих кроків, щоб переконатися, що спеціаліст з обслуговування зможе провести всі необхідні діагностичні перевірки. Якщо ви не зможете виконати ці кроки, спеціалісту можливо доведеться обговорити з вами варіанти.
Якщо ваш Mac із чипом Apple і macOS Tahoe 26 або новішої версії був раніше відремонтований або ви не впевнені, скористайтеся Асистентом із ремонту, щоб перевірити, чи немає незавершеного ремонту.
Якщо на вашому Mac із процесором Intel налаштовано пароль прошивки, вимкніть пароль прошивки. Це не стосується комп’ютерів Mac із процесором Apple.
Якщо ви домовилися про доставку поштою, дотримуйтесь додаткових інструкцій, отриманих від компанії Apple.
Якщо ви переймаєтеся безпекою своїх даних під час обслуговування, увімкніть FileVault або вилучіть дані, наприклад, за допомогою функції «Стерти весь вміст і параметри».
4. Зберіть свою інформацію
Якщо ви віддаєте комп’ютер Mac у сервісний центр:
Візьміть товарний чек із собою, якщо він у вас є. Вам також можуть знадобитися пароль до Облікового запису Apple і посвідчення особи, як-от посвідчення водія, паспорт або інший документ, виданий державним органом.
Переконайтеся, що ви знаєте ім’я та пароль свого облікового запису користувача macOS, на випадок якщо вам потрібно буде увійти до свого комп’ютера Mac у сервісному центрі.
5. Зберіть своє обладнання
Якщо ви відносите комп’ютер Mac у сервісний центр, візьміть також його кабель живлення та будь-які аксесуари, які вам знадобляться.
Якщо ви замовили доставку поштою, дотримуйтесь інструкцій з упаковування та відправлення, які ви отримали.
