Як отримати допомогу з акумулятором ноутбука Mac

Як оптимізувати час роботи від акумулятора, діагностувати проблеми з ним та отримати обслуговування.

На оптимізацію часу роботи від акумулятора впливають параметри ноутбука

Час роботи від акумулятора залежить від того, як налаштовано ваш ноутбук Mac і як ви ним користуєтеся, але ви можете подовжити період його роботи, використовуючи параметри, які допомагають економити енергію.

Як перевірити параметри акумулятора

У меню Apple  на смузі меню виберіть «Системні параметри», а потім клацніть «Акумулятор». Щоб переглянути додаткові параметри на ноутбуці з macOS Ventura або новішої версії, натисніть «Параметри».

Налаштування акумулятора, пов’язані з режимами живлення або енергоспоживання, впливають на споживання енергії, як і параметри, які дають змогу ноутбуку Mac виходити з режиму сну для отримання доступу до мережі або оптимізувати потокове передавання відео під час роботи від акумулятора. Доступність цих та інших параметрів залежить від ноутбука Mac. 

Докладніше про параметри акумулятора

Як перевірити параметри дисплеїв

Перейдіть у меню Apple  > «Системні параметри» (або «Системні налаштування»), а потім клацніть «Дисплеї». Щоб переглянути додаткові параметри, натисніть «Експертні».

Параметри дисплеїв, пов’язані з яскравістю, впливають на споживання енергії, зокрема налаштування, які дають змогу ноутбуку Mac автоматично регулювати яскравість, компенсувати освітлення або злегка затемнювати дисплей під час роботи від акумулятора. Доступність цих та інших параметрів залежить від ноутбука Mac.

Докладніше про налаштування дисплеїв

 


Як діагностувати проблеми з акумулятором

Щоб виконати діагностику проблеми з акумулятором, перевірте стан і заряд акумулятора.

Перевірка стану акумулятора

Виберіть меню Apple  > «Системні параметри» (або «Системні налаштування»), а потім клацніть «Акумулятор». Тут можна дізнатися про стан акумулятора.

  • Нормальний: акумулятор працює належним чином. 
  • Рекомендовано замінити: акумулятор став гірше втримувати заряд, ніж коли він був новим, або працює неналежним чином. Ви можете спокійно продовжувати користуватися своїм ноутбуком Mac, але якщо ваш акумулятор потребує ремонту або низька ємність заряду заважає вам працювати, віднесіть акумулятор на діагностику в магазин Apple Store чи до авторизованого постачальника послуг Apple або зверніться в компанію Apple.

Параметри акумулятора на ноутбуці з macOS Ventura

У деяких раніших версіях macOS про стан акумулятора могли свідчити повідомлення «Замінити якнайскоріше», «Замінити зараз» або «Потрібне обслуговування», які відображалися в меню стану акумулятора замість параметрів акумулятора. Якщо у вас раніша версія macOS, натисніть клавішу Option (або Alt) і, утримуючи її, клацніть меню стану акумулятора  на панелі меню. 

Деякі сторонні програми також повідомляють про стан акумулятора, але дані, які вони повідомляють, можуть бути неточними або вказувати на зменшення часу роботи системи. Найкраще покладатися на інформацію про стан акумулятора, яку повідомляє система macOS.

Як вирішувати проблеми із заряджанням акумулятора

Меню стану акумулятора  на панелі меню показує рівень заряду акумулятора, чи заряджається він зараз і чи споживає енергію ваш дисплей або будь-які програми. Коли ноутбук Mac підключено до джерела живлення й на ньому ввімкнено оптимізоване заряджання акумулятора (доступно в macOS Big Sur або новіших версій), у цьому меню також відображається інформація про те, чи призупинено заряджання та коли акумулятор буде повністю заряджено. 

Меню стану акумулятора

Іноді навіть після тривалого підключення до джерела живлення акумулятор може не зарядитися на 100%. Це означає, що ввімкнено оптимізоване заряджання акумулятора, яке допомагає подовжити загальний термін його служби. Якщо заряджання призупинено, а вам потрібно зарядити акумулятор до 100% швидше, виберіть «Зарядити повністю зараз» у меню стану акумулятора .

Якщо акумулятор не заряджається, переконайтеся, що ви використовуєте правильний адаптер живлення для вашого ноутбука Mac. Якщо потужність адаптера живлення не відповідає принаймні тій потужності, яка потрібна для вашого ноутбука Mac, заряджання вашого Mac може бути ненадійним. Якщо ви використовуєте правильний адаптер живлення, переконайтеся, що проблема не в ньому.

Якщо акумулятор усе одно не заряджається

Як скористатися програмою «Діагностика Apple»

Тести, які виконує програма «Діагностика Apple», включають тестування проблем з акумулятором.

Дізнайтеся, як користуватися програмою «Діагностика Apple»

 


Як отримати обслуговування акумулятора

Ваша обмежена річна гарантія Apple надає право на заміну акумулятора з дефектом. Якщо ви придбали План захисту AppleCare для ноутбука Mac і ємність вашого акумулятора становить менше ніж 80 % від початкової, компанія Apple безкоштовно замінить акумулятор. Якщо ви не придбали гарантійне покриття, можна замінити акумулятор за плату. 

На комп’ютерах MacBook, MacBook Air та MacBook Pro заміну вбудованих акумуляторів можуть виконувати лише авторизовані постачальники послуг Appleспеціалісти магазину Apple Store або незалежні сервісні центри, які використовують оригінальні запасні частини Apple.1 Ремонт, виконаний особами, які не мають спеціальних навичок або використовують неоригінальні запасні частини Apple, може пошкодити ваш пристрій, і таке пошкодження не покривається гарантією. Також можна замовити оригінальні запасні частини Apple для самостійного позагарантійного ремонту.2

Деякі старіші ноутбуки Mac обладнано знімними акумуляторами, які можна замінити самостійно. Зверніться до авторизованого постачальника послуг Apple або в магазин Apple Store, щоб отримати допомогу з обслуговуванням знімного акумулятора.

     


Дізнайтеся більше про акумулятори, що використовуються в продуктах Apple


1. Незалежні сервісні центри можуть замовити оригінальні запасні частини, інструменти, тренінги, посібники з обслуговування й діагностики та ресурси в компанії Apple. На ремонт, який виконують незалежні сервісні центри, не поширюються гарантії Apple або AppleCare, але вони можуть надавати власні гарантії на ремонт. 

2. Якщо ви маєте досвід складного ремонту електронних пристроїв і хочете виконати позагарантійний ремонт самостійно, ви можете отримати оригінальні запасні частини, інструменти й посібники з ремонту. Наразі програма самостійного ремонту доступна в деяких країнах і регіонах для окремих моделей комп’ютерів Mac, випущених у 2020 році чи пізніше. Щоб переглянути посібники з ремонту та замовити запасні частини для таких моделей, перейдіть на сторінку з інформацією про самостійний ремонт.

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: