Якщо адаптер живлення USB-C не заряджає ноутбук Mac

Дізнайтеся, що робити, якщо адаптер живлення USB-C з комплекту постачання ноутбука Mac не заряджає, нагрівається чи іскриться.

Ноутбуки Mac оснащено адаптером живлення USB-C та кабелем для заряджання. Якщо у вас виникли проблеми з адаптером живлення стороннього виробника (не Apple), спробуйте скористатись адаптером живлення та кабелем Apple із комплекту постачання ноутбука Mac.

У разі постачання з ноутбуком Mac кабелю USB-C — MagSafe 3 дізнайтеся, що робити, якщо кабель MagSafe або адаптер живлення не працюють.

Перевірте живлення

Якщо адаптер живлення не заряджає ноутбук Mac, від’єднайте адаптер живлення від розетки, зачекайте кілька секунд, а потім знову під’єднайте його. Якщо це не допомогло, спробуйте виконати наведені нижче дії.

Перезапустіть комп’ютер Mac

Перейдіть у меню Apple  > «Перезапустити», а потім клацніть «Перезапустити».

Перевірте розетку

Переконайтеся, що адаптер живлення USB-C підключено до справної розетки. Від’єднайте адаптер живлення USB-C від розетки, а потім підключіть справний пристрій, як-от лампу, щоб переконатися, що він вмикається належним чином. Якщо розетка працює, підключіть адаптер живлення USB-C і спробуйте зарядити Mac. Якщо Mac все одно не заряджається, вимкніть його й закрийте дисплей на 30 секунд, а потім відкрийте дисплей і спробуйте зарядити ноутбук Mac знову. Якщо ви не використовуєте Mac із чипом Apple, скиньте параметри контролера керування системою.

Знайдіть джерела іскріння чи ознаки знебарвлення або пошкодження

Іноді під час під’єднання адаптера живлення до розетки може спостерігатись іскріння. Зазвичай це нормальне явище, коли будь-який електричний прилад під’єднується до розетки. Якщо іскріння виникає не на контактах штепселя, адаптер має пошкодження чи його колір змінився або якщо у вас виникли інші запитання щодо іскріння, зверніться в компанію Apple.

Перевірте наявність шуму на лінії

Відключіть адаптер живлення від розетки, зачекайте 30 секунд, а потім знову підключіть його.

• Якщо після того, як ви знову під’єднали адаптер живлення, ноутбук Mac починає заряджатися, це може вказувати на проблему із шумом на лінії (розірванням, спричиненим блукаючими електромагнітними сигналами) від розетки. Адаптер живлення автоматично вимикається, коли його вбудована функція захисту від підвищеної напруги відчуває шум на лінії від розетки.

• До можливих джерел шуму на лінії можуть належати світильники з газорозрядними лампами, холодильники чи мініхолодильники, які перебувають у тій самій електричній мережі, що й розетка, яка використовується. Проблему можна усунути, під’єднавши адаптер живлення до джерела безперебійного живлення (UPS) або розетки в іншому ланцюзі.

Якщо адаптер живлення продовжує вимикатися, коли його під’єднано до справної розетки, віднесіть адаптер для діагностики до авторизованого постачальника послуг Apple або магазину Apple Store.

Перевірте штепсель, кабель USB-C та порти USB-C

Дізнайтеся, як перевірити штепсель змінного струму, кабель USB-C та порти USB-C.

Використайте інший штепсель змінного струму

Адаптер живлення постачається зі знімним штепселем змінного струму, який оснащено контактами, що вставляються в електричну розетку. Якщо ноутбук Mac не заряджається в разі використання штепселя змінного струму (адаптера штепсельної вилки) з адаптером живлення, спробуйте використати інший штепсель змінного струму Apple чи скористайтеся кабелем подовжувачем Apple для адаптера живлення (продається окремо).

Перевірте кабель USB-C

Ноутбук Mac постачається з кабелем USB-C, який використовується для заряджання комп’ютера. Ви можете дізнатися, чи призводить цей кабель до проблеми із заряджанням, випробувавши інший кабель USB-C. Деякі кабелі USB-C підтримують лише передавання даних і не можуть використовуватися для заряджання ноутбуків Mac, тому переконайтеся, що використовуваний кабель підтримує заряджання.

Якщо ноутбук Mac можна зарядити за допомогою іншого кабелю USB-C або лише коли ви рухаєте чи переміщуєте кабель USB-C, припиніть використовувати несправний кабель і перевірте кабель та джерело живлення.

Перевірте порти USB-C на наявність сміття

Переконайтеся, що порти USB-C на ноутбуку Mac чисті та не містять сміття. За потреби продуйте порти USB-C стисненим повітрям.

Перевірте наявність оновлень

У деяких випадках для комп’ютера можуть бути доступні оновлення програмного забезпечення чи мікропрограм, які покращують з’єднання з адаптером живлення. Якщо ноутбук Mac запускається, перевірте наявність оновлень програмного забезпечення на ньому.

Якщо адаптер нагрівається

Адаптер живлення USB-C може нагріватися під час використання за звичайних умов, тому обов’язково використовуйте його в добре провітрюваному місці. Завжди під’єднуйте адаптер живлення безпосередньо до розетки за допомогою штепселя змінного струму чи кладіть його на стіл або в іншому добре провітрюваному приміщенні, коли використовуєте кабель Power Adapter Extension Cable (продається окремо).

Намагайтеся не розташовувати адаптер у погано провітрюваному місці, наприклад на дивані, товстому килимі, постільній білизні чи подушці. Намагайтеся не накривати адаптер ковдрою чи іншим ізоляційним матеріалом.

Адаптер живлення може вимкнутися, якщо надто нагріється. У цьому разі від’єднайте кабель USB-C від ноутбука Mac, а потім зачекайте, доки адаптер живлення не охолоне, перш ніж узяти його в руку.

Відремонтуйте кабель чи адаптер або придбайте нові

Якщо ноутбук Mac усе одно не заряджається, його можна віднести до Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple Обов’язково візьміть ноутбук Mac, адаптер живлення USB-C та будь-які кабелі USB-C, які використовуються для заряджання.

Якщо ви хочете придбати кабель або адаптер живлення на заміну, виберіть потрібні зі списку:

• Адаптер живлення Apple USB-C потужністю 140 Вт для MacBook Pro 16 дюймів (випущених у 2021 році або пізніше)

• Адаптер живлення Apple USB-C потужністю 96 Вт для MacBook Pro 15 або 16 дюймів (випущених у 2019 році)

• Адаптер живлення Apple потужністю 70 Вт із портом USB-C для MacBook Air або MacBook Pro 14 дюймів

• Компактний адаптер живлення Apple потужністю 35 Вт із двома портами USB-C

• Адаптер живлення Apple потужністю 30 Вт із портом USB-C для MacBook Air або MacBook

• Кабель Apple Power Adapter Extension Cable

• Комплект адаптерів Apple World Travel Adapter Kit

• Зарядний кабель Apple USB-C (1 м)

• Зарядний кабель Apple USB-C (2 м) для використання з будь-яким ноутбуком Apple, що підтримує потужність до 100 Вт

Хоча з ноутбуком Mac можна використовувати будь-який адаптер живлення USB-C, варто використовувати адаптер живлення USB-C потужністю, що дорівнює потужності адаптера живлення з комплекту постачання ноутбука Mac або перевищує її. Якщо ви не впевнені, який адаптер живлення входить у комплект постачання вашого ноутбука Mac, дізнайтеся, як визначити, який адаптер живлення підходить для нього.