Як під’єднатися до комп’ютера
Під’єднайте пристрій до комп’ютера за допомогою кабелю, який входить до комплекту. Не від’єднуйте пристрій від комп’ютера.
Перезапустіть пристрій
Моделі iPad без кнопки «Початок»: натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте верхню кнопку, поки не з’явиться логотип Apple. У разі сумнівів щодо того, які кнопки потрібно натиснути для перезапуску iPad, див. цю статтю.
iPhone 8 або новіші моделі: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus і iPod touch (7-го покоління): одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку зменшення гучності, поки не з’явиться логотип Apple.
Моделі iPad з кнопкою «Початок», iPhone 6s або раніші моделі та iPod touch (6-го покоління) або раніші моделі: одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку «Початок», поки не з’явиться логотип Apple.
Якщо екран відновлення не зникає після перезапуску
Якщо після перезапуску екран відновлення не зник, потрібно переінсталювати iOS або iPadOS.
- Комп’ютер Mac: переконайтеся, що інстальовано останні оновлення програмного забезпечення (включно з iTunes у разі macOS Mojave чи раніших версій). ПК з Windows: упевніться, що інстальовано останню версію iTunes.
- Переконайтеся, що пристрій усе ще підключено до комп’ютера. З’явиться повідомлення «Виявлено проблему, через яку [ім’я пристрою] потрібно оновити чи відновити».
- Натисніть «Оновити» (не «Відновити»), щоб переінсталювати iOS або iPadOS і зберегти особисті дані. Не від’єднуйте пристрій від комп’ютера, доки оновлення не завершиться.
Додаткова допомога
- Дізнайтеся, що робити в разі виникнення помилки відновлення під час спроби оновлення чи відновлення.
- Якщо помилка відновлення відсутня, але однаково з’являється екран відновлення або не вдається виконати примусовий перезапуск, оскільки одна з кнопок зламалася чи застрягла, зверніться до служби підтримки Apple.