У разі втрати або викрадення iPhone, iPad чи iPod touch

Якщо ви загубили свій iPhone, iPad чи iPod touch або вважаєте, що його могли вкрасти, скористайтеся програмою «Локатор» і захистіть свої дані.

Знайдіть свій пристрій на карті

Щоб знайти свій пристрій, увійдіть в обліковий запис на сторінці iCloud.com/find. Або скористайтеся програмою «Локатор» на іншому вашому пристрої Apple.

Якщо ваш iPhone, iPad або iPod touch не відображається в списку пристроїв, функцію «Локатор» не ввімкнено. Ви все одно можете захистити свій обліковий запис, навіть якщо функцію «Локатор» не ввімкнено.
 

Позначте пристрій як загублений

Коли ви позначаєте пристрій як загублений, ви віддалено блокуєте його за допомогою коду допуску, захищаючи свою інформацію. При цьому можливість здійснювати платежі за допомогою Apple Pay на пристрої буде заблокована. На екрані загубленого пристрою можна відобразити власне повідомлення з контактною інформацією. 

Позначити пристрій як втрачений.
 

Повідомте про втрату пристрою в місцеві правоохоронні органи

Представник правоохоронної служби може попросити вас надати серійний номер вашого пристрою. 

Знайти серійний номер.
 

Напишіть заяву про те, що пристрій вкрали або ви його загубили

Якщо втрачений пристрій iPhone захищено гарантією AppleCare+ із захистом від крадіжки й втрати, подайте заявку на заміну iPhone.

Подати заявку.
 

Віддалено зітріть дані з пристрою

Якщо стерти дані з пристрою з iOS 15, iPadOS 15 або пізнішою версією, ви все одно зможете знайти пристрій через «Локатор» або відтворити на ньому звук. Якщо у вас інша версія OS, ви не зможете знайти пристрій або відтворити звук після стирання даних.

Якщо ваш пристрій захищено гарантією AppleCare+ із захистом від крадіжки й втрати, не стирайте дані на iPhone, доки вашу заявку не буде схвалено.

Стерти дані з пристрою.
 

Зверніться до свого оператора мобільного зв’язку

Якщо втрачений пристрій iPhone або iPad підтримує стільниковий зв’язок, повідомте про втрачений пристрій оператору. Попросіть оператора відключити ваш обліковий запис, щоб з нього не можна було здійснювати дзвінки, надсилати текстові повідомлення чи передавати дані. Якщо на ваш пристрій поширюється тарифний план вашого оператора мобільного зв’язку, подайте заявку.
 

Видаліть загублений пристрій зі свого облікового запису

Якщо ваш пристрій захищено гарантією AppleCare+ із захистом від крадіжки й втрати, не видаляйте загублений iPhone зі свого облікового запису, доки вашу заявку не буде схвалено.

Перейдіть на сайт appleid.apple.com і видаліть зниклий пристрій зі списку довірених пристроїв.
 

Гарантія AppleCare+ із захистом від крадіжки й втрати доступна не в усіх країнах і регіонах.

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: