Якщо на iPhone, iPad або iPod touch з’явився екран відновлення
Підключіть пристрій до комп’ютера та перезапустіть його. Можливо, вам також знадобиться переінсталювати програмне забезпечення.
Як під’єднатися до комп’ютера
Під’єднайте пристрій до комп’ютера за допомогою його оригінального кабелю. Не від’єднуйте його від комп’ютера.
Перезапустіть пристрій
iPhone 8 або пізнішої моделі:
Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.
Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
Моделі iPad без кнопки «Початок»:
Натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки.
Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.
Натисніть і утримуйте верхню кнопку, поки не з’явиться логотип Apple. Якщо ви не впевнені, які кнопки потрібно натиснути для перезапуску iPad, перегляньте цю статтю.
iPhone 7, iPhone 7 Plus та iPod touch (7-го покоління), одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку зменшення гучності, поки не з’явиться логотип Apple.
Окремі старіші моделі, як-от моделі iPad із кнопкою «Початок», iPhone 6s або раніші моделі та iPod touch (6-го покоління) або старіші моделі: одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку «Початок», поки не з’явиться логотип Apple.
Якщо екран відновлення не зникає після перезапуску
Якщо після перезапуску екран відновлення не зник, потрібно переінсталювати iOS або iPadOS.
Відкрийте програму Finder на комп’ютері Mac або програму «Пристрої Apple» на ПК. Дізнайтеся, яку версію macOS інстальовано на комп’ютері Mac.
Тримайте пристрій підключеним. Коли комп’ютер розпізнає пристрій, має з’явитися повідомлення про те, що пристрій потрібно оновити або відновити.
Натисніть «Оновити» (не «Відновити»), щоб переінсталювати iOS або iPadOS і зберегти особисті дані.
Не від’єднуйте його від комп’ютера, доки оновлення не завершиться.
Отримати допомогу
Як усунути помилки під час оновлення чи відновлення пристрою.
Якщо після виконання цих дій все одно відображається екран відновлення або ви не можете перезапустити пристрій через зламану кнопку, можливо, пристрій потребує обслуговування. Отримати допомогу.