Не вдається виконати оновлення або відновлення iPad
Пристрій iPad можна перевести в режим відновлення, а потім відновити його дані за допомогою комп’ютера.
У таких випадках може знадобитися використовувати режим відновлення, щоб відновити свій iPad.
Комп’ютер не розпізнає iPad або вказує, що він у режимі відновлення.
На екрані кілька хвилин відображається логотип Apple без індикатора перебігу.
Відображається екран режиму відновлення.
Дізнайтеся, що робити, якщо протягом кількох хвилин на екрані відображається індикатор перебігу.
Як перевести iPad у режим відновлення та повторно налаштувати
Переконайтеся, що на Mac інстальовано останню версію програмного забезпечення. Якщо ви використовуєте iTunes, переконайтеся, що у вас інстальовано останню версію цієї програми.
На комп’ютері Mac із macOS Catalina відкрийте Finder. На комп’ютері Mac із macOS Mojave чи старішої версії або на комп’ютері з ОС Windows відкрийте iTunes. Якщо програму iTunes уже відкрито, закрийте її, а потім відкрийте знову. Дізнайтеся, яку версію macOS інстальовано на комп’ютері Mac.
Під’єднайте пристрій до iPad за допомогою кабелю USB.
Залиште iPad підключеним і дочекайтеся, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
На iPad без кнопки «Початок»: натисніть і швидко відпустіть кнопку регулювання гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте верхню кнопку.
На моделі iPad із кнопкою «Початок»: одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Початок» і верхню (або бічну) кнопку.
Продовжуйте утримувати натиснутою кнопку (або кнопки), доки не з’явиться екран режиму відновлення:
Знайдіть iPad на комп’ютері. Коли з’явиться запит на відновлення або оновлення, виберіть «Оновити». Комп’ютер спробує переінсталювати програмне забезпечення, не видаляючи дані. Зачекайте, доки на комп’ютері завантажиться програмне забезпечення для iPad. Якщо завантаження триває понад 15 хвилин і iPad виходить із режиму відновлення, дочекайтеся завершення завантаження й повторіть крок 3.
Після завершення оновлення або відновлення налаштуйте iPad.
Додаткова допомога
Дізнайтеся, що робити, якщо під час оновлення чи відновлення пристрою iPad виникає помилка.
Якщо не вдається оновити або відновити iPad у режимі відновлення, не вдається скористатися режимом відновлення через зламані кнопки чи iPad завис на екрані «Замок активації», зверніться в службу підтримки Apple.
