Не вдається виконати оновлення або відновлення iPad

iPad можна перевести в режим відновлення, а потім відновити його дані за допомогою комп’ютера. Або може неодноразово запускатись Асистент відновлення, якому не вдається відновити ваш пристрій.

У таких випадках може знадобитися використовувати режим відновлення, щоб відновити свій iPad.

• Комп’ютер не розпізнає iPad або вказує, що він у режимі відновлення.

• На екрані кілька хвилин відображається логотип Apple без індикатора перебігу.

• Відображається екран режиму відновлення.

Дізнайтеся, що робити, якщо протягом кількох хвилин на екрані відображається індикатор перебігу

Як перевести iPad у режим відновлення та повторно налаштувати

Якщо ви спробували оновити пристрій за допомогою комп’ютера, але він усе одно не запускається, виконайте наведені далі дії.

1. Переконайтеся, що комп’ютер Mac оновлено. Якщо ви використовуєте ПК з Windows, переконайтеся, що у вас інстальовано останню версію програм «Пристрої Apple» або iTunes.

2. Під’єднайте пристрій до iPad за допомогою кабелю USB.

3. Відкрийте Finder на комп’ютері Mac або програму «Пристрої Apple» на ПК з Windows. Якщо на ПК з Windows немає програми «Пристрої Apple» або на комп’ютері Mac інстальовано macOS Mojave чи ранішої версії, натомість відкрийте iTunes.

4. Залиште iPad підключеним і дочекайтеся, доки з’явиться екран режиму відновлення.

   • Якщо на iPad немає кнопки «Початок», виконайте наведене далі.

     1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності, розташовану ближче до верхньої кнопки.

     2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.

     3. Натисніть і утримуйте верхню кнопку.

        

     4. Продовжуйте тримати верхню кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення.

        

   • Якщо на iPad є кнопка «Початок», виконайте наведене далі.

     1. Натисніть і утримуйте кнопку «Початок» і верхню кнопку одночасно.

        

     2. Коли iPad вимкнеться, відпустіть верхню кнопку, але продовжуйте тримати кнопку «Початок», доки не з’явиться екран режиму відновлення.

        

5. Пошук пристрою iPad на комп’ютері.

6. Коли з’явиться екран з варіантами вибору «Відновити» й «Оновити», виберіть «Відновити». Після відновлення буде стерто всі дані на пристрої та повторно інстальовано iPadOS. Якщо ви намагаєтеся вирішити проблему, але ще не пробували оновити пристрій, спершу спробуйте оновити його.

7. Зачекайте, доки на комп’ютері завантажиться програмне забезпечення для iPad. Якщо завантаження триває понад 15 хвилин і iPad виходить із режиму відновлення, дочекайтеся завершення завантаження й повторіть крок 3.

8. Після завершення відновлення налаштуйте свій пристрій iPad.

Додаткова допомога

• Дізнайтеся, що робити, якщо під час оновлення чи відновлення iPad відображається помилка.

• Якщо ви не можете оновити чи відновити iPad за допомогою режиму відновлення або використовуєте режим відновлення, тому що на пристрої зламано кнопки, можливо, потрібно звернутися по сервісне обслуговування. Отримати допомогу.