Якщо пристрій iPhone або iPod touch не заряджається

Дізнайтеся, що робити, якщо акумулятор заряджається повільно чи зовсім не заряджається, або якщо відображається попередження.

Якщо ваш пристрій не заряджається

Виконайте наведені нижче дії, повторюючи спробу після кожної з них.

1. Підключіть пристрій до одного з указаних нижче джерел живлення.

   • Комп’ютер

   • Аксесуар для заряджання

   • Настінна електрична розетка

2. Restart your iPhone або iPod touch.

3. Перевірте зарядний кабель і USB-адаптер на наявність ознак пошкодження, як-от обриву або зігнутих контактів. Не користуйтеся пошкодженими аксесуарами.

   

4. Підключіть пристрій до настінної електричної розетки й перевірте щільність з’єднання зарядного кабелю, USB-адаптера для розетки та розетки чи кабелю живлення змінного струму або ж спробуйте скористатися іншою розеткою.

5. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині пристрою, а тоді щільно під’єднайте зарядний кабель до пристрою.

   

6. Залишіть пристрій заряджатися на півгодини.

7. Якщо пристрій однаково не вмикається або на екрані відображається іконка акумулятора, перезапустіть пристрій, як описано нижче.

   • iPhone 8 або новіші моделі та iPhone SE (2-го покоління й новіші моделі): натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus і iPod touch (7-го покоління): одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться логотип Apple.

   • iPhone 6s або ранішої моделі, iPhone SE (1-го покоління) і iPod touch (6-го покоління) чи ранішої моделі: одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку «Початок», доки не з’явиться логотип Apple.

8. Залишіть пристрій заряджатися ще на півгодини.

Якщо ваш пристрій все ще не вмикається або не заряджається, можливо, потрібно звернутися до сервісного центру. Отримати допомогу

Якщо заряджання пристрою припиняється після досягнення рівня 80 %

В iOS 13 і пізніших версій використовується функція оптимізованого заряджання акумулятора, що дає змогу сповільнити старіння акумулятора завдяки скороченню часу, протягом якого iPhone має повний заряд. В iPhone використовується вбудована функція машинного навчання, що визначає ваш повсякденний графік заряджання. Вона не дає iPhone зарядитися більш ніж на 80 %, доки він вам не знадобиться.* Функція оптимізованого заряджання акумулятора активується, лише коли iPhone прогнозує, що його буде підключено до зарядного пристрою впродовж тривалого часу.

iPhone може трохи нагріватися під час заряджання. Якщо акумулятор занадто сильно нагрівається, щоб подовжити строк його служби, програмне забезпечення може обмежувати заряджання до 80 %. Подальше заряджання iPhone відновиться, коли температура знову знизиться. Перенесіть iPhone і зарядний пристрій до прохолоднішого місця.

Дізнайтеся, що робити в разі перегрівання акумулятора

На iPhone 15 і новіших моделях може використовуватися обмеження заряджання, яке не дозволяє вашому iPhone заряджатися понад установлене обмеження. Якщо ви хочете, щоб ваш iPhone заряджався понад 80 %, змініть обмеження заряджання.

Дізнайтеся про ліміт заряджання на iPhone 15 і новіших моделях

Якщо відображається попередження про те, що аксесуар для заряджання не підтримується або його не сертифіковано

1. Підключіть пристрій безпосередньо до зарядного пристрою. Не використовуйте адаптери або інше обладнання між пристроєм і аксесуаром для заряджання.

2. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині пристрою.

3. Restart your iPhone або iPod touch.

4. Спробуйте скористатися іншим USB-кабелем або зарядним пристроєм.

5. Переконайтеся, що на пристрої інстальовано останню версію iOS.

Ці попередження можуть відображатися з кількох причин:

• порт заряджання на пристрої iOS може бути забруднено або пошкоджено;

• аксесуар для заряджання може бути пошкоджено чи мати дефекти;

• зарядний пристрій USB може не бути призначено для заряджання пристроїв.

Додаткова інформація

• Дізнайтеся, що робити, якщо iPad не заряджається або акумулятор пристрою iPhone розряджається надто швидко.

• Дізнайтеся, що робити, якщо пристрій не вмикається або «завис».

• Дізнайтеся, як збільшити час роботи від акумулятора.

• Дізнайтеся, як відобразити відсоток заряду акумулятора на iPhone.

• Дізнайтеся, як визначити підроблені чи несертифіковані аксесуари з роз’ємом Lightning.