Якщо ви не можете надсилати й отримувати повідомлення на годиннику Apple Watch
Дізнайтеся, що робити, якщо ви бачите знак попередження чи червоний знак оклику або не можете отримати повідомлення.
Якщо відображається червоний знак оклику
Якщо ви бачите червоний знак оклику
або позначку «не доставлено» поруч із повідомленням, торкніться знака попередження, щоб спробувати надіслати повідомлення ще раз. Якщо повідомлення все ще не надсилається, спробуйте виконати такі дії.
Якщо ви не можете надсилати й отримувати повідомлення
Після кожного етапу пробуйте ще раз отримати або надіслати повідомлення на годиннику Apple Watch.
Перевірте налаштування в Центрі керування
Якщо ви бачите іконки «Не турбувати» й «Режим польоту» іконки на циферблаті годинника, потрібно вимкнути ці параметри в Центрі керування.
Щоб відкрити Центр керування, натисніть бічну кнопку. Торкніться іконки «Не турбувати» й режим польоту, щоб вимкнути ці режими.
Перевірка підключення
Переконайтеся, що годинник Apple Watch має змогу підключитися до пристрою iPhone, стільникової мережі або Wi-Fi. Щоб надсилати й отримувати SMS/MMS на моделях годинника Apple Watch із підключенням до стільникової мережі, спарений пристрій iPhone має бути ввімкнено й підключено до Wi-Fi або мережі стільникового зв’язку, однак пристрій iPhone не обов’язково має перебувати поруч.
Навіть якщо пристрій iPhone не підключено й не ввімкнено, ви можете надсилати й отримувати повідомлення iMessage на годиннику Apple Watch, коли його підключено до Wi-Fi або стільникової мережі.
Дізнайтеся, як годинник Apple Watch установлює підключення, й отримайте допомогу в разі відключення пристроїв.
Спробуйте надіслати повідомлення з пристрою iPhone
Якщо пристрій iPhone не може надсилати й отримувати повідомлення, спробуйте усунути проблеми з повідомленнями на iPhone.
Переконайтесь, що ви ввійшли в систему
Відкрийте програму Apple Watch на iPhone. Перейдіть на вкладку «Мій годинник», торкніться «Загальні», а потім — «Обліковий запис Apple».
Перевірка параметрів iMessage
Відкрийте програму «Параметри» на iPhone. Торкніться «Програми», а потім — «Повідомлення» й переконайтеся, що iMessage увімкнено.
Потім торкніться «Надсилати/отримувати» і переконайтеся, що використовуєте той самий обліковий запис Apple, що й на Apple Watch.
Якщо ви не ввійшли в систему, увійдіть в iMessage за допомогою свого облікового запису Apple.
Вийдіть з iMessage
Відкрийте програму «Параметри» на iPhone. Торкніться «Програми», потім — «Повідомлення», а тоді — «Надсилати/отримувати». Натисніть свій Обліковий запис Apple і виберіть «Вийти».
Далі в програмі «Параметри» поверніться до розділу «Програми», а потім торкніться «Повідомлення». Вимкніть iMessage, а потім увімкніть знову.
Знову ввійдіть в iMessage
Відкрийте програму «Параметри» на iPhone. Торкніться «Програми», потім — «Повідомлення», а тоді — «Надсилати/отримувати». Торкніться «Використовуйте свій обліковий запис Apple для iMessage», а потім увійдіть.
Перезапустіть годинник Apple Watch і пристрій iPhone
Ось як можна перезапустити Apple Watch та iPhone.
Перевірте наявність оновлень
Ось як можнаоновити Apple Watch та iPhone.
Зверніться до нас
Перш ніж звертатися до нас, відлучіть свій годинник Apple Watch, а потім знову створіть пару з ним. Якщо ви все ще не можете надсилати й отримувати повідомлення, зверніться до служби підтримки Apple.
Додаткова інформація
Дізнайтеся, як користуватися Повідомленнями на Apple Watch.