Як надіслати запит на доступ до Облікового запису Apple як спадкоємця

Якщо піде з життя дорога людина, яка вказала вас як спадкоємця, дізнайтеся, як надіслати запит на доступ до даних, що зберігаються в її Обліковому записі Apple.

Спадкоємці

Починаючи з версій iOS 15.2, iPadOS 15.2 й macOS 12.1, користувачі Apple можуть додати спадкоємця для свого Облікового запису Apple. Додавання спадкоємця — це найпростіший і найбезпечніший спосіб надати особі, якій користувач довіряє, доступ до даних, збережених у його обліковому записі Apple, після його смерті. Ці дані можуть включати фотографії, повідомлення, нотатки, файли, завантажені програми, резервні копії пристроїв тощо. Спадкоємець не матиме доступу до певної інформації, зокрема фільмів, музики, книг або передплат, які ви придбали з використанням свого Облікового запису Apple, а також до даних, збережених у вашій «В’язці», як-от платіжна інформація, паролі й ключі доступу. Докладніше про дані, до яких має доступ спадкоємець.

Вам не потрібно мати Обліковий запис Apple або пристрій Apple, щоб вас могли додати до статусу спадкоємця, але вам має бути більше 13 років (вік залежить від країни або регіону), щоб надіслати запит на доступ до облікового запису після смерті його власника.

Ось що потрібно мати, щоб надіслати запит на доступ у якості спадкоємця:

• ключ доступу, який створила ваша дорога людина, вибравши вас спадкоємцем;

• Свідоцтво про смерть вашої близької людини^*

Компанія Apple розглядає запити на доступ від спадкоємців і схвалює доступ до даних померлої особи лише після перевірки цієї інформації. Коли ваш запит буде схвалено, ви отримаєте спеціальний Обліковий запис Apple спадкоємця для доступу до даних. Оригінальний Обліковий запис Apple власника даних більше не працюватиме, а замок активації буде видалено на всіх пристроях, де використовується цей Обліковий запис Apple.

Ви матимете доступ до облікового запису дорогої вам людини протягом обмеженого часу — трьох років від дати схвалення першого запиту на створення облікового запису спадкоємця. Після цього обліковий запис буде видалено назавжди. Зверніть увагу, що якщо ваша дорога особа додала більше одного спадкоємця, інші контакти також можуть отримати доступ до її облікового запису та приймати рішення щодо даних облікового запису, зокрема остаточно видаляти їх.

Коли ви додаєтеся як спадкоємець

• Якщо на пристрої Apple інстальовано iOS 15.2, iPadOS 15.2 чи macOS 12.1 або новішої версії, а хтось із членів вашої групи сімейного доступу додає вас як спадкоємця або ви отримуєте запит, щоб стати спадкоємцем, ключ доступу автоматично зберігається в параметрах Облікового запису Apple на вашому пристрої.

• Якщо на вашому пристрої Apple інстальовано старішу версію програмного забезпечення, і ви отримали сповіщення про призначення як спадкоємця, вам потрібно буде оновитися до iOS 15.2, iPadOS 15.2 або macOS 12.1 чи новішої версії, щоб зберегти ключ доступу в параметрах Облікового запису Apple.

• Якщо у вас немає пристрою Apple або вам не вдається його оновити, ви можете попросити близьку людину надіслати вам ключ доступу в електронному листі чи текстовому повідомленні або роздрукувати паперову копію.

• У деяких випадках хтось може вказати вас в якості спадкоємця, але зберігатиме копію ключа доступу разом із документами на майно. У цьому випадку ви можете отримати ключ доступу лише після смерті цієї особи.

Однак щойно ви отримаєте ключ доступу, радимо зберегти додаткову копію в безпечному місці, щоб ви могли знайти його пізніше.

Якщо хтось призначає вас спадкоємцем, а ви не хочете ним стати, ви можете відмовитись особисто або просто не використовувати ключ доступу після смерті цієї особи. Якщо відомості про спадкоємство збережено в параметрах Облікового запису Apple, ви можете будь-коли видалити себе як спадкоємця, що також видаляє ключ доступу.

Де знайти ключ доступу спадкоємця?

Якщо ключ доступу спадкоємця збережено на пристрої Apple*, його легко знайти в параметрах Облікового запису Apple. Якщо близька людина передала вам копію ключа доступу або надіслала вам його іншим способом, його потрібно буде знайти у своїх файлах.

Якщо ключ доступу збережено в параметрах Облікового запису Apple

На iPhone або iPad:

1. Перейдіть у меню «Параметри» й натисніть [ваше ім’я].

2. Виберіть «Вхід і безпека» > «Спадкоємець».

3. Натисніть ім’я людини, щоб побачити більше можливостей: переглянути ключ доступу або відкрити запит на доступ.

На комп’ютері Mac:

1. Перейдіть у меню Apple  > «Системні параметри», а потім клацніть [ваше ім’я].

2. Виберіть «Вхід і безпека».

3. Клацніть «Спадкоємець», а потім на новому екрані виберіть «Спадкоємець».

4. Клацніть «Деталі» поруч з іменем людини, щоб побачити більше можливостей: переглянути ключ доступу або відкрити запит на доступ.

Якщо ваш ключ доступу збережено як документ

Якщо ваша близька людина призначила вас спадкоємцем і передала вам копію ключа доступу, вам потрібно буде знайти ключ доступу у файлах. Ключ можна надіслати електронною поштою чи текстовим способом, а також роздрукувати та надати фізичну копію. Також може статися, що копію вашого ключа доступу збережено разом із документами на майно, і ви отримаєте його лише після смерті відповідної особи.

Якщо ви не можете знайти або не маєте ключа доступу

З міркувань безпеки й приватності власника Облікового запису Apple компанія Apple не може отримати доступ до загубленого чи втраченого ключа доступу або замінити його. Якщо ви не можете знайти ключ доступу спадкоємця або у вас його немає, дізнайтеся про інші варіанти подання запиту на доступ до Облікового запису Apple померлого члена родини.

Як надіслати запит на доступ як спадкоємець

Якщо особа, яка призначила вас в якості спадкоємця, піде з життя, ви можете надіслати запит на доступ безпосередньо на своєму пристрої Apple, на якому встановлено найновіше програмне забезпечення*, або в Інтернеті.

Перш ніж почати, переконайтеся, що у вас є:

• ключ доступу, створений вашою близькою людиною, коли вона призначила вас спадкоємцем;

• Свідоцтво про смерть вашої близької людини^*

Збережіть ключ доступу в безпечному місці, тому що він вам знадобиться знову, коли ви ввійдете в Обліковий запис Apple як спадкоємець після схвалення вашого запиту.

Компанія Apple надішле вам електронний лист із підтвердженням того, що ми отримали ваш запит. З міркувань безпеки ми також надсилаємо повідомлення на електронну пошту, пов’язану з Обліковим записом Apple, доступ до якого ви запитували. Компанія Apple розглядає та перевіряє кожен запит і повідомляє вам електронною поштою, коли перевірку завершено або якщо потрібна додаткова інформація.

Перевірити стан запиту можна на сторінці Цифровий спадок — керування (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Після того, як ваш запит спадкоємця схвалено

Після того, як ваш запит буде підтверджено та схвалено, ви отримаєте електронний лист із докладнішою інформацією та інструкціями. В електронному листі буде вказано спеціальний контактний Обліковий запис Apple для облікового запису вашої близької людини. Вам буде запропоновано ввести ключ доступу ще раз і підтвердити свою контактну інформацію. Потім необхідно створити пароль і налаштувати двофакторну автентифікацію для спадкоємця Облікового запису Apple. Ви можете керувати цією інформацією на сторінці Цифровий спадок — керування (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Доступ до Облікового запису Apple спадкоємця

Після створення пароля та налаштування двофакторної автентифікації ви можете ввійти в Обліковий запис Apple спадкоємця на сайті iCloud.com або завантажити дані облікового запису на сторінці privacy.apple.com. Крім того, ви можете ввійти в Обліковий запис Apple спадкоємця на пристрої Apple, як у звичайний Обліковий запис Apple. Крім того, ви також можете ввійти в Обліковий запис Apple спадкоємця, щоб відновити резервну копію iCloud на пристрої Apple. Можливо, вам буде запропоновано ввести ключ доступу спадкоємця для наскрізного шифрування даних, наприклад, даних про стан здоров’я, голосових нотаток тощо.

Переконайтеся, що для входу використовується Обліковий запис Apple спадкоємця, а не Обліковий запис Apple власника даних або ваш особистий Обліковий запис Apple.

Ви можете отримати доступ до облікового запису спадкодавця протягом обмеженого періоду часу (три роки з моменту схвалення першого запиту на обліковий запис), що зазначено в електронному листі з підтвердженням і в обліковому записі. Після цього обліковий запис спадкодавця буде остаточно видалено. Ви можете завантажити будь-який вміст, який хочете зберегти. Зверніть увагу, що якщо ваша близька людина додала до свого облікового запису декілька спадкоємців, інші спадкоємці також можуть отримати доступ до її облікового запису та приймати рішення щодо даних облікового запису, зокрема видалити їх назавжди.

Після схвалення запиту замок активації буде видалено з пристроїв, на яких використовується оригінальний Обліковий запис Apple вашої близької людини. Ці пристрої необхідно відновити до заводських параметрів, перш ніж використовувати з іншим Обліковим записом Apple.

Додаткова інформація

• Дізнайтеся, як додати спадкоємця

• Дізнайтеся, до яких даних має доступ спадкоємець