Якщо ви не отримали електронного листа для підтвердження або скидання
Не знаєте, де шукати електронний лист? Ось кілька порад, які допоможуть вам його знайти.
У деяких випадках для успішного оновлення даних облікового запису Apple компанія Apple надсилає вам електронний лист. Наприклад, ви можете скинути пароль, скинути запитання для безпеки або додати нову електронну адресу в обліковий запис. Якщо ви не можете знайти надісланий електронний лист, виконайте наведені нижче дії.
Як знайти електронний лист
Відправник листа — компанія Apple, тому ви зможете швидко його знайти. Якщо листа немає в папці «Вхідні», перевірте інші. Через функцію фільтрації спаму або правило обробки листів він міг переміститися до папки «Спам», «Небажана пошта», «Смітник», «Видалені елементи» або «Архів». Можливо, також потрібно буде змінити параметри електронної адреси, щоб дозволити повідомлення від email.apple.com.
Переконайтеся, що ви перевіряєте правильний обліковий запис електронної пошти
Якщо ви шукаєте електронний лист для скидання пароля, переконайтеся, що ви перевіряєте правильну скриньку вхідних повідомлень. Це основна адреса електронної пошти облікового запису Apple або окрема резервна адреса електронної пошти чи адреса для сповіщень, яку ви додали до свого облікового запису.
Якщо ви шукаєте електронний лист для підтвердження, виконайте вхід на сторінці облікового запису Apple і перегляньте всі зареєстровані в ньому адреси електронної пошти, зокрема адресу, яку ви намагаєтеся підтвердити. Якщо адреса електронної пошти неправильна, ви можете оновити її та надіслати ще один лист для підтвердження.
Як повторно надіслати електронний лист
Щоб повторно надіслати електронний лист для скидання, повторіть кроки для скидання пароля або запитань для безпеки, і ми надішлемо вам електронний лист на резервну або основну адресу електронної пошти облікового запису Apple.
Щоб повторно надіслати електронний лист для підтвердження, увійдіть на сторінці облікового запису Apple. Натисніть «Надіслати ще раз» поруч з електронною адресою, яку ви хочете підтвердити, і ми надішлемо лист на цю адресу.
Переконайтеся, що ви отримуєте електронну пошту
Якщо вам зовсім не надходять електронні листи, може знадобитися звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти по допомогу. Дізнайтеся, що робити якщо ви не можете надсилати чи отримувати пошту на Mac або якщо пошта iCloud не працює.
