Якщо ви не отримали електронного листа для підтвердження або скидання пароля до облікового запису Apple
Не знаєте, куди було надіслано ваш електронний лист для підтвердження або скидання пароля? Ви можете перевірити всі адреси електронної пошти, пов’язані з вашим обліковим записом Apple, або повторно надіслати електронний лист.
Як знайти електронний лист
Відправник листа — компанія Apple, тому ви можете знайти його в пошті за цим запитом. Якщо листа немає в папці «Вхідні», перевірте інші.
Через функцію фільтрації спаму або правило обробки листів він міг переміститися до папки «Спам», «Небажана пошта», «Смітник», «Видалені елементи» або «Архів». Можливо, також потрібно буде змінити параметри електронної адреси, щоб дозволити повідомлення від email.apple.com.
Переконайтеся, що ви перевіряєте правильний обліковий запис електронної пошти
Якщо ви шукаєте електронний лист для скидання пароля, перевірте кожну адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Apple.
Якщо ви шукаєте електронний лист для підтвердження, виконайте вхід на сторінці облікового запису Apple і перегляньте всі зареєстровані в ньому адреси електронної пошти, зокрема адресу, яку ви намагаєтеся підтвердити. Якщо адресу електронної пошти написано неправильно, ви можете оновити її та надіслати інший електронний лист для підтвердження.
Як повторно надіслати електронний лист
Щоб повторно надіслати електронний лист для скидання пароля, повторіть кроки для скидання пароля, і на основну адресу електронної пошти облікового запису Apple буде надіслано новий електронний лист.
Щоб повторно надіслати електронний лист для підтвердження, увійдіть на сторінці облікового запису Apple. Натисніть «Надіслати ще раз» поруч з адресою електронної пошти, яку потрібно підтвердити, і ви отримаєте ще один електронний лист на цю адресу.
Переконайтеся, що ви отримуєте електронну пошту
Якщо вам зовсім не надходять електронні листи, може знадобитися звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти по допомогу. Дізнайтеся, що робити, якщо ви не можете надсилати чи отримувати пошту на Mac або якщо пошта iCloud не працює.
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.