Якщо ви не отримали е‑листа для підтвердження або скидання пароля до облікового запису Apple
Не знаєте, куди було надіслано ваш е‑лист для підтвердження або скидання пароля? Ви можете перевірити всі адреси е-пошти, пов’язані з вашим обліковим записом Apple, або повторно надіслати е-лист.
Як знайти е‑лист
Відправник листа — компанія Apple, тому ви можете знайти його в пошті за цим запитом. Якщо листа немає в папці «Вхідні», перевірте інші.
Через функцію фільтрації спаму або правило обробки листів він міг переміститися до папки «Спам», «Небажана пошта», «Смітник», «Видалені елементи» або «Архів». Можливо, також потрібно буде змінити параметри е-адреси, щоб дозволити повідомлення від email.apple.com.
Переконайтеся, що ви перевіряєте правильний обліковий запис е-пошти
Якщо ви шукаєте е-лист для скидання пароля, перевірте кожну адресу е-пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Apple.
Якщо ви шукаєте е-лист для підтвердження, виконайте вхід на сторінці облікового запису Apple і перегляньте всі зареєстровані в ньому адреси е-пошти, зокрема адресу, яку ви намагаєтеся підтвердити. Якщо адресу е-пошти написано неправильно, ви можете оновити її та надіслати інший е-лист для підтвердження.
Як повторно надіслати е‑лист
Щоб повторно надіслати е-лист для скидання пароля, повторіть кроки для скидання пароля, і на основну адресу е-пошти облікового запису Apple буде надіслано новий е-лист.
Щоб повторно надіслати е‑лист для підтвердження, увійдіть на сторінці облікового запису Apple. Натисніть «Надіслати ще раз» поруч з адресою е-пошти, яку потрібно підтвердити, і ви отримаєте ще один е-лист на цю адресу.
Переконайтеся, що ви отримуєте е-пошту
Якщо вам зовсім не надходять е-листи, може знадобитися звернутися до свого постачальника послуг е-пошти по допомогу. Дізнайтеся, що робити, якщо ви не можете надсилати чи отримувати пошту на Mac або якщо пошта iCloud не працює.
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.