Як визначити офіційні електронні листи з App Store або iTunes Store
Якщо ви не впевнені, що електронний лист про покупки в App Store, iTunes Store, iBooks Store або Apple Music є офіційним, ці поради можуть допомогти.
Шахраї часто намагаються змусити вас поділитися особистою чи фінансовою інформацією, надсилаючи вам повідомлення чи посилання на вебсайти, які можуть виглядати, ніби вони надсилаються від імені компанії Apple, але їхня фактична мета — викрасти інформацію з вашого облікового запису. У деяких фішингових електронних листах потрібно буде натиснути посилання, щоб оновити дані свого облікового запису. Інші можуть виглядати як квитанція про покупку в App Store, iTunes Store, iBooks Store або Apple Music, щодо якої ви певні, що не здійснювали її.
Ніколи не вводьте інформацію свого облікового запису на вебсайтах, на які посилаються ці повідомлення, і ніколи не завантажуйте та не відкривайте вкладення, що входять до них.
Чи є цей електронний лист офіційним?
Якщо ви отримали електронний лист про покупку в App Store або iTunes Store і не впевнені, чи він справжній, ви можете знайти кілька ознак, які допоможуть підтвердити, що повідомлення надійшло від компанії Apple.
Справжні квитанції про покупки в App Store, iTunes Store, iBooks Store або Apple Music містять поточну платіжну адресу, яку шахраї навряд чи матимуть. Ви також можете переглянути свою історію покупок в App Store, iTunes Store, iBooks Store або Apple Music.
В електронних листах про покупки в App Store, iTunes Store, iBooks Store або Apple Music ніколи не вимагатиметься надати таку інформацію електронною поштою:
Номер соціального страхування
Дівоче прізвище матері
Повний номер кредитної картки
CCV-код кредитної картки
Дізнайтеся більше про фішинг та інші види шахрайства.
Безпечно оновлюйте дані облікового запису
Якщо ви отримали електронний лист із проханням оновити обліковий запис або платіжну інформацію, робіть це лише в меню «Параметри» безпосередньо на iPhone, iPad, або iPod touch; в iTunes або App Store на комп’ютері Mac; або в iTunes на ПК.
Щоб оновити пароль для ідентифікатора Apple ID, який ви використовуєте для покупок, робіть це лише в меню «Параметри» на своєму пристрої або на сайті appleid.apple.com.
Дізнайтеся більше про безпеку та ваш ідентифікатор Apple ID.
Якщо ви отримали ймовірно фішингове повідомлення або відповіли на нього:
Якщо ви отримали підозрілий електронний лист, перешліть його на адресу reportphishing@apple.com. На комп’ютері Mac виберіть електронний лист і виберіть «Переслати як вкладення» в меню «Повідомлення».
Якщо ви вважаєте, що могли ввести особисту інформацію, як-от пароль або дані кредитної картки, на шахрайському вебсайті, негайно змініть пароль ідентифікатора Apple ID.
