Якщо програма на комп’ютері Mac не відповідає, несподівано закривається або не відкривається
Якщо програма на комп’ютері Mac не працює як слід, спробуйте наведені нижче рішення.
Закрийте й знову відкрийте програму
Якщо програма відкрита, спробуйте вийти з неї, а потім знову її відкрити. Якщо не вдається вийти, примусово закрийте програму.
Перезапустіть комп’ютер Mac
Інсталюйте оновлення програмного забезпечення
Якщо ви отримали програму з App Store, відкрийте App Store і перевірте наявність оновлень у розділі «Оновлення». Якщо ви отримали програму з іншого джерела, завантажте оновлення з вебсайту розробника програми.
Видалення й повторне встановлення
Видаліть програму. Видалення може призвести до втрати даних, які зберігалися в програмі.
Потім завантажте її знову. Якщо програму було отримано не з App Store, завантажте її повторно з вебсайту відповідного розробника.
Додаткова допомога
Якщо ви отримали програму з App Store:
Зв’яжіться з розробником. Якщо програму створила компанія Apple чи вона постачалася разом із комп’ютером Mac або якщо App Store не відповідає, зверніться до служби підтримки Apple.
Якщо ви придбали програму нещодавно, але вона вам більше не потрібна, ви можете також оформити запит на відшкодування.
