Якщо на пристрої iPhone або iPad з’являється попередження «Потрібен маршрутизатор Thread Border» або «Потребує Thread-мережі»

Для аксесуара, який ви намагаєтеся налаштувати, потрібен маршрутизатор Thread Border, але ваш пристрій Apple не підтримує Thread.

Під’єднайтеся до маршрутизатора Thread або пристрою з підтримкою Thread

Щоб використовувати функції автоматизації, отримувати сповіщення або дистанційно керувати аксесуарами з підтримкою Thread, налаштуйте домашній центр із підтримкою Thread, як-от Apple TV 4K, HomePod (2-го покоління) або HomePod mini, чи скористайтеся сумісним стороннім маршрутизатором Thread. Ви також можете об’єднати в пару аксесуари з iPhone із підтримкою Thread і iOS 18 або пізнішої версії.

Пристрої Apple, які підтримують Thread

• Apple TV 4K (3-го покоління) Wi-Fi + Ethernet

• Apple TV 4K (2-го покоління)

• HomePod (2-го покоління)

• HomePod mini

• iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max або новіших моделей з iOS 18

Якщо ваш аксесуар не об’єднується в пару з iPhone

1. Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує Thread.

2. Увімкніть Bluetooth на пристрої iPhone.

3. Якщо у вас є аксесуар, що працює від акумулятора, потрібно оновити прошивку від виробника, щоб він почав підтримувати iOS 18.

Якщо ви вже налаштували домашній хаб із підтримкою Thread

Виконайте наведені нижче дії. Після кожного кроку спробуйте підключити аксесуар ще раз.

1. Вимкніть та ввімкніть пристрій для домашнього хабу.

2. Спробуйте скористатися пристроєм, на якому ви ввійшли в обліковий запис з ідентифікатором Apple ID, що використовувався для налаштування програми «Дім».

3. Якщо ви налаштовуєте як домашній хаб пристрій Apple TV, підключений до інтернету за допомогою кабелю Ethernet, натомість підключіть Apple TV до мережі Wi-Fi. Підключіть пристрій до тієї самої мережі Wi-Fi, до якої підключено iPhone чи iPad.

4. Переконайтеся, що встановлено підключення із Wi-Fi і роботі мережі нічого не перешкоджає.

5. Скиньте параметри мережі на своєму пристрої iPhone чи iPad, на якому відображається повідомлення про помилку.

6. Якщо ви використовуєте VPN (віртуальну приватну мережу) або інше стороннє програмне забезпечення безпеки, дізнайтеся, що робити.

Якщо повідомлення про помилку стосується сторонніх аксесуарів HomeKit

Спочатку виконайте ці кроки. Потім виконайте такі дії:

1. Вимкніть і знову ввімкніть усі аксесуари, які підтримують Thread.

2. Відкрийте програму виробника аксесуара й переконайтеся, що аксесуар підключено.