iPhone veya iPad'iniz kaybolduysa ya da çalındıysa

iPhone'unuzu kaybettiyseniz veya çalındığını düşünüyorsanız Bul uygulaması aygıtınızı, hesaplarınızı ve kişisel bilgilerinizi korumanıza yardımcı olabilir.

Aygıtınızı kilitlemek için iCloud.com/find sayfasında Kayıp olarak işaretleme

iPhone veya iPad'inizi Kayıp olarak işaretlediğinizde aygıtınız Kayıp Modu'na girer. Aygıt bir parolayla kilitlenir, Apple Pay ile kullandığınız ödeme ve ulaşım kartları askıya alınır ve aygıtınızı bulan bir kişiye bir telefon numarası ve mesaj gösterilmesini sağlayabilirsiniz.

1. iCloud.com/find sayfasına giriş yapın.

2. iPhone veya iPad'inizi seçin. Mümkün olduğu durumlarda harita, aygıtınızın konumunu yakınlaştırır.

3. Kayıp Olarak İşaretle'yi seçin, bir telefon numarası ve mesaj bırakmak için ekrandaki yönergeleri takip edin.

4. iPhone veya iPad'inizi mevcut parolasıyla kilitlemek için Etkinleştir'i seçin. Ayarladığınız bir parola yoksa bir parola oluşturmanız istenir.

iCloud.com'da Kayıp Modu'nu kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin

iPhone veya iPad'inizi bulma

• iPhone veya iPad'inizi seçtiğinizde harita, aygıtın konumunu yakınlaştırır.

• iPhone veya iPad'iniz çalındıysa veya haritada tanımadığınız bir konumda (örneğin, bilmediğiniz bir adreste) görünüyorsa aygıtı kendiniz geri almaya çalışmayın. Bunun yerine yerel emniyet teşkilatıyla iletişime geçin.

iPhone'unuzda Çalınan Aygıt Koruması etkinleştirilmişse

• iPhone'unuz tanıdık bir konumda değilse Kayıp Modu'nu kapatmak için Face ID veya Touch ID ile kimlik doğrulaması yapmanız gerekir.

• Siz veya başka biri, iPhone'unuzdaki Apple Kimliği parolanızı bilinmeyen bir konumda değiştirmeye çalıştıysa iPhone'unuz iCloud.com/find sayfasındaki haritada görünmeyebilir. Yine de aygıtınızı kilitlemek için Kayıp olarak işaretleyebilirsiniz.

iPhone için Çalınan Aygıt Koruması hakkında daha fazla bilgi edinin

iPhone veya iPad'inizi bulmanın diğer yolları

Apple Kimliğinizle giriş yapılmış olan veya Aile Paylaşımı grubunuzun bir üyesine ait başka bir Apple aygıtınız varsa iPhone veya iPad'inizi kilitlemek ve aygıtınızı bulmanıza yardımcı olması için Bul uygulamasını kullanabilirsiniz.

Apple Watch'unuzu kullanma

iPhone'unuzun yakınlarda olduğunu mu düşünüyorsunuz? Bir Apple Watch'unuz varsa Denetim Merkezi'ni açın ve iPhone'uma Ping At düğmesine dokunun. iPhone'unuzda ses çalmak için dokunabilir veya düğmeyi basılı tutarak iPhone'daki el fenerinin yanıp sönmesini sağlayabilirsiniz. Hatta doğrudan saatiniz üzerinden, telefonunuzun konumuna yol tarifi alabilirsiniz.*

iPhone veya iPad aygıtınız kalıcı olarak kaybolduysa veya çalındıysa

iPhone veya iPad'iniz kaybolursa ve aygıtınızı bulamıyorsanız ya da aygıtınız çalınmışsa hesaplarınızı ve kişisel bilgilerinizi korumak ve aygıtınızı değiştirmek için (mümkün olduğu durumlarda) aşağıdaki ek adımları takip edin.

Kayıp iPhone veya iPad'inizle ilgili bildirimde bulunma

• Durumu yerel emniyet teşkilatına bildirin. iPhone veya iPad'inizin seri numarasını isteyebilirler. Bu numarayı, aygıtınız olmasa bile bulabilirsiniz.

• Kayıp iPhone'unuzu bildirmek, hesabınızın devre dışı bırakılmasını istemek ve iPhone'unuz kablosuz iletişim operatörü planınızın garanti kapsamındaysa talepte bulunmak için kablosuz iletişim operatörünüzle iletişime geçin.

Aygıtınızın seri numarasını nasıl bulacağınızı öğrenin

Hesap bilgilerinizi güncelleme

• Apple Kimliği parolanızı değiştirin: appleid.apple.com sayfasına giriş yapın, ardından Giriş Yapma ve Güvenlik'i seçin. Parola seçeneğini belirleyin ve ekrandaki yönergeleri uygulayın.

• iPhone veya iPad'inizi, Apple Kimliğinizdeki güvenilir aygıtlardan kaldırın: appleid.apple.com sayfasına giriş yapın ve kenar çubuğundan Aygıtlar'ı seçin. Aygıtınızı seçin, sayfayı aşağı kaydırın ve Hesaptan Çıkar seçeneğini belirleyin.

• iPhone için Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ talebinde bulunduysanız talebiniz tamamen onaylanana kadar iPhone'u Apple Kimliğinizden (veya Bul'dan) kaldırmayın.

• Kayıp iPhone'unuzda Çalınan Aygıt Koruması etkinleştirilmişse bazı hesap bilgilerini (Apple Kimliği parolanızı değiştirme veya aygıtınızı Apple Kimliğinizden kaldırma gibi) web üzerinden güncelleyemeyebilirsiniz. Bu hesap değişikliklerini yapmak için başka bir güvenilir iPhone, iPad veya Mac kullanabilirsiniz.

iPhone veya iPad'inizi uzaktan silme

• Aygıtınızı silmeden önce, aygıtı bulmak için diğer tüm yolları denediğinizden emin olun. Aygıtınızı silme işlemi geri alınamaz.

• Aygıtınızı uzaktan silmek için Bul uygulamasını veya iCloud.com/find sayfasını kullanabilirsiniz.

• Aygıtınızda iOS 15 veya sonraki bir sürüm ya da iPadOS 15 veya sonraki bir sürüm yüklüyse sildikten sonra da aygıtınızı iCloud.com/find sayfasından bulabilirsiniz.

• Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+'ınız varsa aygıtı uzaktan silseniz bile Bul'dan veya Apple Kimliğinizden kaldırmayın.

iPhone veya iPad'inizi uzaktan silme

Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ talebinde bulunma

iPhone'unuz Hırsızlık ve Kayıp Olaylarını Kapsayan AppleCare+ kapsamındaysa iPhone değişimi için bir talepte bulunun.

Talebiniz tamamen onaylanana kadar iPhone'unuzu Bul uygulamasından veya Apple Kimliğinizden kaldırmayın.