Mac'inizde e-posta alamıyorsanız

Sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenmek için durum iletilerini kontrol edin.

Mac'iniz internete bağlı olduğu halde aniden e-posta almamaya başladıysa genellikle daha sonra tekrar denemeniz ve gerekiyorsa sorunu çözmek için e-posta sağlayıcınızdan yardım almanız gerekir. Apple'ın iCloud Mail servisini kullanıyorsanız iCloud Mail sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Durum iletilerini kontrol edin

Mail kenar çubuğunda hesabınıza ait gelen kutusunun yanında veya Mail penceresinin sağ üst köşesinde şimşek veya uyarı simgesi gibi bir durum simgesi görebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bu simgeyi tıklayın.

  • Durum "Ağ Çevrimdışı" ise Mac'inizin internete bağlı olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.
  • Durum "Oturum Açılamadı" ise Mac'inizde hesabınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için e-posta sağlayıcınızla birlikte ayarlarınızı kontrol edin.
  • Mail parola girmenizi istiyorsa ancak parola girmeniz sorunu çözmüyorsa e-posta sağlayıcınızın parolanızı neden reddettiğini öğrenin.
  • E-posta servisiniz geçici olarak kullanılamıyorsa e-posta sağlayıcınız kendi web sitesinde bir durum iletisi yayınlamış olabilir. Örneğin, Apple'ın sistem durumu sayfasında iCloud Mail'in durumu görüntülenir. Gmail ve Outlook gibi diğer e-posta sağlayıcılarının da durum sayfaları vardır. Kısa süreli bazı kesintiler sistem durumu sayfasında yayınlanmayabileceği için birkaç saat bekleyip sonra tekrar deneyin.

Webmail'i kullanarak test edin

Birçok e-posta sağlayıcısı, e-postayı Mail gibi bir e-posta uygulaması yerine Safari gibi bir web tarayıcısıyla kullanma olanağı sağlayan webmail servisi sunar. Örneğin, bir iCloud Mail hesabı kullanıyorsanız e-posta göndermek ve almak için iCloud.com'u kullanabilirsiniz.

Webmail, hesabınızın geçerli olduğunu ve web'den giriş yapabildiğinizi doğrulamanın iyi bir yoludur, ancak bu, hesabınızın e-posta uygulamanızda doğru şekilde ayarlandığı anlamına gelmez. E-posta sağlayıcınız-posta ayarlarınızı doğrulamanıza ve e-posta gönderip almanızı engelleyen diğer sorunları kontrol etmenize yardımcı olabilir.

Yayın Tarihi: