Müzikleriniz, filmleriniz veya TV şovlarınız iTunes Store'dan indirilirken işlem beklenmedik şekilde durursa

iTunes Store'dan müzik, film veya TV şovu satın alıp indirmeye başladığınızda indirme işlemi kesintiye uğrarsa işlemi yeniden başlatabilirsiniz.

iTunes Store'dan parça, albüm veya TV şovu satın aldıktan sonra, aşağıdaki sorunlardan biri nedeniyle indirme işleminiz beklenmedik şekilde durabilir:

  • iTunes'un internet bağlantısı kesilmiştir.
  • İndirme tamamlanmadan iTunes'dan çıkılmıştır.
  • iPhone, iPad, iPod touch veya bilgisayarınız indirme sırasında yeniden başlatılmıştır.
  • İnternet bağlantınız çok yavaştır.
  • İndirme işlemi, üçüncü taraf güvenlik yazılımı veya güvenlik duvarı gibi başka bir uygulama tarafından engellenmiştir.

Apple Music üyesiyseniz iCloud Müzik Arşivi ile ilgili yardım alın. Bir film kiraladıysanız kiralanan öğelerin nasıl oynatılacağını ve indirileceğini öğrenin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ta

  1. iTunes Store uygulamasını açın.
  2. iPhone veya iPod touch'ınızda, ekranın altındaki Fazlası seçeneğine dokunun. İndirilenler'e dokunun.
    iPad'inizde İndirilenler'e dokunun.
    İndirilebilir öğeleriniz veya etkin ya da duraklatılmış indirme işlemleriniz yoksa İndirilenler'i görmezsiniz. 
  3. İstenirse Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
  4. Yeniden başlatmak istediğiniz öğeyi bulun ve mavi indirme okuna mavi indirme oku dokunun.

İndirme işlemini iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda tamamlayamıyorsanız ilgili öğeyi Mac veya PC'nizdeki iTunes'dan indirin. Ardından indirdiğiniz içeriği aygıtınızla eşzamanlayın.

İndirme işlemlerinizi yine de yeniden başlatamıyorsanız daha fazla yardım alın.

Mac veya PC'de

  1. iTunes'u açın.
  2. Giriş yapmadıysanız Apple Kimliğinizle giriş yapın.
  3. Bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğunda Hesap > İndirilebilir Öğeleri Denetle'yi seçin.
  4. Parolanızı girin, ardından klavyenizde Return veya Enter tuşuna basın ya da Hesabı Görüntüle'yi tıklayın.
  5. İndirme işlemleriniz otomatik olarak yeniden başlatılır.

İndirme işlemlerinizi yine de yeniden başlatamıyorsanız daha fazla yardım alın.

Daha fazla yardım alın

İndirme işlemlerinizi yine de yeniden başlatamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

  • iOS aygıtınızı veya bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  • Mac veya PC'nizle ilgili güncellemeleri kontrol edin ve mevcut tüm yazılım güncellemelerini yükleyin. Ayrıca, virüsten koruma, zararlı yazılımdan koruma veya güvenlik duvarı gibi güvenlik yazılımlarınızı da güncelleyin.
  • İnternet erişimi için Wi-Fi kullanıyorsanız indirme işlemi sırasında farklı bir Wi-Fi ağına bağlanın. Ev ağına bağlanıyorsanız Wi-Fi yönelticinizi yeniden başlatın. Ayrıca Wi-Fi yönelticinizle ilgili firmware güncellemelerini de kontrol edip yükleyin. Yönelticinizin firmware'ini güncelleme hakkında bilgi edinmek için üreticinin web sitesine başvurun.
  • iTunes Store'a bağlanamazsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: