Bilgisayarınız iPhone veya iPad'inizi tanımıyorsa

Aygıtınızı açıp bir bilgisayara bağladığınızda, aygıtınızın Finder'da veya Apple Aygıtları uygulamasında görünmesi gerekir.

Windows PC kullanarak

1. Apple Aygıtları uygulamasını açın.

2. Apple aygıtınızı bir USB kablosu kullanarak Windows PC'nize bağlayın.

3. iPhone veya iPad'inizde "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarısını görürseniz Güven seçeneğini tıklayın. Uyarıyı görmüyorsanız veya yanlışlıkla Güvenme seçeneğine dokunduysanız "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarı iletisi hakkında başlıklı makalede açıklandığı gibi konum ve gizlilik ayarlarını sıfırlayın.

   

Aygıtınız, Apple Aygıtları uygulaması penceresinin kenar çubuğunda görünür.

Bilgisayarınız aygıtınızı hâlâ tanımıyorsa:

• USB kablonuzu ve bağlantınızı kontrol edin. Aygıtınız bilgisayarınıza bağlandığında ses çıkarmıyor veya titreşmiyorsa USB kablosunu çıkarın ve şarj bağlantı noktasında kir birikintisi olup olmadığını kontrol edin.

• Başka bir USB kablosu deneyin. Kablonun hem veriyi hem de şarjı desteklemesi gerekir.

• Başka bir USB bağlantı noktasını veya bilgisayarı deneyin.

• Yazılım çakışmaları olup olmadığını kontrol edin.

• Windows'un en son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.

• yüklü olduğu bir iPhone, iPad veya iPod touch.

Bilgisayarınız aygıtınızı hâlâ tanımıyorsa servis için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Mac kullanarak

1. Apple aygıtınızı, USB kablosu kullanarak Mac'inize bağlayın.

2. Mac'nizde "Aksesuarın bağlanmasına izin verilsin mi?" Uyarısını görürseniz İzin Ver'i tıklayın.

   

3. iPhone veya iPad'inizde "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarısını görürseniz Güven seçeneğini tıklayın. Uyarıyı görmüyorsanız veya yanlışlıkla Güvenme seçeneğine dokunduysanız "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarı iletisi hakkında başlıklı makalede açıklandığı gibi konum ve gizlilik ayarlarını sıfırlayın.

   

Aygıtınız Finder penceresinin kenar çubuğunda görünür. Finder penceresinde kenar çubuğunu görmüyorsanız:

1. Menü çubuğundan Görüntü’yü seçin.

2. Kenar Çubuğunu Göster’i tıklayın.

Mac’iniz aygıtınızı hâlâ tanımıyorsa:

• USB kablonuzu ve bağlantınızı kontrol edin. Aygıtınız Mac’inize bağlandığında ses çıkarmıyor veya titreşmiyorsa USB kablosunu çıkarın ve şarj bağlantı noktasında kir birikintisi olup olmadığını kontrol edin.

• Başka bir USB kablosu deneyin. Kablonun hem veriyi hem de şarjı desteklemesi gerekir.

• Başka bir USB bağlantı noktasını veya Mac'i deneyin.

• Kontrol edin: VPN ve diğer üçüncü taraf güvenlik yazılımları.

• macOS'in en son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.

• iOS veya iPadOS'in en son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.

Bilgisayarınız aygıtınızı hâlâ tanımıyorsa servis için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.