App Store veya iTunes Store'da satın alma geçmişinizi görme

Apple Kimliğinizle satın aldığınız uygulamaların, parçaların, filmlerin, TV şovlarının, kitapların veya diğer öğelerin bir listesini görüntüleyin.

App Store ya da iTunes Store'dan bir içerik satın aldıktan veya Apple Kimliğinizi kullanarak başka dijital satın alımlar yaptıktan sonra bu satın alımları uyumlu herhangi bir aygıta yeniden indirebilirsiniz. Satın aldığınız tüm öğelerin kronolojik olarak sıralanmış listesini görmek istiyorsanız satın alma geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz. Satın alma geçmişinizde aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

  • Bir siparişin hesabınıza ne zaman faturalandığını görüntüleyebilirsiniz.
  • Öğenin satın alma tarihini görüntüleyebilirsiniz.
  • Makbuzları e-postayla tekrar gönderebilirsiniz.
  • Satın alınan içerikle ilgili sorun bildirebilirsiniz.

App Store ve iTunes Store'da satın alma işlemlerini yaparken kullandığınız Apple Kimliği ile oturum açmadıysanız, farklı bir aygıt kullanıyorsanız veya satın alımınızı görmüyorsanız aşağıdaki yönergeleri uygulayın.

 

 

Bu listede abonelik ödemelerini görebilirsiniz, ancak satın alma geçmişinizden abonelikleri yönetemezsiniz. Abonelikleri nasıl görüntüleyeceğinizi ve iptal edeceğinizi öğrenin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda

  1. Ayarlar > [adınız] > iTunes ve App Store'a gidin.
  2. Apple Kimliğinize ve ardından Apple Kimliğini Göster'e dokunun. Apple Kimliğinizle giriş yapmanız istenebilir.
    Aile Paylaşımı'nı kullanıyorsanız satın alma geçmişinizde Apple Kimliğinizi kullanarak satın aldıklarınızı görebilirsiniz ancak diğer aile üyelerinin satın aldıklarını göremezsiniz. Diğer aile üyelerinin satın aldığı içerikleri görmek için onların Apple Kimliği ile giriş yapın.
  3. Sayfayı yukarı kaydırarak Satın Alma Geçmişi'ne gidin ve dokunun.

Satın alma işlemleri, ücretin kayıtlı ödeme yöntemiyle tahsil edildiği tarihe göre gruplanır. Satın alma geçmişinizin üst kısmında, ücreti henüz hesabınızdan tahsil edilmemiş öğelerin bulunduğu bir Bekliyor bölümü olabilir. Saptanmış olarak, satın alma geçmişinizde yalnızca son 90 gün görünür. Bu aralığı değiştirmek için ekranın üst kısmındaki Son 90 Gün seçeneğine dokunun ve görüntülemek istediğiniz aralığı seçin.

Fatura tarihi ve sipariş numarası da dahil olmak üzere bir faturanın ayrıntılarını görmek için, faturalandırılan toplam tutarın sağındaki > simgesine dokunun. Toplam tutar sıfırdan fazlaysa fatura ayrıntıları ekranının alt kısmındaki Tekrar Gönder'e dokunarak e-postayla yeni bir makbuz alabilirsiniz.

Faturalarda bulunan bir öğeye dokunarak söz konusu öğeyi satın aldığınız veya indirdiğiniz tarihi (ücretin yansıtıldığı tarihten farklı olabilir) ve satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullandığınız aygıtın adını görebilirsiniz. Satın alma geçmişinizdeki tek bir öğenin faturalandırılmasıyla ilgili (yanlışlıkla gerçekleştirilen veya yinelenen bir satın alma işlemi gibi) yardıma ihtiyacınız varsa "Sorun Bildir" seçeneğine dokunun.

Yinelenen harcamalarla karşılaşıyorsanız abonelikleri değiştirme veya iptal etme hakkında bilgi edinin.

 

Mac veya PC'nizde

  1. iTunes'u açın. Giriş yapmadıysanız Apple Kimliğinizle giriş yapın.
    Aile Paylaşımını kullanıyorsanız satın alma geçmişinizde Apple Kimliğinizi kullanarak satın aldıklarınızı görebilirsiniz ancak diğer aile üyelerinin satın aldıklarını göremezsiniz. Diğer aile üyelerinin satın aldığı içerikleri görmek için onların Apple Kimliği ile giriş yapın.
  2. Bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğunda Hesap > Hesabımı Görüntüle'yi seçin.
  3. Apple Kimliğinizle giriş yapın ve ardından Hesabı Görüntüle'yi tıklayın.
  4. Hesap Bilgileri sayfasında Satın Alma Geçmişi'ne gidin. En Son Satın Alınan başlığının sağındaki Tümü seçeneğini tıklayın. Satın Alma Geçmişinizin görünmesi biraz zaman alabilir.

Satın alma işlemleri, ücretin kayıtlı ödeme yöntemiyle tahsil edildiği tarihe göre gruplanır. Satın alma geçmişinizin üst kısmında, ücreti henüz hesabınızdan tahsil edilmemiş öğelerin bulunduğu bir Bekliyor bölümü olabilir. Saptanmış olarak, satın alma geçmişinizde yalnızca son 90 gün görünür. Bu aralığı değiştirmek için ekranın üst kısmındaki Son 90 Gün seçeneğini tıklayın ve görüntülemek istediğiniz aralığı seçin.

Fatura tarihi de dahil olmak üzere fatura ayrıntılarını görmek için sipariş tarihinin sağında bulunan sipariş numarasını tıklayın. Toplam tutar sıfırdan fazlaysa fatura ayrıntıları sekmesinin alt kısmındaki Tekrar gönder'e dokunarak e-postayla yeni bir makbuz alabilirsiniz.

Öğenin fiyatının altındaki Daha Fazla seçeneğini tıklayarak söz konusu öğeyi satın aldığınız veya indirdiğiniz tarihi (ücretin yansıtıldığı tarihten farklı olabilir) ve satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullandığınız aygıtın adını görebilirsiniz. Satın alma geçmişinizdeki tek bir öğenin faturalandırılmasıyla ilgili (yanlışlıkla gerçekleştirilen veya yinelenen bir satın alma işlemi gibi) yardıma ihtiyacınız varsa "Sorun Bildir" seçeneğini tıklayın.

Yinelenen harcamalarla karşılaşıyorsanız abonelikleri değiştirme veya iptal etme hakkında bilgi edinin.

 

Bir satın alma işlemini bulamıyorsanız veya beklenmedik ücretlerle karşılaşıyorsanız

 

Daha fazla bilgi

Mağaza kullanılabilirliği ve özellikleri ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: