Fatura ekstrenizde "apple.com/bill" açıklaması varsa
Apple'dan uygulama, müzik, film veya başka içerikler satın aldığınızda fatura ekstrenizde Apple.com/bill açıklaması görünür. Bu açıklama, bir abonelik yenilendiğinde ve aile üyeleri Apple'dan uygulama veya içerik satın aldığında da görünür.
Ücretin ne için alındığını kontrol etme
Satın alma geçmişinizi görmek için reportaproblem.apple.com adresine gidin.
Apple Hesabınıza giriş yapın.
Aile Paylaşımı etkinse aile üyelerinizin yaptığı satın alımları görebilirsiniz. Apple Hesabı menüsünü, ardından bir aile üyesini seçin.
Vergi dahil makbuzun tamamını görmek için satın alma tarihine dokunun veya tarihi tıklayın. Abonelikler dahil olmak üzere birden fazla satın alma işlemi tek bir harcama şeklinde gruplanmış olabilir.
Satın Alma Geçmişinizi aygıtınızda da görüntüleyebilirsiniz.
Ücret, devam ettirmek istemediğiniz bir abonelik için alınmışsa
Devam ettirmek istemediğiniz bir abonelik için sizden ücret alındıysa aboneliği iptal edebilirsiniz.
Satın alma geçmişinizde bir ödeme işlemini bulamıyorsanız
reportaproblem.apple.com adresinde eşleşen bir ücret bulamıyorsanız ve birden fazla Apple Hesabınız varsa satın alma işlemi için farklı bir Apple Hesabı kullanmış olabilirsiniz. reportaproblem.apple.com adresine giriş yapmak ve satın alma geçmişinizi incelemek için söz konusu Apple Hesabını kullanın.
Kredi kartı bilgilerinizi bir aile üyesiyle paylaşıyorsanız o kişiye satın alma işlemini kendisinin yapıp yapmadığını sorun.
Harcamayı hâlâ hatırlayamadıysanız
reportaproblem.apple.com adresini kontrol etmenize rağmen ücretin ne için alındığını bulamadıysanız Apple Destek bölümüne ulaşın.
