iOS aygıtınızı geri yüklerken 9, 4005, 4013 veya 4014 kodlu hatayı görürseniz

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncellemeye veya geri yüklemeye çalıştığınızda bilgisayarınızda aşağıdaki iletilerden birini görebilirsiniz.

Aygıtınızı güncellemeyi tekrar deneme

Güncelleme veya geri yükleme sırasında aygıtınızın bağlantısı kesilirse ya da bilgisayarınız aygıtınıza geri yükleme yapılması gerektiğini bildiremezse aşağıdaki iletilerden birini görebilirsiniz: 

  • [Aygıt adı] adlı iPhone'a geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (9).
  • [Aygıt adı] adlı iPhone'a geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (4005).
  • [Aygıt adı] adlı iPhone'a geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (4013).
  • [Aygıt adı] adlı iPhone'a geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (4014).

Şu adımları deneyin:

  1. Mac'inizde macOS'in en son sürümünün veya iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
  2. Aygıtınızı yeniden başlamaya zorlayın:
    • Face ID özellikli iPad modelleri: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Aygıt yeniden başlatılana kadar Üst düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 8 veya sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Apple logosunu görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Apple logosunu görene kadar hem Yan (veya Üst) düğmeyi hem Sesi Kıs düğmesini basılı tutun. 
    • Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modeller ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Apple logosunu görene kadar hem Yan (veya Üst) düğmeyi hem Ana Ekran düğmesini basılı tutun.
  3. Aygıtınızı USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. Bilgisayarınızda aygıtınızı bulun.
  4. Güncelleme veya geri yükleme seçeneğini gördüğünüzde, yazılımı yeniden yüklemek ve kişisel verilerinizi korumak için Güncelle seçeneğini tıklayın (Geri Yükle seçeneğini kullanmayın).

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa şu adımları deneyin:

Aygıtınızı güncelleyebiliyorsanız ancak aygıtınız kurtarma modunda başlatılıyorsa yukarıdaki adımları tekrar uygulayın. 4. adımda Güncelle yerine Geri Yükle'yi seçin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra, aygıtınızı bir yedekleme üzerinden ayarlamanız gerekir.

Güncelleme sırasında hata görmeye devam ederseniz:

  1. Mac'iniz veya PC'niz için güncellemeleri kontrol edin. Bir güncelleme için bilgisayarınızı yeniden başlatırsanız bilgisayarınız yeniden başladıktan sonra güncellemeleri tekrar kontrol edin.
  2. Aygıtınızı farklı bir USB kablosu kullanarak geri yüklemeyi deneyin.
  3. Aygıtınızı farklı bir bilgisayarda geri yüklemeyi deneyin.

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı geri yüklemeye çalışırken 9, 4005, 4013 veya 4014 kodlu hataları görmeye devam ederseniz bize ulaşın.

Diğer güncelleme ve geri yükleme hataları hakkında bilgi edinin.

Yayın Tarihi: