Güvenli bir App Store deneyimini sürdürme
App Store, dünyanın dört bir yanındaki kullanıcıların uygulamaları keşfedip indirebilecekleri güvenilir bir yer olarak tasarlanmıştır.
Apple, her uygulamanın App Review ekibinin bir üyesi tarafından incelenmesini sağlayarak App Store'un güvenliğini sağlar. Gönderilen uygulamalar, Apple'ın Uygulama İnceleme Yönergeleri'ndeki yüksek gizlilik, güvenlik ve emniyet standartlarını karşıladıklarından emin olmak için incelenir.
Tehditler daha kapsamlı ve karmaşık hale geldikçe Apple, bu zorlukların üstesinden gelmek ve korunmanıza yardımcı olmak için dolandırıcılıkla mücadele girişimlerini sürekli genişletiyor. Apple ekipleri App Store'daki sahtekarlık faaliyetlerini her gün izler ve araştırır. Kötü aktörleri ortadan kaldırmak için sofistike araçlar ve teknolojiler kullanırlar.
Apple, indireceğiniz uygulamalar, güvenli alışveriş yapma ve şüpheli etkinlikleri bildirme konularında bilinçli kararlar almanıza yardımcı olmak için bir dizi araç ve kaynak da sağlar. Kullanıcılar, geliştiriciler ve Apple, birlikte çalışarak App Store'u herkes için güvenli bir yer olarak korumaya devam edebilir.
Bir uygulamanın ürün sayfasını görüntüleme
Gizlilik Değeri Etiketleri
App Store'daki her uygulama ürün sayfasında, uygulamanın gizlilik değeri etiketini görüntüleyebileceğiniz bir Uygulama Gizliliği bölümü bulunur. Bunlar; konum, tarama geçmişi ve kişiler gibi verilerinizin nasıl toplanıp kullanılabileceğine dair net bir özet sağlar ve bilinçli indirme kararları vermenize yardımcı olur. Gizlilik bilgileri bölümü hakkında daha fazla bilgi edinin.
Derecelendirmeler ve İncelemeler
Uygulama derecelendirmeleri ve incelemeleri, diğer kullanıcılardan alınan görüşlerle harika uygulamaları keşfetmenize yardımcı olur. Apple, bu geri bildirimlerin güvenilir ve alakalı bilgi sunmasını sağlamak amacıyla sahte, tekrar eden veya uygunsuz derecelendirmeleri ve yorumları kaldırmak için sürekli çalışır.
Yaş Derecelendirmeleri
Yaş derecelendirmeleri, uygulamaların sizin veya aileniz için uygunluğu hakkında bilinçli kararlar vermenize yardımcı olur. Bu derecelendirmeler, geliştiriciler tarafından uygulamalarındaki hassas içerik ve özelliklerle ilgili olarak sağlanan bilgiler temelinde belirlenir. Yaş derecelendirmeleri, gizliliği korurken şu gibi özelliklerle çocukların güvenliğini artırmaya yardımcı olmak için her Apple aygıtında yerleşik ebeveyn denetimleriyle birlikte çalışır:
Ekran Süresi: İçerik Kısıtlamaları, çocuklarınızın belirlediğiniz yaş derecelendirmelerini aşan uygulamaları indirmesini önlemeye yardımcı olur. Ayrıca, çocuklarınızın bu uygulamaları App Store'daki Bugün veya Oyunlar sekmeleri gibi belirli yerlerde görmelerini engeller. Ekran Süresi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Satın Alma İzni: Çocuklarınızın ücretsiz indirmelerini, uygulama satın alımlarını veya App Store'dan uygulama içi satın alımlarını onaylayarakya da reddederek hangi uygulamaları kullanabileceklerine karar verin. Satın Alma İzni hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yaş derecelendirmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Satın alımlarınızı koruma
Uygulama İçi Satın Alma
Apple'ın Uygulama İçi Satın Alma sistemi, dijital alışveriş yapmanız için güvenli ve sorunsuz bir yol sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Uygulama İçi Satın Almalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Uçtan Uca Şifreleme - İşlemleriniz, finansal bilgilerinizi korumak için güvenle şifrelenerek gerçekleştirilir.
Dolandırıcılık Tespiti - Apple, şüpheli etkinlikleri izlemek için gelişmiş dolandırıcılık tespit sistemleri kullanır.
Para İadesi İsteme - Bir satın alma işlemiyle ilgili sorun yaşarsanız doğrudan Apple aracılığıyla para iadesi isteyebilirsiniz. Nasıl para iadesi isteyebileceğinizi öğrenin.
Satın alımlarınızı ve aboneliklerinizi yönetme
Bir uygulama indirdikten veya dijital ürün ve hizmet satın aldıktan sonra etkinliğinizi gözden geçirebilir ve hesabınızı yönetebilirsiniz.
Satın Alma Geçmişi - App Store ve diğer yollarla yaptığınız her uygulama satın alımını kontrol edin. Satın alma geçmişinizi nasıl gözden geçireceğinizi öğrenin.
Abonelikleri Yönet - App Store'daki aktif uygulama aboneliklerinizi tek yerden görüntüleyin, planları istediğiniz zaman iptal edin veya değiştirin. Abonelikleri nasıl görüntüleyeceğinizi ve iptal edeceğinizi öğrenin.
E-posta Bildirimleri - Herhangi bir aboneliğiniz varsa Apple sürprizlerden kaçınmanız için yaklaşmakta olan fiyat değişikliklerini size önceden bildirir.
İhtiyacınız olduğunda müşteri desteği
Bir satın alma işlemi için para iadesi isteme
App Store'dan satın aldığınız bir uygulamayla veya Uygulama İçi Satın Alma ile ilgili bir sorun yaşarsanız doğrudan Apple aracılığıyla para iadesi talep edebilirsiniz. reportaproblem.apple.com adresine giriş yapın ve "Ücret iadesi talep etme" seçeneğini belirleyin. Para iadesi isteme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir uygulama veya Uygulama İçi Satın Alma ile ilgili sorunu bildirme
reportaproblem.apple.com adresinde sorunlu uygulamaları bildirmeniz de mümkündür. Apple, tüm uygulamaları araştıracak ve kötü amaçlı olduğu tespit edilenleri kaldıracaktır.
Sahtecilik amaçlı etkinlikten şüpheleniyorsanız ne yapmalısınız?
Apple genelinde, App Review'dan Trust & Safety ekiplerine kadar, App Store'daki kötü amaçlı etkinlikleri kullanıcılara ulaşmadan önce tespit etmek, araştırmak ve önlemek için günün her saati çalışan bir dizi uzman bulunmaktadır.
Bu ekiplerin çalışmalarına ek olarak Gizlilik Değeri Etiketi, kullanıcı derecelendirmeleri ve incelemeleri, yaş derecelendirmeleri gibi hangi uygulamaları indireceğiniz konusunda bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacak kaynaklar da vardır.
Şüpheli uygulama etkinliğini bildirme
App Store'dan indirdiğiniz bir uygulamada şüpheli bir etkinlik olduğunu düşünüyorsanız bunu reportaproblem.apple.com adresinde bildirin. Apple konuyu araştırır ve bulgularına göre hızla harekete geçer.