Beats: Mikrofon sorunlarını giderme
Beats kulaklıklar ve kulak içi kulaklıklarda mikrofon sorunlarını giderme
Beats hoparlörlerde mikrofon sorunlarını giderme
Beats kulaklıklar ve kulak içi kulaklıklarda mikrofon sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:
Bulgu | Açıklama |
|---|---|
Mikrofonu kullanamıyorsunuz. | — |
Mikrofon seste bozulmaya yol açıyor. | Mikrofonların aldığı veya kaydettiği seste bozulma ya da başka bir kalite kaybı sorunu var |
Mikrofon düşük ses üretiyor veya hiç ses üretmiyor. | Mikrofonlar herhangi bir ses girişi algılamıyor veya kaydetmiyor |
Ürün uyumluluğu ve kurulumu
Sıfırlama yönergeleri ve firmware güncellemeleri
Bluetooth ile ilgili temel bilgiler ve bağlantı sorunları
İşlevsellik ve bakım
Beats kablosuz kulak içi kulaklıkların suya ve tere dayanıklılığı hakkında
Beats kulak içi kulaklıklarınızı veya kulaklıklarınızı temizleme ve saklama
Ses
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Mikrofonların engellenmiş veya kapatılmış olmadığından emin olun. Beats Studio Buds, Beats Studio Buds + ve Beats Fit Pro'nuzu temizleme, Powerbeats Pro'nuzu temizleme ve Beats kulak içi kulaklıklarınızı veya kulaklıklarınızı temizleme ve saklama başlıklı makalelerdeki yönergelere bakın.
Beats ürününde firmware bulunuyorsa ürünün en son firmware sürümüne güncellendiğinden emin olun.
Firmware güncellemelerinin uygulanıp tanınması için ürünü sıfırlamanız gerekebilir.
Not: Sıfırlama işleminden sonra ürün beklenmedik şekilde kapanırsa ürünü düzgün çalıştığı bilinen ve AC güç kaynağına bağlı olan bir güç adaptörüne veya şarj aletine bağlayarak tamamen şarj edin.
Manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri çalıştırın:
Mikrofonun işlevselliğini kontrol etmek için:
Bluetooth kullanarak Beats ürününü düzgün çalıştığı bilinen bir iPhone ile eşlemek için Apple ve Beats destek prosedürlerini izleyin. Eşlenen iPhone'da Sesli Notlar uygulamasını açın ve kulaklığa ya da kulak içi kulaklığa konuşarak 15 saniyelik bir ses kaydedin.
Kaydedilen sesi kulaklık veya kulak içi kulaklıkla dinleyerek ses bozulması veya ses kaybı olup olmadığını kontrol edin.
Ses çıkışını iPhone'un hoparlörüne verin. Kaydedilen sesi iPhone hoparlöründen çalın ve ses bozulması veya ses kaybı olup olmadığını tekrar kontrol edin. Bir sorun fark ederseniz mikrofon sorununu doğrulamak için iPhone'da çalınan sesi kulaklık veya kulak içi kulaklıkta çalınanla karşılaştırın.
Beats ürününe servis sağlama
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats ürününü servis için postayla göndermeniz önerilir. Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.
Beats hoparlörlerde mikrofon sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:
Bulgu | Açıklama |
|---|---|
Mikrofonu kullanamıyorsunuz. | — |
Mikrofon seste bozulmaya yol açıyor. | Mikrofonların aldığı veya kaydettiği seste bozulma ya da başka bir kalite kaybı sorunu var |
Mikrofon düşük ses üretiyor veya hiç ses üretmiyor. | Mikrofonlar herhangi bir ses girişi algılamıyor veya kaydetmiyor |
Ürün uyumluluğu ve kurulumu
Sıfırlama yönergeleri ve firmware güncellemeleri
Bluetooth ile ilgili temel bilgiler ve bağlantı sorunları
İşlevsellik ve bakım
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Beats ürününde yerleşik mikrofon olup olmadığını belirleyin. Tüm Beats ürünlerinde yerleşik mikrofon bulunmaz.
Ürününüzdeki mikrofonun engellenmiş veya kapatılmış olmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için Beats Pill ve Beats Pill+ hoparlörünüzü temizleme ve saklama başlıklı makaleyi inceleyin.
Beats ürününde firmware bulunuyorsa ürünün en son firmware sürümüne güncellendiğinden emin olun.
Firmware güncellemelerinin uygulanıp tanınması için ürünün sıfırlanması gerekebilir.
Not: Pilleri değiştirilemeyen bir ürünü sıfırlamak, ürüne tam şarj döngüsü uygulanmasını gerektirebilir.
Not: Sıfırlama işleminden sonra ürün beklenmedik şekilde kapanırsa ürünü düzgün çalıştığı bilinen ve AC güç kaynağına bağlı olan bir güç adaptörüne veya şarj aletine bağlayarak tamamen şarj edin.
Manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri çalıştırın:
.
Mikrofonun işlevselliğini kontrol etmek için:
Bluetooth kullanarak Beats hoparlörünüzü düzgün çalıştığı bilinen bir iPhone ile eşlemek için Apple ve Beats destek prosedürlerini izleyin.
Sesli Notlar uygulamasını açın ve Beats hoparlöre konuşarak 15 saniyelik bir ses kaydedin.
Kaydedilen sesi Beats hoparlörden dinleyerek ses bozulması veya ses kaybı olup olmadığını kontrol edin.
Ses çıkışını iPhone'un hoparlörüne verin. Kaydedilen sesi iPhone hoparlöründen çalın ve ses bozulması veya ses kaybı olup olmadığını tekrar kontrol edin. Bir sorun fark ederseniz mikrofon sorununu doğrulamak için iPhone'da çalınan sesi Beats hoparlörde çalınan sesle karşılaştırın.
Beats ürününe servis sağlama
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats ürününü servis için postayla göndermeniz önerilir. Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.