Beats: Hoparlör sorunlarını giderme
Beats kulaklıklar ve kulak içi kulaklıklarda ses sorunlarını giderme
Beats hoparlörlerde ses sorunlarını giderme
Beats kulaklıklar ve kulak içi kulaklıklarda ses sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:
Bulgu | Açıklama |
|---|---|
Ses kaybı | Aygıtın hoparlörlerinin birinde veya ikisinde ses yok. |
Eşlik eden aygıt Beats kulaklık ve kulak içi kulaklıklara bağlandığında ses seviyesi beklenenden daha düşük. Ayrıca, eşlik eden aygıttaki ilişkili ses seviyesi kontrolü, ses seviyesi değişikliklerini beklendiği gibi göstermeyebilir. | |
Bozulma | Ses bozulması veya başka bir sorun nedeniyle oluşan ses kaybı, ses çıkışının net olmasını engelliyor. |
Çatırtı | Müzik sesi yüksekliğinin altında veya üstünde ikincil bir çıtırtı, cızırtı veya patlama sesi var. |
Tıslama veya vızıltı | Müziğin ses yüksekliğinin üstünde veya altındaki bir gürültü ses kalitesini etkiliyor. |
Sağ-sol dengesinin bozulması | Aygıtın her iki kanalından ses gelmiyor, yalnızca sağ veya sol kanalından ses geliyor. |
Aktif Gürültü Engelleme (ANC) çalışmıyor | ANC işlevi arızalı veya çalışmıyor. |
Ürün uyumluluğu ve kurulumu
Sıfırlama yönergeleri ve firmware güncellemeleri
Bluetooth ile ilgili temel bilgiler ve bağlantı sorunları
İşlevsellik ve bakım
Beats kablosuz kulak içi kulaklıkların suya ve tere dayanıklılığı hakkında
Beats kulak içi kulaklıklarınızı veya kulaklıklarınızı temizleme ve saklama
Ses
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bağlantı kurulduğunda Beats Solo Buds ses seviyesi beklenenden düşük olduğunda ortaya çıkan sorunları gidermek için aşağıdaki adımları deneyin:
Her iki kulaklığı da kutusuna geri koyun.
Kapağı kapatın.
Bir dakika bekleyin.
Kulaklıkları çıkarın ve kullanmaya veya oynatmaya devam edin.
İşlem tamamlandıktan sonra ses seviyesi doğru seviyelerde olmalı ve eşlik eden aygıttaki ilgili ses seviyesi kontrolü, ses seviyesi değişikliklerini yeniden beklendiği gibi göstermelidir.
Sorunu doğrulamak için düzgün çalıştığı bilinen bir ses ortamını iOS aygıtında veya Mac'te çalın ve sesi Beats ürünüyle dinleyin.
Kablosuz Beats ürünlerindeki ses sorunları Bluetooth veya Aktif Gürültü Engelleme (ANC) ile ilgili olabilir. Daha fazla bilgi için Kablosuz Beats ürününüzü bağlayamıyorsanız ve Gürültü denetimi modları arasında geçiş yapma başlıklı makalelere bakın.
Kablolu Beats ürünlerindeki ses sorunları, genellikle ses jakı, ses kablosu veya ürün hoparlöründeki sorunlarla ilgilidir. Beats RemoteTalk kablosunun doğru ucunun (L şeklindeki ucu), ses aygıtındaki kulaklık ya da ses çıkış jakına tamamen takılı olduğundan emin olun.
Beats ürününde firmware bulunuyorsa ürünün en son firmware sürümüne güncellendiğinden emin olun.
Firmware güncellemelerinin uygulanıp tanınması için ürünü sıfırlamanız gerekebilir.
Not: Pilleri değiştirilemeyen bir ürünü sıfırlamak, ürüne tam şarj döngüsü uygulanmasını gerektirebilir.
Not: Sıfırlama işleminden sonra ürün beklenmedik şekilde kapanırsa ürünü düzgün çalıştığı bilinen ve AC güç kaynağına bağlı olan bir güç adaptörüne veya şarj aletine bağlayarak tamamen şarj edin.
Manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu testleri çalıştırın:
Ses kalitesini kontrol etmek için:
Sorunu doğrulamak için düzgün çalıştığı bilinen bir ses ortamını iOS aygıtında veya Mac'te çalın ve sesi Beats ürünüyle dinleyin.
Ses kalitesini doğrulamak için şu soruları yanıtlayın:
Ses kalitesi, ses bozulması veya parazit, cızırtılı, patlayan, çok tiz ses tonları ya da diğer ses aykırılıkları olmayacak şekilde net mi?
Hem sol hem sağ taraftan ses geliyor mu?
Ses yüksekliği, hiçbir ses veya aralık kaybı olmayacak şekilde yeterli mi?
Dış kaynaklardan parazit algılanıyor mu?
Beats ürününe servis sağlama
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats ürününü servis için postayla göndermeniz önerilir. Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.
Beats hoparlörlerde ses sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz şu makaleleri okuyun:
Bulgu | Açıklama |
|---|---|
Ses kaybı | Aygıtın hoparlörlerinin birinde veya ikisinde ses yok. |
Eşlik eden aygıt Beats Pill'e bağlandığında ses seviyesi beklenenden daha düşük. Ayrıca, eşlik eden aygıttaki ilişkili ses seviyesi kontrolü, ses seviyesi değişikliklerini beklendiği gibi göstermeyebilir. | |
Bozulma | Ses bozulması veya başka bir sorun nedeniyle oluşan ses kaybı, ses çıkışının net olmasını engelliyor. |
Çatırtı | Müzik sesi yüksekliğinin altında veya üstünde ikincil bir çıtırtı, cızırtı veya patlama sesi var. |
Tıslama veya vızıltı | Müziğin ses yüksekliğinin üstünde veya altındaki bir gürültü ses kalitesini etkiliyor. |
Sağ-sol dengesinin bozulması | Aygıtın her iki kanalından ses gelmiyor, yalnızca sağ veya sol kanalından ses geliyor. |
Ürün uyumluluğu ve kurulumu
Sıfırlama yönergeleri ve firmware güncellemeleri
Bluetooth ile ilgili temel bilgiler ve bağlantı sorunları
İşlevsellik ve bakım
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bağlantı kurulduğunda Beats Pill ses seviyesi beklenenden düşük olduğunda ortaya çıkan sorunları gidermek için aşağıdaki adımları deneyin:
Beats Pill'i kapatıp açın.
Eşlik eden aygıta yeniden bağlayın ve kullanmaya veya oynatmaya devam edin.
İşlem tamamlandıktan sonra ses seviyesi doğru seviyelerde olmalı ve eşlik eden aygıttaki ilgili ses seviyesi kontrolü, ses seviyesi değişikliklerini yeniden beklendiği gibi göstermelidir.
Sorunu doğrulamak için düzgün çalıştığı bilinen bir ses ortamını iOS aygıtında veya Mac'te çalın ve sesi Beats ürünüyle dinleyin.
Kablolu Beats ürünlerindeki ses sorunları, genellikle ses jakı, ses kablosu veya ürün hoparlöründeki sorunlarla ilgilidir. Beats RemoteTalk kablosunun doğru ucunun (L şeklindeki ucu), ses aygıtındaki kulaklık ya da ses çıkış jakına tamamen takılı olduğundan emin olun.
Beats ürününde firmware bulunuyorsa ürünün en son firmware sürümüne güncellendiğinden emin olun.
Firmware güncellemelerinin uygulanıp tanınması için ürünü sıfırlamanız gerekebilir.
Not: Pilleri değiştirilemeyen bir ürünü sıfırlamak, ürüne tam şarj döngüsü uygulanmasını gerektirebilir.
Not: Sıfırlama işleminden sonra ürün beklenmedik şekilde kapanırsa ürünü düzgün çalıştığı bilinen ve AC güç kaynağına bağlı olan bir güç adaptörüne veya şarj aletine bağlayarak tamamen şarj edin.
Manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri çalıştırın:
Ses kalitesini kontrol etmek için:
Sorunu doğrulamak için düzgün çalıştığı bilinen bir ses ortamını iOS aygıtında veya Mac'te çalın ve sesi Beats ürünüyle dinleyin.
Ses kalitesini doğrulamak için şu soruları yanıtlayın:
Ses kalitesi, ses bozulması veya parazit, cızırtılı, patlayan, çok tiz ses tonları ya da diğer ses aykırılıkları olmayacak şekilde net mi?
Hem sol hem sağ taraftan ses geliyor mu?
Ses yüksekliği, hiçbir ses veya aralık kaybı olmayacak şekilde yeterli mi?
Dış kaynaklardan parazit algılanıyor mu?
Beats ürününe servis sağlama
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats ürününü servis için postayla göndermeniz önerilir. Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.