Beats: Güç sorunlarını giderme
Beats Pill ile ilgili güç sorunlarını giderme
Beats kulaklıklar ve kulak içi kulaklıklarda güç sorunlarını giderme
Beats Pill ile ilgili güç sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:
Bulgu | Açıklama |
|---|---|
Açılmıyor | Aygıt açılmıyor. |
Kapanmıyor | Aygıt kapanmıyor. |
Şarjı çabuk bitiyor | Aygıtın şarjı tam olarak dolmuyor veya şarjı kılavuzda belirtilenden daha kısa sürede bitiyor. |
Tam olarak şarj olmuyor | Aygıttaki gösterge ışıkları veya pil ömrünün azalması, aygıtın tam olarak şarj olmadığını gösteriyor. |
Hiç şarj olmuyor | Aygıt şarj olmuyor. Aygıt fişe takılıyken çalıyor ancak takılı değilken çalmıyor. |
Ürün uyumluluğu ve kurulumu
Sıfırlama yönergeleri ve firmware güncellemeleri
Güç ve şarj etme
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Manuel testleri çalıştırma
Pilin takılı olduğunu görsel olarak kontrol edin. Pilin; kasanın ya da pil kapağının biçimini bozacak veya ayrılmasına yol açacak şekilde genişlemediğini doğrulayın. Bir veya birkaç pil hücresi genişlemiş olabilir ve bu da kasada veya pil kapağında baskıya neden olup kapanmasını ya da tam olarak kapalı kalmasını engelleyebilir. Pil hücresi deliği, akıntısı, sızıntısı veya deformasyonuna dair herhangi bir işaret için pili inceleyin. Pil genişlemiş veya hasar görmüşse Beats: Mekanik Sorunları Giderme başlıklı makaledeki prosedürleri izleyin.
Şarj bağlantı noktasında kir veya hasar olmadığından emin olun. Şarj bağlantı noktasındaki fiziksel engeller aygıtın şarj olmasını engelleyebilir. başlıklı makalede listelenen ilgili Görsel/Mekanik İnceleme (VMI) Kılavuzu'na göre hasar belirtileri gösteriyorsa Beats Pill'e servis işlemi uygulayın. Ayrıntılar için aşağıdaki Beats Pill'e servis işlemi uygulama bölümüne bakın.
Minimum şarj düzeyini sağlamak için Beats Pill'i iki dakika boyunca AC gücüne bağlı, düzgün çalıştığı bilinen bir güç adaptörüne bağlayın.
Beats Pill'deki LED güç göstergesinin yandığını ve güç belirtileri gösterdiğini doğrulayın. Beats Pill'i açmayı deneyin. Beats Pill, güç adaptörüne bağlıyken güç belirtileri göstermiyorsa ya da güç adaptörüne bağlıyken açılmıyorsa Beats Pill'e servis işlemi uygulayın. Ayrıntılar için aşağıdaki Beats Pill'e servis işlemi uygulama bölümüne bakın. Aksi takdirde sorun gidermeye devam edin.
Beats Pill güç adaptörüne bağlıyken açılıyorsa dahili pilini şarj ettiğini teyit edin. Beats Pill gösterge ışığının aşağıdaki düzenlerden hangisinde yandığını kontrol edin:
Gösterge ışığı yeşil renkte yanıp sönüyor. Bu, normal pil ve şarj anlamına gelir.
Gösterge ışığı kırmızı renkte yanıp sönüyor. Bu, düşük pil ve şarj anlamına gelir.
Gösterge ışığı 10 saniye boyunca beyaza dönüyor, ardından orta parlaklığa düşüyor. Bu, pilin tamamen şarj olduğu anlamına gelir.
Beats Pill açılıyor ancak dahili pilini şarj etmiyorsa Beats Pill'e servis işlemi uygulayın. Ayrıntılar için aşağıdaki Beats Pill'e servis işlemi uygulama bölümüne bakın. Aksi takdirde sorun gidermeye devam edin.
Beats Pill'i şarj olması için en az 10 dakika adaptöre bağlı bırakın. Ardından Beats Pill'i güç adaptöründen çıkarın. Dahili pilinin şarj tutabildiğinden emin olmak için Beats Pill'i birkaç dakika çalıştırın. Beats Pill kısa bir süre şarj edildikten sonra birkaç dakika daha çalışmaya devam ediyorsa sorun tekrarlanmamış demektir ve Beats Pill'e servis işlemi uygulanmamalıdır.
Beats Pill 10 dakika şarj edildikten sonra hemen kapanıyorsa veya güç adaptörünün bağlantısı kesildiğinde şarjı beklenenden daha hızlı bitiyorsa Beats Pill piline servis işlemi uygulayın. Ayrıntılar için aşağıdaki Beats Pill'e servis işlemi uygulama bölümüne bakın.
Beats Pill'e servis işlemi uygulama
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats Pill'e şu şekilde servis işlemi uygulayın:
Beats Pill'in açılmamasıyla (güç yok) ilgili sorunlarda Beats Pill'i servis için postayla göndermeniz önerilir.
Beats Pill'in şarj olmamasıyla ilgili sorunlarda Beats Pill'i servis için postayla göndermeniz önerilir.
Beats Pill pilinin şarj tutmaması ya da şarjının çok hızlı bitmesiyle ilgili sorunlar için Beats Pill pilini değiştirme başlıklı makaleyi inceleyerek pili değiştirin.
Sorunun çözüldüğünü doğrulamak için pili değiştirdikten sonra bu soruna yönelik önceki tüm manuel test adımlarını bir kez daha tekrarlayın. Pil değiştirildikten sonra sorun giderilmezse Beats Pill'i servis için postayla gönderin.
Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.
Beats kulaklıklar ve kulak içi kulaklıklarda güç sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:
Bulgu | Açıklama |
|---|---|
Açılmıyor | Aygıt açılmıyor. |
Kapanmıyor | Aygıt kapanmıyor. |
Şarjı çabuk bitiyor | Aygıtın şarjı tam olarak dolmuyor veya şarjı kılavuzda belirtilenden daha kısa sürede bitiyor. |
Tam olarak şarj olmuyor | Aygıttaki gösterge ışıkları veya pil ömrünün azalması, aygıtın tam olarak şarj olmadığını gösteriyor. |
Hiç şarj olmuyor | Aygıt şarj olmuyor. Aygıt fişe takılıyken çalıyor ancak takılı değilken çalmıyor. |
Pil gücüyle çalışırken çalmıyor | Aygıt pil gücüyle çalışırken çalmıyor. |
Otomatik açma veya kapama sorunu | Kablo takılıyken aygıtı otomatik olarak açan veya kapatan özellik düzgün çalışmıyor. |
Beklenmedik bir şekilde kapanıyor veya yeniden başlıyor | Aygıt beklenmedik şekilde kapanıyor veya yeniden başlıyor. |
Pil gösterge ışığı sorunu | Pil gösterge ışığı (BIL) veya Fuel Gauge LED güç göstergesi çalışmıyor. |
Ürün uyumluluğu ve kurulumu
Sıfırlama yönergeleri ve firmware güncellemeleri
Güç ve şarj etme
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Önemli: Beats Solo Buds taşıma çantası, kulak içi kulaklıkları şarj etmek için USB-C kablosuyla bir güç kaynağına bağlanmalıdır. Daha fazla bilgi için Beats Solo Buds'ınızı kullanma başlıklı makaleye bakın.
Pil montajını kontrol edin. Pil kapağı olan ürünlerde pil montajını kontrol edin. Pilin; kasanın ya da pil kapağının biçimini bozacak veya ayrılmasına yol açacak şekilde genişlemediğini doğrulayın. Bir veya birkaç pil hücresi genişlemiş olabilir ve bu da kasada veya pil kapağında baskıya neden olup kapanmasını ya da tam olarak kapalı kalmasını engelleyebilir. Pil kapağı olan ürünler için pili inceleyerek herhangi bir pil hücresi deliği, akıntı, sızıntı veya deformasyon belirtisi olup olmadığına bakın. Pil genişlemiş veya hasar görmüşse Beats: Mekanik Sorunları Giderme başlıklı makaledeki prosedürleri izleyin.
Beats ürününün pilleri değiştirilebiliyorsa çalışan, uygun türdeki yeni pillerle değiştirin.
Beats ürününün pilleri değiştirilemiyorsa minimum düzeyde şarj olmasını sağlamak için ürünü, güç kaynağına bağlı olan ve düzgün çalıştığı bilinen bir güç adaptörüne bağlayıp iki dakika süreyle bağlı tutun.
Beats ürününde firmware bulunuyorsa ürünün en son firmware sürümüne güncellendiğinden emin olun.
Firmware güncellemelerinin uygulanıp tanınması için ürünü sıfırlamanız gerekebilir.
Not: Pilleri değiştirilemeyen bir ürünü sıfırlamak, ürüne tam şarj döngüsü uygulanmasını gerektirebilir.
Not: Sıfırlama işleminden sonra ürün beklenmedik şekilde kapanırsa ürünü düzgün çalıştığı bilinen ve AC güç kaynağına bağlı olan bir güç adaptörüne bağlayarak tamamen şarj edin.
Manuel testleri çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri çalıştırın:
Pilleri değiştirilemeyen Beats ürünler için aygıtın güç adaptörüyle bağlantısı kesildikten sonra açık kalabildiğini doğrulayın.
Kulaklıklar için ürünün kulaklık jakına ses kablosu takılıyken kulaklığın açık kaldığını ve kulaklık jakıyla bağlantısı kesildikten kısa süre sonra kapandığını doğrulayın.
Fuel Gauge LED güç göstergelerini kontrol etmek için güç düğmesine dokunun. Güç varsa LED'lerden en az birinin yanması gerekir.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats ürününe servis işlemi uygulayın.
Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.