Beats: Mekanik Sorunları Giderme

Genişlemiş pil, kablo veya hasarlı ya da gevşek parça sorunlarını giderme

Sorunları belirleme

Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz bağlantısı verilen makaleleri okuyun:

Ek sorunlar

• Hasarlı veya gevşek parça sorunları:

  • Kasa: Çökme, çatlak, çizik veya yırtık

  • Kasa: Renk bozulması

  • Kasa: Ayrılma

  • Kafa bandı ayarlayıcısı sorunlar


  • Sıvı hasarı


  • Aşağıdaki parçalarda hasar:

    • Ses jakı

    • Düğme

    • Kablosu

    • Şarj bağlantı noktası

    • Dock bağlayıcısı

    • Kulaklık

    • Kulak yastığı

    • Kulak çengeli

    • Kulaklık ucu/kanat ucu

    • Kulaklık/mikrofonlu kulaklık bağlantı noktası

    • Menteşe

    • Metal ızgara

    • Diğer bileşenler veya aksesuarlar

İşlevsellik ve bakım

• Beats kablosuz kulak içi kulaklıkların suya ve tere dayanıklılığı hakkında

• Beats kulak içi kulaklığınızı doğru şekilde yerleştirme

• Beats kulak içi veya kulak üstü kulaklıklarınızı temizleme ve saklama

• Beats Pill ve Beats Pill+ hoparlörlerinizi temizleme ve saklama

• Powerbeats Pro'nuzu ve Powerbeats Pro 2'nizi temizleme

Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.

Hızlı sorun giderme adımlarını deneme

1. iOS yüklü olmayan aygıtlarda, Beats RemoteTalk kablosunun işlevleri sınırlı olabilir. Bu normal bir davranıştır ve servis sorunu değildir.

2. Ürünün mikrofonunun, hoparlörünün ve diğer parçalarının engellenmiş veya kapatılmış olmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için Beats kulak içi veya kulak üstü kulaklıklarınızı temizleme ve saklama, Beats Pill ve Beats Pill+ hoparlörünüzü temizleme ve saklama, Powerbeats Pro'nuzu temizleme, Beats kulaklık uçlarınız hakkında, Beats kablosuz kulak içi kulaklıkların suya ve tere dayanıklılığı hakkında başlıklı makalelere ve diğer ilgili prosedürlere bakın.

3. Hangi bileşen veya aksesuarın eksik ya da gevşek olduğunu belirlemek için ürünle aynı türde ve aynı modelde olan, düzgün çalıştığı bilinen bir ürünle karşılaştırma yapın, ayrıca Apple ve Beats destek makalelerine bakın.

Manuel testleri çalıştırma

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri çalıştırın:

1. Uyarı: Tüm genişlemiş pil ya da olağan dışı ısı veya koku sorunları için aşağıdaki önemli önlemlerin tamamını uygulayın:

   1. Genişlemiş pil genellikle güvenlik sorunu oluşturmasa da lityum iyon pillerle çalışırken standart önlemleri uygulayın ve genişlemiş pile hasar vermemeye dikkat edin.

   2. Pil genişlemiş, içe çökmüş, delinmiş veya başka bir şekilde hasar görmüşse pili zorlayarak ya da başka bir yöntemle aygıttan çıkarmaya çalışmayın. Pili delmeyin, ezmeyin veya düzleştirmeye çalışmayın.

   3. Bir pil hücresi sızdırıyorsa personelin dökülen malzemeye temas etmesini önlemek için herkesi güvenli bir mesafede tutun. Tüm tutuşturucu kaynakları ve diğer birikintileri ortadan kaldırın (yakın bölgede ısı kaynağı, kıvılcım veya ateş olmamalıdır). Sızıntı yapan bir pille yalnızca eğitimli ve uygun donanıma sahip bir personelin ilgilenmesi gerekir.

   4. Pil kapağı olan ürünlerde pil montajını kontrol edin. Pilin; kasanın ya da pil kapağının biçimini bozacak veya ayrılmasına yol açacak şekilde genişlemediğini doğrulayın. Bir veya birkaç pil hücresi genişlemiş olabilir ve bu da kasada veya pil kapağında baskıya neden olup kapanmasını ya da tam olarak kapalı kalmasını engelleyebilir. Ayrıca, pil hücresinde delik, akıntı, sızıntı veya deformasyona dair bir işaret olup olmadığını öğrenmek için pili inceleyin.

2. Kablo sorunları için şu adımları izleyin:

   1. Kabloda yıpranma, kazara oluşan hasar veya kötüye kullanım belirtisi olup olmadığını dikkatle inceleyin.

   2. Kablolu Beats ürünlerindeki ses sorunları, genellikle ses jakı, ses kablosu veya ürün hoparlöründeki sorunlarla ilgilidir. Beats RemoteTalk kablosunun doğru ucunun (L şeklindeki ucu), ses aygıtındaki kulaklık ya da ses çıkış jakına tamamen takılı olduğundan emin olun.

   3. Kablonun normal şekilde çalıştığını doğrulamak için işlevsel test gerçekleştirin. Kabloyu test ederken, kablo bağlantısında kesinti olmadığından emin olmak için kabloyu normal şekilde bükün.

   4. Hasarsız bir kabloda şunlar olmamalıdır:

      • Kablonun tamamında herhangi bir kesilme, dolaşma, kıvrılma, yanık izi, yalıtım ayrılması veya başka bir gözle görülür hasar

      • Korumasız kabloları açığa çıkaran kopukluklar

      • Kısa devre veya açık bağlantı

      • Bükülmüş, kırık veya hasarlı bağlayıcılar

Beats ürününe servis sağlama

Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse Beats ürününü servis için postayla göndermeniz önerilir. Özel yönergeler için Beats Onarımı ve Servisi sayfasını inceleyin.

Başa dön