iPhone'unuzu veya Apple Watch'unuzu Avrupa'dan değiş tokuş için hazırlama
Yeni iPhone'unuzu veya Apple Watch'unuzu satın alırken değiş tokuş eklediyseniz eski aygıtınızı değiş tokuş için gönderirken ihtiyaç duyacağınız her şeyi içeren bir set alırsınız. Eski aygıtınızı hazırlama ve paketleme hakkında bilmeniz gereken her şeyi burada bulabilirsiniz.
iPhone'unuzu göndermeden önce
Bir Apple Watch ile eşlenmiş bir iPhone'u göndermeniz gerekiyorsa Apple Watch'unuzun eşlemesini kaldırın. Eşlemeyi kaldırdığınızda iPhone'unuz, Apple Watch'unuzun bir yedeklemesini oluşturur.
Ayarlar > Mesajlar'a gidin ve iMessage'ı kapatın.
iPhone'unuzu tamamen şarj edin ve kapatın.
SIM kartı iPhone'unuzdan çıkarın if it uses one and keep it in a safe place. If you don't remove your SIM card before sending your iPhone to Apple, Apple won't be able to return it to you. Apple isn't responsible for data loss.
Tüm ekran koruyucuları ve/veya telefon kılıflarını çıkarın. Bu aksesuarlar kutuya dahil edilirse geri dönüştürülür ve size iade edilemez.
Apple Watch'unuzu göndermeden önce
Apple Watch'unuzun eşlemesini kaldırın ve aygıtı silin. Eşlemeyi kaldırdığınızda iPhone'unuz, Apple Watch'unuzun bir yedeklemesini oluşturur.
Apple Watch'unuzun kayışını çıkarın. Kayış kutuya dahil edilirse geri dönüştürülür ve size iade edilemez.
iPhone'unuzu veya Apple Watch'unuzu paketleme
Önemli: Yeni bir iPhone ve Apple Watch satın aldıysanız ve hem kullanılmış iPhone'unuzu hem Apple Watch'unuzu değiş tokuş ediyorsanız her iki ürün için birbirinin aynısı, iki ayrı değiş tokuş seti gönderilir. Bu değiş tokuş setleri farklı günlerde gelebilir. Lütfen iade nakliye etiketinizdeki WO numarasının, değiş tokuş için gönderilen onay e-postanızdaki sipariş numarasıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol ederek doğru kullanılmış ürünü doğru değiş tokuş setine yerleştirdiğinizden emin olun. Değiş tokuş etmek istediğiniz her ürün için ayrı bir değiş tokuş işlemi başlatmalı ve her bir değiş tokuş ürününü ayrı bir kutuya koymalısınız. Apple ürününüzü değiş tokuş etme veya geri dönüştürme hakkında daha fazla bilgiye çevrimiçi olarak ulaşabilirsiniz.
Karton posta kutusunun her iki ucundaki kapakları, karton posta kutusunun kendisini ve karton posta kutusunun diğer ucundaki dolgulu kapakları açın. iPhone veya Apple Watch'u dolgulu kapakların arasına yerleştirin.
Dolgulu kapakları iPhone veya Apple Watch'un üzerine güvenli bir şekilde katlayın.
Karton posta kutusunu son panele kadar yeniden katlayın.
Karton posta kutusunun son panelindeki bant şeridini çıkarın. Karton posta kutusunun son kapağını katlayın ve açığa çıkan bant şeridiyle sabitlemek için sıkıca bastırın. Karton posta kutusunun uçlardaki kapaklarını katlayın ve açığa çıkan bant şeridiyle sabitlemek için sıkıca bastırın.*
*Nakliye sırasında oluşan hasarlardan Apple sorumlu değildir.
iPhone'unuzu veya Apple Watch'unuzu Apple'a gönderme
İade nakliye etiketi gönderildiyse bunu ambalajın dış kısmına yapıştırın. Geçerli olduğu durumlarda, iade nakliye etiketinin eski etiketin üzerini tamamen kapattığından veya yenisini yapıştırmadan önce eski nakliye etiketini çıkardığınızdan emin olun.
Ticari fatura gönderildiyse bunu paketin dış kısmına yerleştirin. Ticari faturanın paketin dış kısmına yerleştirilmemesi, paketin teslim edilememesine neden olabilir. Ticari faturalar yalnızca bazı Avrupa ülkelerinde gereklidir.
Kutunun teslim alınmasını ayarlamak veya bir bırakma konumu bulmak için etiketin üzerinde (ya da ambalaj malzemelerinin başka bir yerinde) nakliye şirketinin adını bulun ve web sitesini ziyaret edin.
Nakliye şirketinden teslim alma belgesi isteyin.
Yeni aygıtınızın nakliyesiyle ilgili e-postada, değiş tokuş işleminizin durumunu kontrol etmeniz için eklenen bağlantıyı bulun.
Daha fazla bilgi
Satışla ve ürünle ilgili sorgularınız için Apple ile İletişim sayfasını ziyaret edin.
Apple Trade In sayfasında, sık sorulan soruların yanıtlarına bakın.