iPhone veya iPad'inizde kamera ya da flaş çalışmıyorsa

Kamera veya flaş sorunlarıyla ilgili yardım alın. Sorun giderme işlemlerinden sonra servis almanız gerekebilir.

Aşağıdaki sorunlarla ilgili yardım alın

• Fotoğraflar bulanıksa, görsel bozulmalar veya lens parlaması varsa ya da görüntü kalitesi düşükse

• iPhone 18 Pro veya iPhone 18 Pro Max'inizdeki değişken diyafram değişmiyorsa

• Kamera ekranı siyahsa

• Kamera flaşı yanıp sönmeye devam ediyorsa veya flaşla ilgili başka sorunlar varsa

Öncelikle aşağıdaki adımları deneyin

1. Kamerayı veya flaşı engelleyebilecek ya da kameranın yakınına mıknatıs yerleştirebilecek kılıfları, filmleri veya aksesuarları (polarizör, genişletici ya da büyüteç gibi) çıkarın.

2. Fotoğraflar bulanıksa ön ve arka kamera lenslerini mikrofiber bezle temizleyin.

3. iPhone'unuzu veya iPad'inizi yeniden başlatın.

Kamera sorunlarını giderme

1. iPhone veya iPad'inizi en son iOS ya da iPadOS sürümüne güncelleyin.

2. Fotoğraf çekmeyi deneyerek veya iPhone 18 Pro ya da iPhone 18 Pro Max'te değişken diyaframı değiştirerek kamerayı test edin.

3. Aygıtınızda ön ve arka kamera varsa bunlardan birinin mi yoksa ikisinin de mi çalışmadığını kontrol edin. Kameraları değiştirmek için döndür düğmesine dokunun.

4. Işığın az olduğu ortamlarda hareketin bulanıklaştığını görüyorsanız ve lens dönüştürücü, metal kılıf veya manyetik lens montaj parçaları kullanıyorsanız aksesuarı çıkarmayı deneyin.

5. Kamera ekranı siyahsa kamerayı iOS Tanılama'yı kullanarak test edin:

   1. Kurtarma Yardımcısı'nı başlatmak için aygıtınızı kapatın ve aygıtınız başlatılırken yan düğmeyi basılı tutun.

   2. Tanı Modu'na dokunun ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Bir tanılama seçmeniz istendiğinde Mobil Kaynak Denetçisi'ne, ardından Tanılar'ı Başlat'a dokunun.

   3. Mobil Kaynak Denetçisi bir sorun bulursa servis alın.

Kurtarma Yardımcısı hakkında daha fazla bilgi edinin

Flaş sorunlarını giderme

1. El fenerini, iPhone'unuzdaki Denetim Merkezi'ni veya iPad'inizdeki Denetim Merkezi'ni kullanarak deneyin. iPhone X veya sonraki modellerinde veya iPad'de parmağınızı ekranın sağ üst köşesinden aşağı doğru kaydırın. iPhone 8 veya önceki modellerinde ise herhangi bir ekranın alt kenarından yukarı doğru kaydırın. El Feneri düğmesine dokunun.

2. Flaş yalnızca bazen çalışıyorsa kameranız Otomatik Flaş'a ayarlanmış olabilir. Farklı bir ayar seçmek için Kamera uygulamasını açın ve flaş düğmesine dokunun.

3. Flaş sürekli yanıp sönüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Servis alın

Kamera veya flaş hâlâ çalışmıyorsa aygıtınızın servise ihtiyacı olabilir. Servis alın.