Vefat eden bir aile üyesinin Apple Hesabına erişim isteme

Bu makalede, vefat eden bir kişiye ait Apple Hesabı ve bu hesapla saklanan veriler için nasıl erişim veya silme isteğinde bulunulacağı açıklanmaktadır.

Dünyanın dört bir yanındaki insanlar her gün Apple aygıtlarına ve iCloud'a önemli belgelerini, anılarını ve çok daha fazlasını kaydediyor. Apple olarak gizliliğin temel insan haklarından biri olduğuna inanıyoruz. Kullanıcılarımız, bilgilerinin her zaman gizli ve güvende tutulmasına yardımcı olmamızı bekliyor. Apple, vefat eden bir müşterinin yakınlarına, bu kişiye Apple Hesabı ve bu hesapla depolanan veriler için erişim veya silme isteğinde bulunma seçeneği sunar.

Yakınınızın orijinal Apple Kimliği ile çalışan aygıtlardan Etkinleştirme Kilidi'nin kaldırılmasına da yardımcı olabiliriz ancak iPhone, iPod ve iPad'lerinin başka bir Apple Kimliği ile kullanılmadan önce fabrika ayarlarına geri yüklenmesi gerekir. Parolayla kilitlenen aygıtların parola şifrelemeyle korunduğunu ve Apple'ın aygıtı silmeden parola kilidini kaldırmaya yardımcı olamayacağını lütfen unutmayın.

Apple, güvenlik nedenleriyle, vefat eden bir kişinin hesabı konusunda yardımcı olabilmek için yasal belgeler talep eder ve bunları doğrular. Talep edilen belgeler arasında genellikle ölüm belgesi* bulunduğu gibi mahkeme emri veya başka belgeler de gerekebilir. Söz konusu gereksinimler ülkeye ve bölgeye göre değişir. Vefat eden kişinin aile üyelerinin yaşadığı acıyı paylaşıyoruz ve isteklere mümkün olduğunca çabuk ve hızlı bir şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Vâris erişim anahtarınız varsa

Apple kullanıcıları; iOS 15.2, iPadOS 15.2 ve macOS 12.1 sürümlerinden itibaren Apple Hesapları için Vâris ekleyebilir. Vâris eklemek, bir kişinin vefatının ardından Apple hesabında saklanan verilerine güvendiği bir kişinin erişmesini sağlamanın en kolay ve güvenli yoludur.

Vârisi isenizVârisi iseniz ve vefat eden kişi sizi Vârisi olarak eklediğinde oluşturduğu benzersiz erişim anahtarı ile bu kişinin ölüm belgesi elinizde bulunuyorsa* doğrudan kendi aygıtınızdan ya da Dijital Miras - Erişim Talebi

Vâris erişim anahtarınız yoksa aşağıdaki seçenekleri kullanarak bir hesabın silinmesini isteyebilir veya hesaba erişim talebinde bulunabilirsiniz.

Apple Hesabını kalıcı olarak silmek istiyorsanız

Vefat eden bir kişiye ait Apple Hesabının ve verilerin kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız Apple Hesabınıza, silinmesini istediğiniz Apple Hesabına ve ülkeniz veya bölgenizde gerekli yasal belgelere ihtiyacınız vardır.

Dijital Miras - Apple Hesabını Silme sayfasından, vefat eden kişiye ait Apple Hesabının silinmesi için istek oluşturabilirsiniz.

Mahkeme kararı veya diğer yasal belgelerle erişim isteğinde bulunma

ABD'de ve diğer bölgelerde, yakınınızın kişisel bilgilerinin yasal mirasçısı olduğunuzu belirten bir mahkeme emriyle vefat eden kişiye ait Apple Hesabına ve verilere erişim talebinde bulunabilirsiniz. Almanya, Avustralya, Fransa, Japonya ve Yeni Zelanda gibi bazı yargı bölgelerinde mahkeme kararı yerine alternatif belgeler ve süreçler kabul edilmektedir. Geçerli olduğu durumlarda, mahkeme kararında şunlar yer almalıdır:

• Vefat eden kişinin adı ve Apple Hesabı.

• Vefat eden kişinin hesabına erişim isteyen yasal mirasçının adı.

• Vefat eden kişinin, söz konusu Apple Hesabı ile ilişkili tüm hesapların kullanıcısı olduğu.

• Talepte bulunan kişinin, vefat eden kişinin mirasının yasal halefi, aracısı veya mirasçısı olduğu ve izninin "yasal onay" oluşturduğu.

• Apple'ın vefat eden kişinin hesaplarında bulunan ve o kişiye ait olan bilgilere erişilmesine yardımcı olması gerektiği yönünde karar verildiği. Mahkeme kararı, ilgili Apple kuruluşuna hitaben yazılmalıdır.

Bu bilgileri içeren bir mahkeme emrine sahipseniz veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Apple Destek bölümüne ulaşın.

Mal varlığı planlaması hakkında

Apple kullanıcılarının, Apple Hesabı için bir Vâris eklemelerini veya aygıtlarında ve iCloud'larında sakladıkları bilgileri kapsayacak şekilde bir miras planı oluşturmalarını öneririz.

Böylece, uygun bir yasal emir alınması kolaylaşabilir ve zor bir dönemden geçen aile üyelerinin beklemesi ve sıkıntı çekmesi önlenir.

Daha fazla bilgi

• Apple Kimliğiniz için Vâris eklemeyi öğrenin.

• Vâris olarak eklendiğinizde ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

• Etkinleştirme kilidini nasıl kaldıracağınızı öğrenin.