iPhone'da Pil, Şarj ve Güçle İlgili Sorunları Giderme

Pil, kablolu şarj ve güçle ilgili sorunları giderme

Kablosuz şarjla ilgili sorunları giderme

Pil, kablolu şarj ve güçle ilgili sorunları giderme

Sorunları belirleme

Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz şu makaleleri okuyun:

iPhone açılmıyor
Siyah veya boş ekran
Pil çabuk bitiyor
Pilin şarjı dayanmıyor
Pil, güç adaptöründen şarj olmuyor
Pil şarj simgesi, iPhone'un tamamen şarj olduğunu göstermiyor
iPhone, güç adaptörüyle bağlantısı kesildikten hemen sonra kapanıyor
Pil şarj olmuyor veya yavaş şarj oluyor ya da pil kullanımıyla ilgili bir uyarı görünüyor

iPhone'unuz açılmıyorsa veya donduysa

iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa

iPhone'unuzu yeniden başlatma

iPhone'unuzu kablosuz olarak şarj etme

MagSafe şarj aygıtınızı iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 ve iPhone 12 modelleriyle kullanma

Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma

Sahte veya sertifikasız Lightning bağlayıcısı aksesuarlarını belirleme

iOS'ta yetkisiz değişiklik yapılması

Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.

Hızlı sorun giderme adımlarını deneme

iPhone 8 ve sonraki modelleri kablosuz şarj, iPhone 12 ve sonraki modelleri ise MagSafe ile şarj özelliğiyle uyumludur. iPhone kapalıysa kablosuz şarj aygıtı takıldığında açılır. iPhone'un açılıp açılmadığını kontrol etmek için kablosuz bir şarj aygıtı takabilirsiniz. Şarj bağlayıcısının hasar görmüş olması durumunda bu faydalı olacaktır.
iPhone'u temizleyin. iPhone şarj bağlayıcısında kir olup olmadığını kontrol edin. Küçük, metal olmayan, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak bağlayıcıyı dikkatlice temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Bağlayıcının içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini bağlayıcının içine doğru fırçalamamaya özen gösterin.
- Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'unuzu herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.
iPhone'u şarj etmek için önerilen güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun. Bazı güç adaptörleri iPhone'u şarj etmek için yeterli gücü sağlamayabilir.
iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPhone'u en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.
- Not: iPhone, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. İki dakika şarj edildikten sonra şarj oluyor simgesinin görülmesi gerekir.
Kesintili bağlantı olmadığından emin olmak için kabloyu bağlantının etrafında yavaşça hareket ettirin. Düzgün çalıştığı bilinen bir şarj kablosu kullanılmasına rağmen bağlantı kesintili görünüyorsa iPhone şarj bağlayıcısı arızalı veya hasarlı olabilir.
Şarj kablosunun yönünü değiştirin.
Kabloyu çıkarın ve tekrar takın.
Farklı bir şarj kablosu deneyin.
Farklı bir USB-C güç adaptörü deneyin.
Elektrik prizine takılı uyumlu bir kablosuz şarj platformu kullanın.
Kablosuz şarjı test etmeden önce kablolu şarj kablosunu çıkarın. İkisi aynı anda kullanıldığında şarj işlemi varsayılan olarak kablolu bağlantıya ayarlanır. iPhone'u doğrudan şarj platformunun üzerine yerleştirin. iPhone ekranının, şarj aygıtının ortasında veya kablosuz şarj platformu üreticisinin önerdiği konumda olduğundan emin olun.
Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin. iPhone, kablolu şarj kullanılırken açılmıyorsa ve yalnızca kablosuz şarj kullanılırken açılıyorsa iPhone'da kablolu şarj sorunları olabilir.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

iPhone'unuz açılmıyorsa veya donduysa başlıklı makaledeki tüm adımları izleyerek aygıtı kurtarma moduna almaya çalışın. Kurtarma modunda bir görüntü gösterilirse düzgün çalıştığı bilinen bir kabloyu kullanarak aygıtı en güncel macOS sürümünün yüklü olduğu bir bilgisayara bağlayın. Aygıt bilgisayar tarafından tanınırsa, aygıtta güç var demektir. İstendiğinde aygıtı geri yükleyin.
Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Aygıtı açıp pilin bağlantısını kesmek için iPhone Onarım Kılavuzu'nu izleyin. iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. Pilin bağlantısı kesilmiş durumdayken iPhone'u açmaya çalışın. Pilin bağlantısı kesilmiş durumdayken iPhone ekranında Apple logosu görünüyorsa pilin değiştirilmesi önerilir. iPhone kapalı kalıyor ve yanıt vermiyorsa sorun büyük olasılıkla pille ilgili değildir.

Not: iPhone'u elektrik kaynağına bağladığınızda veya uyku modundan çıkardığınızda pil ve şarj düzeyi göstergeleri kısa süreliğine dalgalanabilir. Böyle bir durumda birkaç saniye bekledikten sonra yeniden kontrol edin. Pil yüzdesi, tam şarj edilmesine rağmen yüzde 99 seviyesinde kalabilir. Bu, pil veya donanım sorunu olduğu anlamına gelmez. Daha fazla bilgi için iPhone Pili ve Performansı başlıklı makaleye bakın.

iPhone'u açma ve inceleme

Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone Onarım Kılavuzu'na bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Parçayı değiştirme

Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse pili değiştirin.

Başa dön