iPhone'da Pil, Şarj ve Güçle İlgili Sorunları Giderme

1. iPhone 8 ve sonraki modeller kablosuz şarj ile uyumludur. iPhone 12 ve sonraki modeller de çoğunlukla MagSafe şarj ile uyumludur. iPhone kapalıysa kablosuz şarj aygıtı takıldığında açılır. iPhone'un açılıp açılmadığını kontrol etmek için kablosuz bir şarj aygıtı takabilirsiniz. Şarj bağlayıcısının hasar görmüş olması durumunda bu faydalı olacaktır.

2. iPhone'u temizleyin. iPhone şarj bağlayıcısında kir birikintisi olup olmadığını kontrol edin. Küçük, metal olmayan, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak bağlayıcıyı dikkatlice temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Bağlayıcının içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini bağlayıcının içine doğru fırçalamamaya özen gösterin.

   • Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'unuzu herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

3. iPhone'u şarj etmek için önerilen güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun. Bazı güç adaptörleri iPhone'u şarj etmek için yeterli gücü sağlamayabilir.

4. iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPhone'u en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.

   • Not: iPhone, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. İki dakika şarj edildikten sonra "şarj oluyor" simgesinin görülmesi gerekir.

5. Kesintili bağlantı olmadığından emin olmak için kabloyu bağlantının etrafında yavaşça hareket ettirin. Çalışan bir şarj kablosu kullanılmasına rağmen bağlantı kesintili görünüyorsa iPhone şarj bağlayıcısı arızalı veya hasarlı olabilir.

6. Şarj kablosunun yönünü değiştirin.

7. Şarj kablosunu çıkarın ve tekrar takın.

8. Farklı bir şarj kablosu deneyin.

9. Farklı bir USB-C güç adaptörü deneyin.

10. Elektrik prizine takılı uyumlu bir kablosuz şarj platformu kullanın.

11. Kablosuz şarjı test etmeden önce kablolu şarj kablosunu çıkarın. İkisi aynı anda kullanıldığında şarj işlemi varsayılan olarak kablolu bağlantıya ayarlanır. iPhone'u doğrudan şarj platformunun üzerine yerleştirin. iPhone ekranının, şarj aygıtının ortasında veya kablosuz şarj platformu üreticisinin önerdiği konumda olduğundan emin olun.

12. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin. iPhone, kablolu şarj kullanılırken açılmıyorsa ve yalnızca kablosuz şarj kullanılırken açılıyorsa iPhone'da kablolu şarj sorunları olabilir.

13. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. iPhone'unuz açılmıyorsa veya ekran siyahsa başlıklı makaledeki tüm adımları izleyerek aygıtı kurtarma moduna almaya çalışın. Kurtarma modunda bir görüntü gösterilirse çalışan bir kablo kullanarak aygıtı en güncel macOS sürümünün yüklü olduğu bir bilgisayara bağlayın. Aygıt bilgisayar tarafından tanınırsa aygıtta güç var demektir. İstendiğinde aygıtı geri yükleyin.

2. Aygıtı açıp pilin bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin. iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. Pilin bağlantısı kesilmiş durumdayken iPhone'u açmaya çalışın. Pilin bağlantısı kesilmiş durumdayken iPhone ekranında Apple logosu görünüyorsa pilin değiştirilmesi önerilir. iPhone kapalı kalıyor ve yanıt vermiyorsa sorun büyük olasılıkla pille ilgili değildir.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Aygıtı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.

2. Pili ana karta bağlayan flex kablonun bağlantısını kesin.

3. Bağlayıcıda hasar veya kir birikintisi olup olmadığına bakın.

4. Bağlayıcı normal görünüyorsa ve hasarlı değilse flex kabloyu yeniden bağlayın. İki parmağınızla hafifçe bastırarak bağlayıcıyı yavaşça yerine geri yerleştirin.

5. Çıkarılan parçaları geri takıp aygıtı kapatın.

6. Açılmama sorununun şarjla ilgili olup olmadığını belirlemek için önce kablolu şarj aygıtını, ardından kablosuz şarj aygıtını kullanarak aygıtı güç ve pil açısından yeniden test edin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse tüm iPhone 17 modellerinde ve iPhone Air'de ana kartı değiştirin.

Onarım tamamlandıktan sonra, açılıp başlatma işlemini tamamladığını doğrulamak için aygıtı açın. Kablolu ve kablosuz şarj işlevselliğini de test edin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair.

• Orijinal iPhone pilleri hakkında

• iPhone şarj hızları hakkında

• iPhone'unuzun pilini şarj etme ve koruma

• iPhone'unuzdaki USB-C bağlayıcısı üzerinden şarj etme ve bağlanma

• MagSafe şarj aygıtınızı iPhone ile kullanma

• iPhone'unuzu kablosuz olarak şarj etme

• iPhone veya iPad'inizde Şarj Etme Beklemede bildirimi görünürse

• Sahte veya sertifikasız Lightning bağlayıcısı aksesuarlarını belirleme

• iPhone veya iPad'iniz yavaş çalışıyorsa

• iPhone'unuzun pili çok hızlı tükeniyorsa

• iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa

• iPhone'unuzu yeniden başlatma

• iOS'te yetkisiz değişiklik yapılması

• Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma

1. iPhone 8 ve daha yeni modeller kablosuz şarj ile uyumludur ve iPhone 12 ve daha yeni modeller MagSafe şarj ile uyumludur. iPhone kapalıysa kablosuz şarj aygıtı takıldığında açılır. iPhone'un açılıp açılmadığını kontrol etmek için kablosuz bir şarj aygıtı takabilirsiniz. Şarj bağlayıcısının hasar görmüş olması durumunda bu faydalı olacaktır.

2. iPhone'u temizleyin. iPhone şarj bağlayıcısında kir birikintisi olup olmadığını kontrol edin. Küçük, metal olmayan, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak bağlayıcıyı dikkatlice temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Bağlayıcının içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini bağlayıcının içine doğru fırçalamamaya özen gösterin.

   • Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'unuzu herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

3. iPhone'u şarj etmek için önerilen güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun. Bazı güç adaptörleri iPhone'u şarj etmek için yeterli gücü sağlamayabilir.

4. iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPhone'u en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.

   • Not: iPhone, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. İki dakika şarj edildikten sonra "şarj oluyor" simgesinin görülmesi gerekir.

5. Kesintili bağlantı olmadığından emin olmak için kabloyu bağlantının etrafında yavaşça hareket ettirin. Çalışan bir şarj kablosu kullanılmasına rağmen bağlantı kesintili görünüyorsa iPhone şarj bağlayıcısı arızalı veya hasarlı olabilir.

6. Şarj kablosunun yönünü değiştirin.

7. Şarj kablosunu çıkarın ve tekrar takın.

8. Farklı bir şarj kablosu deneyin.

9. Farklı bir USB-C güç adaptörü deneyin.

10. Elektrik prizine takılı uyumlu bir kablosuz şarj platformu kullanın.

11. Kablosuz şarjı test etmeden önce kablolu şarj kablosunu çıkarın. İkisi aynı anda kullanıldığında şarj işlemi varsayılan olarak kablolu bağlantıya ayarlanır. iPhone'u doğrudan şarj platformunun üzerine yerleştirin. iPhone ekranının, şarj aygıtının ortasında veya kablosuz şarj platformu üreticisinin önerdiği konumda olduğundan emin olun.

12. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin. Kablolu şarj kullanılırken açılmayıp yalnızca kablosuz şarj kullanılırken açılıyorsa iPhone'da kablolu şarj sorunları olabilir.

13. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

2. Önemli: Orijinal olmayan veya bilinmeyen pillerin kullanıldığı aygıtlarda aşağıdaki bulgular görülebilir:

   • MagSafe veya kablosuz şarj ile ilgili yanlış hatalar

   • MagSafe algılanmadı

   • Bilgisayarın beklenmedik şekilde kapanması

   • Aygıtın yüzde 1'in üzerinde şarj olmaması durumunda şarj sorunları

3. Yukarıdaki bulgulardan herhangi biri veya tümü mevcutsa MRI sonuçlarını kontrol edin. MRI sonuçlarında MagSafe'in algılanmaması gibi MagSafe arızalarının bulunduğu bilinmeyen bir pil işareti veya aygıtın yüzde 1'den fazla şarj olmadığı şarj sorunları görülüyorsa pilin değiştirilmesi önerilir. Pili değiştirildiğinde bu sorunlar çözülmezse sorun giderme işlemine devam edin. Sorun bu bulgularla ilgili değilse sorun giderme işlemine devam edin

Not: iPhone'u elektrik kaynağına bağladığınızda veya uyku modundan çıkardığınızda pil ve şarj düzeyi göstergeleri kısa süreliğine dalgalanabilir. Böyle bir durumda birkaç saniye bekleyin. Ardından yeniden kontrol edin. Pil yüzdesi, tam şarj edilmesine rağmen yüzde 99 seviyesinde kalabilir. Bu, pil veya donanım sorunu olduğu anlamına gelmez. Daha fazla bilgi için iPhone Pili ve Performansı başlıklı makaleye bakın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Aygıtı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.

2. Pili ana karta bağlayan flex kablonun bağlantısını kesin.

3. Bağlayıcıda hasar veya kir birikintisi olup olmadığına bakın.

4. Bağlayıcı normal görünüyorsa ve hasarlı değilse flex kabloyu yeniden bağlayın. İki parmağınızla hafifçe bastırarak bağlayıcıyı yavaşça yerine geri yerleştirin.

5. Çıkarılan parçaları geri takıp aygıtı kapatın.

6. Aygıtı güç ve pil açısından yeniden test edin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse pili değiştirin.

Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açıp kablolu ve kablosuz şarjın çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair.

• Orijinal iPhone pilleri hakkında

• iPhone şarj hızları hakkında

• iPhone'unuzun pilini şarj etme ve koruma

• iPhone'unuzdaki USB-C bağlayıcısı üzerinden şarj etme ve bağlanma

• MagSafe şarj aygıtınızı iPhone ile kullanma

• iPhone'unuzu kablosuz olarak şarj etme

• iPhone veya iPad'inizde Şarj Etme Beklemede bildirimi görünürse

• Sahte veya sertifikasız Lightning bağlayıcısı aksesuarlarını belirleme

• iPhone veya iPad'iniz yavaş çalışıyorsa

• iPhone'unuzun pili çok hızlı tükeniyorsa

• iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa

• iPhone açılmıyorsa veya ekran siyahsa

• iPhone'unuzu yeniden başlatma

• iOS'te yetkisiz değişiklik yapılması

• Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma

1. iPhone 8 ve daha yeni modeller kablosuz şarj ile uyumludur ve iPhone 12 ve daha yeni modeller MagSafe şarj ile uyumludur. iPhone kapalıysa kablosuz şarj aygıtı takıldığında açılır. iPhone'un açılıp açılmadığını kontrol etmek için kablosuz bir şarj aygıtı takabilirsiniz. Şarj bağlayıcısının hasar görmüş olması durumunda bu faydalı olacaktır.

2. iPhone'u temizleyin. iPhone şarj bağlayıcısında kir birikintisi olup olmadığını kontrol edin. Küçük, metal olmayan, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak bağlayıcıyı dikkatlice temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Bağlayıcının içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini bağlayıcının içine doğru fırçalamamaya özen gösterin.

   • Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'unuzu herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

3. iPhone'u şarj etmek için önerilen güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun.

4. iPhone'u elektrik prizine takılı bir güç adaptörüne bağlamak için uyumlu bir şarj kablosu kullanın. Bilgisayar bağlantı noktası veya kablosuz şarj kullanmayın. iPhone'u en az 10 dakika şarj edin. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin.

   • Not: iPhone, açılması için 20-30 dakika şarj gerektiren derin bir deşarj durumuna girmiş olabilir. İki dakika şarj edildikten sonra "şarj oluyor" simgesinin görülmesi gerekir.

5. Kesintili bağlantı olmadığından emin olmak için kabloyu bağlantının etrafında yavaşça hareket ettirin. Çalışan bir şarj kablosu kullanılmasına rağmen bağlantı kesintili görünüyorsa iPhone şarj bağlayıcısı arızalı veya hasarlı olabilir.

6. Şarj kablosunun yönünü değiştirin.

7. Şarj kablosunu çıkarın ve tekrar takın.

8. Farklı bir şarj kablosu deneyin.

9. Farklı bir USB-C güç adaptörü deneyin.

10. Elektrik prizine takılı uyumlu bir kablosuz şarj platformu kullanın.

11. Kablosuz şarjı test etmeden önce kablolu şarj kablosunu çıkarın. İkisi aynı anda kullanıldığında şarj işlemi varsayılan olarak kablolu bağlantıya ayarlanır. iPhone'u doğrudan şarj platformunun üzerine yerleştirin. iPhone ekranının, şarj aygıtının ortasında veya kablosuz şarj platformu üreticisinin önerdiği konumda olduğundan emin olun.

12. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin. iPhone, kablolu şarj kullanılırken açılmıyorsa ve yalnızca kablosuz şarj kullanılırken açılıyorsa iPhone'da kablolu şarj sorunları olabilir.

13. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

Not: iPhone'u elektrik kaynağına bağladığınızda veya uyku modundan çıkardığınızda pil ve şarj düzeyi göstergeleri kısa süreliğine dalgalanabilir. Böyle bir durumda birkaç saniye bekleyin. Ardından yeniden kontrol edin. Pil yüzdesi, tam şarj edilmesine rağmen yüzde 99 seviyesinde kalabilir. Bu, pil veya donanım sorunu olduğu anlamına gelmez. Daha fazla bilgi için iPhone Pili ve Performansı başlıklı makaleye bakın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Aygıtı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.

2. Pili ana karta bağlayan flex kablonun bağlantısını kesin.

3. Şarj bağlayıcısını ana karta bağlayan Dock flex kablosunu çıkarın.

4. Bu bağlayıcılarda hasar veya kir birikintisi olup olmadığına bakın.

5. Normal görünüyorsa ve hasarlı değilse bu bağlayıcıları yeniden bağlayın. İki parmağınızla hafifçe bastırarak her bir bağlayıcıyı yavaşça yerine geri yerleştirin.

6. Çıkarılan parçaları geri takıp aygıtı kapatın.

7. Aygıtı kablolu şarj için yeniden test edin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uygulandığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse listelenen iPhone modellerinde aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.

• Hasar varsa iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16e modellerinde kablolu şarj sorunları için USB-C bağlayıcısını değiştirin.

• Tüm iPhone 17 modellerinde ve iPhone Air'de ana kartı değiştirin.

• Tüm iPhone 17 modellerinde ve iPhone Air'de, önceki parçalar değiştirildikten sonra bulgular giderilmezse kasayı değiştirin.

Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açın ve kablolu şarjın çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair.

• Orijinal iPhone pilleri hakkında

• iPhone şarj hızları hakkında

• iPhone'unuzun pilini şarj etme ve koruma

• iPhone'unuzdaki USB-C bağlayıcısı üzerinden şarj etme ve bağlanma

• MagSafe şarj aygıtınızı iPhone ile kullanma

• iPhone'unuzu kablosuz olarak şarj etme

• iPhone veya iPad'inizde Şarj Etme Beklemede bildirimi görünürse

• Sahte veya sertifikasız Lightning bağlayıcısı aksesuarlarını belirleme

• iPhone veya iPad'iniz yavaş çalışıyorsa

• iPhone'unuzun pili çok hızlı tükeniyorsa

• iPhone veya iPod touch'ınız şarj olmuyorsa

• iPhone açılmıyorsa veya ekran siyahsa

• iPhone'unuzu yeniden başlatma

• iOS'te yetkisiz değişiklik yapılması

• Apple ürünleri ile birlikte Apple güç adaptörlerini, kablolarını ve Duckhead adaptörlerini kullanma

1. Elektrik prizine takılı uyumlu bir kablosuz şarj platformu kullanın.

2. MagSafe aksesuar algılama sorunları için kablosuz şarj aygıtının Apple MagSafe Şarj Aygıtı olduğundan emin olun.

3. iPhone testini engelleyebilecek tüm kılıfları çıkarın.

4. iPhone'u şarj etmek için önerilen güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun. Bazı güç adaptörleri iPhone'u şarj etmek için yeterli gücü sağlamayabilir.

5. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

2. Önemli: Orijinal olmayan veya bilinmeyen pillerin kullanıldığı aygıtlarda aşağıdaki bulgular görülebilir:

   • MagSafe veya kablosuz şarj ile ilgili yanlış hatalar

   • MagSafe algılanmadı

   • Bilgisayarın beklenmedik şekilde kapanması

   • Aygıtın yüzde 1'in üzerinde şarj olmaması durumunda şarj sorunları

3. Yukarıdaki bulgulardan herhangi biri veya tümü mevcutsa MRI sonuçlarını kontrol edin. MRI sonuçlarında MagSafe'in algılanmaması gibi MagSafe arızalarının bulunduğu bilinmeyen bir pil işareti veya aygıtın yüzde 1'den fazla şarj olmadığı şarj sorunları görülüyorsa pilin değiştirilmesi önerilir. Pili değiştirildiğinde bu sorunlar çözülmezse sorun giderme işlemine devam edin. Sorun bu bulgularla ilgili değilse sorun giderme işlemine devam edin

4. Elektrik prizine takılı bir MagSafe Şarj Aygıtı veya Qi sertifikalı kablosuz şarj aksesuarı kullanın.

5. Kablosuz şarjı test etmeden önce kablolu şarj kablosunu çıkarın. İkisi aynı anda kullanıldığında şarj işlemi varsayılan olarak kablolu bağlantıya ayarlanır. iPhone'u doğrudan şarj platformunun üzerine yerleştirin. iPhone ekranının, şarj aygıtının ortasında veya kablosuz şarj platformu üreticisinin önerdiği konumda olduğundan emin olun.

6. Ekranda bir görüntü belirene veya 10 dakika geçene kadar bekleyin. iPhone, kablosuz şarj ile açılmıyorsa ve yalnızca kablolu şarj ile açılıyorsa iPhone'da kablosuz şarj sorunları olabilir.

Not: iPhone'u elektrik kaynağına bağladığınızda veya uyku modundan çıkardığınızda pil ve şarj düzeyi göstergeleri kısa süreliğine dalgalanabilir. Böyle bir durumda birkaç saniye bekleyin. Ardından yeniden kontrol edin. Pil yüzdesi, tam şarj edilmesine rağmen yüzde 99 seviyesinde kalabilir. Bu, pil veya donanım sorunu olduğu anlamına gelmez. Daha fazla bilgi için iPhone Pili ve Performansı başlıklı makaleye bakın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımları uygulandığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse listelenen iPhone modellerinde aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra, bir parça değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için sorun giderme adımlarını tekrarlayın. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.

• Aygıt, kablolu bağlantıyla şarj oluyor ancak kablosuz olarak şarj edilemiyorsa kablosuz şarj bobininin bulunduğu arka camı değiştirin.

• Aygıt, kablolu bağlantıyla da kablosuz olarak da şarj olmuyorsa tüm iPhone 17 modellerinde ve iPhone Air'de ana kartı değiştirin.

• iPhone if the symptoms don't resolve after replacing the previous parts.

Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açın ve kablosuz şarjın çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair.

• iPhone açılmıyorsa veya ekran siyahsa

• iOS veya iPadOS aygıtınız beklenmedik şekilde yeniden başlatılıyor ya da Apple logosu veya dönen dişli simgesi gösteriliyorsa

1. Aygıt kullanım sırasında yeniden başlatılır, Apple logosunu gösterir ya da kapanırsa herhangi bir sorun giderme işlemi yapmadan önce iOS veya iPadOS aygıtınız beklenmedik şekilde yeniden başlatılıyor ya da Apple logosu veya dönen dişli simgesi gösteriliyorsa başlıklı makalede bulunan adımları izleyin.

2. Yanıt vermeyen aygıtlarda sorunun Multi-Touch ile ilgili olup olmadığını belirleyin. Ana Ekrandaki veya Saat uygulamasındaki simgenin zamanı doğru gösterip göstermediğini kontrol edin. Saat uygulaması simgesindeki yelkovanın saat kadranında saat yönünde kesintisiz bir şekilde hareket ediyor olması gerekir. Saat, zamanı beklendiği gibi gösteriyorsa Multi-Touch sorunu olarak sorun giderme işlemi gerçekleştirin.


3. Aygıt yanıt vermiyor ya da açılmıyorsa iPhone'unuz açılmıyorsa veya ekran siyahsa başlıklı makaledeki adımları izleyin. Aygıtta servis işlemleri uygulamadan önce, bulguların tüm uygulamalarda görüldüğünü doğrulamak için birkaç önceden yüklenmiş Apple uygulamasında bulguları kontrol edin. Bulgular tüm uygulamalarda görülmezse Uygulama sorunu olarak sorun giderme işlemi gerçekleştirin.

4. Aygıt beklenmedik bir şekilde kapandıysa ve açılmıyorsa "güç yok" sorunu olarak sorun giderme işlemi gerçekleştirin.


5. Çalışan bir kablo kullanarak aygıtı, çalışan ve en güncel macOS sürümünün yüklü olduğu bir bilgisayara bağlayın. Aygıt bilgisayar tarafından tanınıyorsa istendiğinde aygıtı geri yükleyin.


6. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

Sorun, aşağıdaki destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenmediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.

ana kartı

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair.

Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açın ve genel işlevselliğini doğrulayın.