iPhone'da Kamera Sorunlarını Giderme

1. Farklı iPhone modellerinde farklı kameralar ve LiDAR gibi farklı özellikler bulunur. iPhone modelini belirlemeyle ilgili yardım almak için iPhone modelinizi belirleme başlıklı makaleye bakın.

2. Tüm kamera lenslerini temizlemek için yumuşak, hafif nemli, tüy bırakmayan bir bez (ör. lens temizleme bezi) kullanın.

   • Önemli: Önce tüm kabloları çıkarın ve iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'u herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

3. Kamerayı veya flaşı engelleyebilecek ya da kameranın yakınında mıknatıslanmaya neden olabilecek her türlü kılıfı, aksesuarı veya filmi çıkarın. Testten önce tüm aksesuarları çıkarın. Mıknatıslı aksesuarlar iPhone kamerası ile etkileşime girebilir.

4. Kamera çevresinde hasar olup olmadığını belirlemek için iPhone'u inceleyin. iPhone'un düşürülmesi gibi kamerada meydana gelebilecek herhangi bir hasar, kameranın onarılmasını gerektirebilir.

5. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. Kamera kalitesini test etmek için Kamera uygulamasını kullanarak kilitli ekrandan bir fotoğraf çekin.

2. Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

3. Kamera Görüntü Kalitesi tanılama grubunu çalıştırın. Testi gerçekleştirirken oluşan aykırılıkları veya bozulmaları belgelemek için tanılama grubu yönergelerini izleyin.

Sorun, destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Aygıtı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.

2. Kamerayı ana karta bağlayan flex kablo grubunun bağlantısını kesin.

3. Bağlayıcılarda hasar veya birikinti olup olmadığına bakın.

4. Kamera flex bağlayıcıları normal görünüyorsa ve hasarlı değilse flex kablo grubunu yeniden bağlayın. İki parmağınızla hafifçe bastırarak her bir bağlayıcıyı yavaşça yerine geri yerleştirin.

5. Çıkarılan parçaları geri takıp aygıtı kapatın.

6. Aygıt kamerasını ve LiDAR özelliğini yeniden test edin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair adresinde bulabilirsiniz.

Önceki adımlar uygulandığında sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse listelenen iPhone modellerinde aşağıdaki parçaları değiştirin:

Arka kamera sorunları için:

• Tüm iPhone modellerindeki kamera sorunları için kamerayı değiştirin.

• Kamera değiştirildikten sonra bulgular giderilmezse iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e ve iPhone 17e modellerinde kasayı değiştirin.

Arka kamera flaşı sorunları için:

• iPhone 14, iPhone 14 Plus, tüm iPhone 15 modelleri, tüm iPhone 16 modelleri, iPhone 16e, iPhone 17e, iPhone 17 ve iPhone Air'de kamera flaşı sorunlarını çözmek için arka camı değiştirin.

• iPhone 17 Pro ve iPhone 17 Pro Max'te kamera flaşı sorunlarını çözmek için kasayı değiştirin

• iPhone 16 Pro ve iPhone 16 Pro Max'te LiDAR sorunlarını çözmek için arka kamerayı değiştirin.

• iPhone 17 Pro ve iPhone 17 Pro Max'te LiDAR sorunlarını çözmek için kasayı değiştirin.

• iPhone 17 Pro ve iPhone 17 Pro Max'te kasa değiştirildikten sonra LiDAR bulguları giderilmezse ana kartı değiştirin.

Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açın ve kamera ile LiDAR'ın çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer modeller için diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair adresinde bulabilirsiniz.

1. Tüm kamera lenslerini temizlemek için yumuşak, hafif nemli, tüy bırakmayan bir bez (ör. lens temizleme bezi) kullanın.

   • Önemli: Önce tüm kabloları çıkarın ve iPhone'u kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPhone'u herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.

2. Kamerayı veya flaşı engelleyebilecek ya da kameranın yakınında mıknatıslanmaya neden olabilecek her türlü kılıfı, aksesuarı veya filmi çıkarın. Testten önce tüm aksesuarları çıkarın.

3. Kamera çevresinde hasar olup olmadığını belirlemek için iPhone'u inceleyin. iPhone'un düşürülmesi gibi kamerada meydana gelebilecek herhangi bir hasar, kameranın onarılmasını gerektirebilir.

4. Gözlerinizin, burnunuzun ve ağzınızın ön veya TrueDepth kamera (modelde destekleniyorsa) tarafından tamamen görülebilir durumda olduğundan emin olun. Belirli ışık türlerini engelleyen bir güneş gözlüğü takıyorsanız Face ID'yi güneş gözlüğü olmadan kullanmayı deneyin.

5. iPhone'un yüzünüzden 25-50 cm uzaklıkta olduğundan emin olun.

6. Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.

Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:

1. Kamera kalitesini test etmek için Kamera uygulamasını kullanarak kilitli ekrandan bir fotoğraf çekin.

2. Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.

3. Face ID tanılama grubunu çalıştırın.

Sorun, destek makalelerindeki yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse iPhone'u açmak ve incelemek için iPhone onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.

1. Aygıtı açmak için onarım kılavuzundaki prosedürleri izleyin.

2. Ön veya TrueDepth kamerayı ana karta bağlayan flex kablo grubunun bağlantısını kesin.

3. Bağlayıcılarda hasar veya birikinti olup olmadığına bakın.

4. Kamera flex bağlayıcıları normal görünüyorsa ve hasarlı değilse flex kablo grubunu yeniden bağlayın. İki parmağınızla hafifçe bastırarak her bir bağlayıcıyı yavaşça yerine geri yerleştirin.

5. Çıkarılan parçaları geri takıp aygıtı kapatın.

6. Aygıt kamerasını ve Face ID'yi yeniden test edin.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair adresinde bulabilirsiniz.

Yukarıdaki adımlar izlenerek sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ön kamerayı ya da TrueDepth kamerayı (modelde destekleniyorsa) değiştirin.

Onarım tamamlandıktan sonra aygıtı açın ve ön veya TrueDepth kamera ile Face ID'nin çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/repair adresinde bulabilirsiniz.