ปัญหาในการใช้ "งานชั้นเรียน" แบบออฟไลน์
หากคุณประสบปัญหาขณะใช้งานแอป "งานชั้นเรียน" โดยที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ลองปฏิบัติตามข้อเสนอแนะต่อไปนี้
คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเพิ่ม แก้ไข ลบ และเก็บถาวร หรือลบชั้นเรียน
คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถเผยแพร่ "งานมอบหมาย" ได้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง คุณสามารถบันทึก "งานมอบหมาย" เป็นฉบับร่างเพื่อส่งในภายหลังได้ ตราบใดที่ "งานมอบหมาย" นั้นไม่มีไฟล์แนบ
การเปลี่ยนแปลงที่คุณดำเนินการในอุปกรณ์ (เช่น การแก้ไขชื่อชั้นเรียน) จะไม่แสดงในอุปกรณ์เครื่องอื่นจนกว่าคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์ข้อมูลคุณครู, นักเรียน และห้องเรียนใน Apple School Manager หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง "งานชั้นเรียน" จะไม่สามารถซิงค์ข้อมูลได้ เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่แล้ว ข้อมูลใน Apple School Manager จะได้รับการซิงค์กับ "งานชั้นเรียน" โดยอัตโนมัติ
หากนักเรียนกำลังทำงานแบบออฟไลน์ (ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) "งานชั้นเรียน" จะยังคงรวบรวมข้อมูลความคืบหน้าและทำเครื่องหมายกิจกรรมว่าเสร็จแล้วในอุปกรณ์ของนักเรียนต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถดูข้อมูลนี้ได้จนกว่านักเรียนจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
นักเรียนต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อส่งคำขอให้ส่งงานหรือทำเครื่องหมายกิจกรรมเป็น "เสร็จสิ้น" แต่นักเรียนจะยังสามารถทำงานในไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ไว้ก่อนหน้านี้ได้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของนักเรียนขัดข้อง นักเรียนจะสามารถทำงานต่อได้แต่จะไม่สามารถส่งงานได้ เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่แล้ว นักเรียนจะสามารถส่งงานของตนไปยังคำขอให้ส่งได้
หาก "งานชั้นเรียน" ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ให้อัปโหลดไฟล์ หรือทำเครื่องหมายกิจกรรมเป็น "เสร็จสิ้น" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ตและเปิด iCloud Drive แล้ว จากนั้นจึงลองอีกครั้ง หากยังคงพบปัญหา ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT หรือฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple