ถ้ากล่องเมลออฟไลน์ในแอพเมลบน Mac
เมื่อบัญชีอีเมลออฟไลน์อยู่ ไอคอนรูปสายฟ้าฟาด 
จะปรากฏท้ายแถบรายการโปรดและอยู่ใต้ช่องค้นหา ไอคอนนี้ยังแสดงอยู่ถัดจากกล่องเมลของบัญชีในแถบด้านข้างแอพเมลอีกด้วย
ในแอพเมล บน Mac ของคุณ ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
ทำการติดต่อได้ในบัญชีทั้งหมด: คลิกที่ไอคอนสายฟ้าฟาด หรือเลือกกล่องเมล > ทำการติดต่อได้ในบัญชีทั้งหมด
ทำให้ออนไลน์เฉพาะบางบัญชี (หากคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี): คลิกที่ไอคอนสายฟ้าฟาดถัดจากกล่องเมลของบัญชี หรือเลือกกล่องเมล > สถานะออนไลน์ > ทำให้ [บัญชี] ออนไลน์
หากคุณไม่สามารถทำให้บัญชีออนไลน์ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว หากไอคอนเตือน 
ปรากฏถัดจากชื่อบัญชี ให้คลิกที่ไอคอนเพื่อเปิดตัวรักษาการเชื่อมต่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การใช้ ตัวรักษาการเชื่อมต่อ
ชื่อกล่องเมลบางชื่ออาจแสดงเป็นแบบจางหากคุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึง เช่น กล่องเมลสาธารณะในเซิร์ฟเวอร์เมล