แก้ไขปัญหาการพิมพ์บน Mac
หากคุณกำลังมีปัญหาในการพิมพ์ ขั้นต้นให้คุณลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
ถ้าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับ Mac ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเครื่องพิมพ์มีการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา และเครื่องพิมพ์เสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า และเปิดเครื่องแล้ว
หากเครื่องพิมพ์นั้นอยู่ในเครือข่ายของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac และเครื่องพิมพ์ยังคงอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และเครือข่ายไม่ได้มีปัญหา หากมีเครื่องพิมพ์หลายเครื่องบนเครือข่าย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เครื่องไหนที่คุณเลือก เครื่องพิมพ์นั้นอาจไม่ใช่เครื่องที่คุณคิดว่าคุณได้เลือกไว้
ถ้าคุณใช้เครื่องพิมพ์ที่แชร์ซึ่งเชื่อมต่ออยู่กับ Mac เครื่องอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ได้ติดตั้ง macOS 10.5 ขึ้นไป ไม่อยู่ในโหมดพัก และได้เปิดใช้การแชร์แล้ว ให้ดูที่ แชร์เครื่องพิมพ์ของคุณ
หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เปิดข้อมูลระบบ แล้วคลิก USB ถ้าชื่อของเครื่องพิมพ์แสดงอยู่ในรายการฮาร์ดแวร์แต่ไม่สามารถใช้งานเครื่องพิมพ์นั้นได้ ให้อ่านข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในเอกสารประกอบของเครื่องพิมพ์หรือดูถ้าอุปกรณ์ USB ใช้กับ Mac ไม่ได้
ถ้าคุณยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมด้านล่าง
การพยายามกลับสู่การพิมพ์
บน Mac ของคุณ ให้คลิกไอคอนเครื่องพิมพ์บน Dock เพื่อเปิดหน้าต่างคิวของเครื่องพิมพ์
ปฏิบัติตามวิธีใดๆ ต่อไปนี้:
หากคุณเห็นปุ่ม ดำเนินการต่อ ในแถบเครื่องมือ เครื่องพิมพ์ถูกหยุด คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
หากงานอื่นยังค้างรออยู่ในคิวเพราะเกิดข้อผิดพลาด ให้เลือกงานนั้น จากนั้นคลิกปุ่มลบงาน ซึ่งเป็นปุ่ม ลบงาน ซึ่งเป็นปุ่มเล็กๆ ที่อยู่ด้านขวา (ทำเครื่องหมายไว้ด้วย X)
หากงานพิมพ์หนึ่งๆ ในรายการถูกหยุดพัก ให้เลือกงานนั้น จากนั้นให้คลิกปุ่มดำเนินการต่อ ที่อยู่ด้านขวา (ทำเครื่องหมายไว้ด้วยลูกศรโค้ง)
ถ้าคุณไม่เห็นงานพิมพ์ในคิวของเครื่องพิมพ์ คุณอาจพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์อื่น ตรวจดูหน้าต่างคิวสำหรับเครื่องพิมพ์อื่น หรือลองพิมพ์อีกครั้ง ให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง
ในการตรวจสอบคิวการพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์อื่น ให้เลือกเมนู Apple 
เลือกเครื่องพิมพ์ในรายการ จากนั้นคลิก เปิดคิวพิมพ์
ลองพิมพ์จากแอปอื่น
ลองพิมพ์จากแอปอื่น เช่น TextEdit ถ้าเกิดปัญหาขึ้นในแอปเดียวเท่านั้น ให้ดูที่เอกสารประกอบของแอปสำหรับข้อมูลการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
ปิดใช้ส่วนขยายกล่องโต้ตอบการพิมพ์
ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และบางแอปใช้ส่วนขยายกล่องโต้ตอบการพิมพ์ (PDE) เพื่อทำให้ตัวเลือกและกล่องโต้ตอบการพิมพ์แบบกำหนดเองสามารถใช้งานได้เมื่อคุณพิมพ์ ถ้าคุณประสบปัญหาด้านการพิมพ์ด้วยซอฟต์แวร์ที่ใช้ PDE คุณสามารถปิดใช้การใช้ PDE ของเครื่องพิมพ์นั้นได้
เลือกเมนู Apple
เลือกเครื่องพิมพ์ในรายการเครื่องพิมพ์ แล้วคลิกปุ่มตัวเลือกและอุปกรณ์เสริม เลือกกล่องกาเครื่องหมายใช้คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ทั่วไป จากนั้นคลิก ตกลง
การตรวจสอบเครื่องพิมพ์
ไปที่เครื่องพิมพ์จากนั้นตรวจสอบดังนี้:
เครื่องพิมพ์เปิดอยู่และแสดงไฟสถานะปกติ
เครื่องพิมพ์มีกระดาษ และกระดาษไม่ติด
เครื่องพิมพ์มีหมึกพิมพ์เพียงพอ
สายของเครื่องพิมพ์ต่ออยู่อย่างถูกต้อง
การเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งเพื่อสร้างคิวเครื่องพิมพ์ใหม่
บน Mac ของคุณ ถ้าเครื่องพิมพ์อยู่บนเครือข่าย ให้เลือกเมนู Apple
ถ้าคุณสามารถพิมพ์ไปยังคิวเครื่องพิมพ์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ได้ ให้ลบคิวเครื่องพิมพ์เก่าออก
หากคุณไม่สามารถเพิ่มเครื่องพิมพ์เนื่องจากชื่อเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏอยู่ในรายการเครื่องพิมพ์ที่มีให้ใช้งานได้ แสดงว่าเครื่องพิมพ์อาจปิดอยู่ หรือจอนนี้ Mac ของคุณอาจไม่ได้อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน หากเครื่องพิมพ์ถูกแชร์โดยผู้ใช้อื่น ผู้ใช้นั้นอาจจะหยุดการแชร์ หรืออาจออฟไลน์ ถ้าคุณจัดการกับเครื่องพิมพ์ไม่ได้ ให้สอบถามบุคคลที่จัดการได้เพื่อช่วยเหลือ
การตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีของเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ของคุณที่ถูกต้อง หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ที่ผู้ใช้ือื่นใช้ร่วมกับคุณอยู่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่ใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชั่นเดียวกัน
บน Mac ของคุณ ในการดูเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่คุณใช้อยู่ ให้เลือกเมนู Apple
คลิก เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน แล้วเลือกเครื่องพิมพ์
คลิกตัวเลือกและอุปกรณ์เสริม แล้วคลิกทั่วไป สังเกตรุ่นของไดรเวอร์
หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์เครือข่ายหรือเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟแวร์เวอร์ชั่นล่าสุดของเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว ถ้าคุณยังคงพบปัญหา ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชั่นอื่น
ถ้าคุณใช้เครื่องพิมพ์ที่สามารถใช้งาน AirPrint ได้ ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูว่ามีรายการอัปเดตใดๆ ของเครื่องพิมพ์รุ่นของคุณให้ใช้งานได้บ้างหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาไม่ได้ผล คิวงานของเครื่องพิมพ์อาจเสียหาย ลองลบและตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
หากคุณยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ รีเซ็ตระบบการพิมพ์