กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณใน iTunes บน PC
คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้งในอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ได้ คุณอาจต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้หากเกิดปัญหากับอุปกรณ์ (ตัวอย่างเช่น ถ้าอุปกรณ์มีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองบ่อยครั้ง) ที่คุณกำลังจะขายหรือมอบให้ผู้อื่น
สิ่งสำคัญ: การกู้คืนซอฟต์แวร์บน iPhone, iPad หรือ iPod touch จะลบข้อมูลและการตั้งค่าของคุณทั้งหมด อย่างไรก็ตาม iTunes จะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนกู้คืนเครื่อง คุณจึงสามารถใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณให้มีลักษณะตามที่คุณใช้งานล่าสุดได้ ให้ดูที่สำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณได้โดยใช้สาย USB หรือ USB-C หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในการเปิดใช้การเชื่อมข้อมูลผ่าน Wi-Fi ให้ดูที่ เชื่อมข้อมูลเนื้อหา iTunes บน PC กับอุปกรณ์บน Wi-Fi
ในแอป iTunes
บน PC ของคุณ ให้คลิกปุ่มอุปกรณ์บริเวณด้านซ้ายบนสุดของหน้าต่าง iTunes
คลิก เนื้อหาสรุป
คลิก กู้คืน จากนั้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
การกู้คืนซอฟต์แวร์บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณจะลบข้อมูลและการตั้งค่าของคุณทั้งหมด ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ให้ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ถ้าคุณเปิดใช้ “ค้นหา iPhone ของฉัน” การล็อคการเข้าใช้เครื่องจะเปิดอยู่ คุณจะต้องปิดใช้การล็อคการเข้าใช้เครื่องก่อนที่เจ้าของใหม่จะสามารถเปิดใช้งาน iPhone สำหรับบัญชีของตัวเองได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปิดใช้การล็อคการเข้าใช้เครื่อง ให้ดูที่เอาอุปกรณ์ออกจาก “ค้นหา iPhone ของฉัน” บน iCloud.com ในคู่มือผู้ใช้ iCloud หรือบทความบริการช่วยเหลือของ Apple การล็อคการเข้าใช้เครื่องสำหรับ iPhone และ iPad
สิ่งสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเลิกเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่ปุ่มดีดออก 