ถ้าคุณมีการตั้งค่าพร็อกซี่ที่ไม่ถูกต้องใน iTunes บน PC
ถ้าคุณมีการตั้งค่าพร็อกซี่ที่ไม่ถูกต้อง iTunes สำหรับ Windows จะให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกับคุณเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเนื้อหาอินเทอร์เน็ต เช่น iTunes Store, ข้อมูลแผ่น CD (CDDB) หรือ Apple Music
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน iTunes ให้ดูว่าแอพพลิเคชั่นอินเทอร์เน็ตอื่นๆ เช่น เว็บเบราว์เซอร์และลูกข่ายอีเมลสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ถ้าเชื่อมต่อไม่ได้ คุณต้องแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการทั่วไปบางวิธี ถ้าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ แต่ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คุณจำเป็นต้องกำหนดการตั้งค่าพร็อกซี่เว็บของคุณ
iTunes ใช้การตั้งค่าพร็อกซี่เว็บจาก Internet Explorer เมื่อเข้าถึงเนื้อหาของอินเทอร์เน็ต ถ้าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้พร็อกซี่ HTTP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้อง หรือลองปิดการใช้งาน
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น แล้วคลิก แผงควบคุม
ในแผงควบคุม Windows Vista คลิก อินเทอร์เน็ตและเครือข่าย จากนั้นคลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
หรืออีกวิธีหนึ่ง ในแผงควบคุมใน Windows XP และดูแบบดั้งเดิมของแผงควบคุมใน Windows Vista เปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
ในกล่องโต้ตอบผลลัพธ์ คลิก การเชื่อมต่อ จากนั้นคลิกปุ่มการตั้งค่า LAN
ในส่วนเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี่ของ หน้าต่างการตั้งค่าเครือข่ายเฉพาะที่ ให้ตรวจสอบยืนยันว่าการตั้งค่าพร็อกซี่ของคุณถูกต้อง ถ้าไม่ถูกต้อง ให้ตั้งค่าให้ถูกต้อง จากนั้นข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 5
ถ้าการตั้งค่าของคุณถูกต้อง ลองปิดพร็อกซี่สำหรับการแก้ไขปัญหา ในการทำขั้นตอนนี้ ให้เลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมาย “ใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี่สำหรับ LAN” ของคุณ
คลิก ตกลง ทั้งในหน้าต่างการตั้งค่า LAN และหน้าต่าง ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
ใน iTunes ลองเข้าถึง iTunes Store หรือ Apple Music
ไม่ว่าสิ่งนี้จะแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่ ให้คลิกสองครั้งที่การตั้งค่าพร็อกซี่ที่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายเฉพาะที่