ลบข้อมูล Mac และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ใช้คุณสมบัติ "ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด" เพื่อลบการตั้งค่า ข้อมูล และแอปทั้งหมดอย่างรวดเร็วและปลอดภัย โดยที่ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ยังคงอยู่

ใช้ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด

คุณสมบัตินี้ต้องใช้ macOS Monterey หรือใหม่กว่าบน Mac ที่มี Apple Silicon หรือ Mac ที่มีชิป Apple T2 SecurityMac ที่มีชิป Apple T2 Security ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถใช้ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดได้

จากนั้นผู้ช่วยลบข้อมูลจะเปิดขึ้น ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อลบ Mac ของคุณและกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ก่อนเริ่มดำเนินการลบ คุณจะเห็นสรุปการตั้งค่า สื่อ ข้อมูล และรายการอื่นๆ ทั้งหมดที่จะถูกลบหรือถูกปิด

• เมื่อระบบขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจําตัวของผู้ดูแลระบบ ให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ หากลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ

• ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน Apple ID เพื่อให้ Mac ของคุณออกจากระบบค้นหาของฉันได้ ลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ?

• ระบบอาจถามคุณว่าต้องการสำรองข้อมูล Mac ก่อนที่จะรีเซ็ตหรือไม่ หากคุณต้องการทําเช่นนั้น คุณสามารถเปิด Time Machine และสำรองข้อมูลไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกได้

• สุดท้าย ระบบจะขอให้คุณคลิกลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดําเนินการต่อ

  

จากนั้น Mac ของคุณจะรีสตาร์ทและแสดงหน้าจอสีดำหรือแถบแสดงความคืบหน้าเป็นเวลาสั้นๆ

• หาก Mac ของคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมบลูทูธอีกครั้ง เช่น คีย์บอร์ดหรือเมาส์ ระบบอาจขอให้คุณเปิดอุปกรณ์เสริม หากอุปกรณ์เสริมไม่เชื่อมต่อภายใน 30 วินาที ให้ปิดอุปกรณ์เสริมแล้วเปิดใหม่ เมื่อเชื่อมต่อกับคีย์บอร์ดบลูทูธอีกครั้ง ระบบจะขอให้คุณเลือกภาษา

• ระบบอาจขอให้คุณเลือกเครือข่าย Wi-Fi หรือต่อสายเคเบิลเครือข่าย หากต้องการเลือกเครือข่าย Wi-Fi ให้ใช้เมนู Wi-Fiที่มุมบนขวาของหน้าจอ

จากนั้น Mac ของคุณจะเปิดใช้งาน คลิกเริ่มการทำงานเครื่องใหม่

หลังจาก Mac ของคุณรีสตาร์ท ผู้ช่วยตั้งค่าจะคอยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า เหมือนกับเวลาที่คุณกำลังตั้งค่า Mac เป็นครั้งแรก

หากคุณกำลังจะขายเครื่อง ยกให้ผู้อื่น หรือนำ Mac ไปแลก และต้องการทำให้เครื่องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน อย่าใช้ผู้ช่วยตั้งค่าหรืออุปกรณ์บลูทูธที่มีการเชื่อมต่อก่อนไว้หน้านี้ หากมี เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ของคุณค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง

หากคุณไม่สามารถใช้ "ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด" ได้

คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดใช้ได้เฉพาะใน macOS Monterey หรือใหม่กว่า และมีใน Mac ที่มี Apple Silicon หรือ Mac ที่มีชิป Apple T2 Security เท่านั้น หากคุณสมบัตินี้ไม่มีหรือใช้งานไม่ได้บน Mac ของคุณ:

• ในการลบข้อมูล Mac และรีเซ็ตกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ทำตามขั้นตอนใน สิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ หรือแลกเปลี่ยน Mac กับผู้อื่น แต่ให้ข้ามคำแนะนำสำหรับการใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด

• ในการลบเฉพาะข้อมูล Mac เท่านั้นโดยไม่รีเซ็ตกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ดูวิธีการลบข้อมูล Mac ที่มี Apple Silicon หรือลบข้อมูล Mac ที่ใช้ Intel

• ขณะใช้คุณสมบัติ "ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด" หากคุณเห็นข้อความอธิบายว่าจำเป็นต้องลบดิสก์โวลุ่มอื่นๆ ก่อนที่คุณจะสามารถลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดได้ แสดงว่าคุณอาจใช้ Boot Camp เพื่อติดตั้ง Microsoft Windows ในกรณีดังกล่าว ให้ใช้ Boot Camp เพื่อลบ Windows และพาร์ติชั่นออก

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใดหรืออยู่ในสภาพใด เราสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณให้เป็นอุปกรณ์ที่ดีสำหรับคุณและดีสำหรับโลกได้ ดูวิธีแลกเปลี่ยนหรือรีไซเคิล Mac ของคุณด้วย Apple Trade In