กู้คืน Apple ID ของคุณเมื่อไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยและไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คุณจะสามารถรับสิทธิ์เข้าใช้อีกครั้งได้หลังพ้นระยะเวลารอกู้คืนบัญชี

วิธีการทำงานมีดังนี้

การกู้คืนบัญชีเป็นขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งาน Apple ID ของคุณได้เมื่อไม่มีข้อมูลมากพอที่จะรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องรออย่างน้อย 2-3 วันจึงจะสามารถใช้บัญชีดังกล่าวอีกครั้งได้ 

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านที่เร็วและง่ายที่สุดคือการรีเซ็ตจากอุปกรณ์ Apple ก่อนที่คุณจะเริ่มระยะเวลารอกู้คืนบัญชี ให้ลอง รีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือขอยืม iPhone, iPad หรือ iPod touch ของเพื่อนหรือสมาชิกครอบครัวแล้วใช้แอพค้นหา iPhone ของฉันบนเครื่องดังกล่าวเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถไปที่ Apple Store และขอใช้อุปกรณ์ในร้านได้เช่นกัน

หากคุณลองทั้งหมดนี้แล้วแต่ไม่มีวิธีใดที่ได้ผล ให้ไปที่ appleid.apple.com แล้วเลือกลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน แจ้งข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ จากนั้นเริ่มระยะเวลารอกู้คืนบัญชี แม้ว่าความล่าช้านี้จะทำให้เกิดความไม่สะดวกแต่การดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่ง

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

หลังจากที่ขอกู้คืนบัญชีแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งข้อมูลยืนยันคำขอพร้อมวันที่และเวลาที่คาดว่าคุณจะรับสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้ง

เมื่อครบระยะเวลารอแล้ว Apple จะส่งข้อความหาคุณหรือโทรหาแบบอัตโนมัติเพื่อแจ้งคำแนะนำในการรับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึง Apple ID อีกครั้งในทันที

ตรวจสอบสถานะหรือยกเลิกคำขอของคุณ

  • คุณสามารถดูได้ทุกเมื่อว่าจะใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่บัญชีของคุณจะพร้อมให้กู้คืน หรือเมื่อใดที่จะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม เพียงไปที่ iforgot.apple.com แล้วป้อน Apple ID ของคุณ
  • ในบางกรณี คุณอาจสามารถแจ้งรายละเอียดบัตรเครดิตเพื่อลดระยะเวลารอได้ หากคุณได้รับตัวเลือกให้ยืนยันรายละเอียดบัตรเครดิต การขออนุมัติจะส่งไปยังผู้ออกบัตร
    หากคุณป้อนรายละเอียดถูกต้องแต่ระบบขอให้คุณป้อนข้อมูลความปลอดภัยอีกครั้ง ให้ติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ เพราะเป็นไปได้ที่ผู้ออกบัตรกำลังปฏิเสธการพยายามขออนุมัติของคุณ
  • หากคุณจำข้อมูลได้และลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ ระยะเวลารอของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและคุณจะสามารถใช้งาน Apple ID ได้ทันที

ดูข้อมูลช่วยเหลือ

  • หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เราสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับกระบวนการกู้คืนบัญชีได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนหรือเร่งรัดกระบวนการได้ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
  • คุณลืมรหัสผ่าน Apple ID แต่คุณไม่ได้ใช้ authenticationใช่ไหม ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
วันที่เผยแพร่: