ช่วยเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชี

ในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืน คุณสามารถช่วยให้เพื่อนหรือสมาชิกครอบครัวที่เชื่อถือได้ได้รับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของตนอีกครั้งหากถูกล็อคไม่ให้เข้าสู่ระบบ ดูสิ่งที่ต้องทำหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ และวิธียอมรับหรือปฏิเสธการร้องขอ

สิ่งที่ผู้ติดต่อการกู้คืนสามารถทำได้

ในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืน คุณสามารถช่วยให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวได้รับคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของพวกเขาอีกครั้ง หากพวกเขาลืมรหัสผ่านบัญชี Apple หรือถูกล็อคไม่ให้เข้าสู่ระบบ หากเกิดกรณีเช่นนี้ พวกเขาสามารถติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือติดต่อคุณด้วยตนเองด้วยคำแนะนำง่ายๆ ในการสร้างและแชร์รหัสการกู้คืนหกหลักกับบุคคลดังกล่าว รหัสนี้พร้อมกับข้อมูลอื่นๆ ที่พวกเขาจะตรวจสอบยืนยันจะช่วยให้พวกขารีเซ็ตรหัสผ่านและคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีและข้อมูลของพวกเขาได้

วิธีการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชี

หากต้องการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชี ก่อนอื่นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวต้องเชิญคุณ เมื่อพวกเขาส่งคำเชิญแล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแอปข้อความบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ระบบจะเพิ่มคุณเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนของพวกเขาโดยอัตโนมัติ หากไม่ใช่ ระบบจะขอให้คุณยอมรับหรือปฏิเสธคำขอนี้

คุณสามารถเอาตัวเองจากการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งที่ต้องจำ

ในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของผู้อื่น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้ มีเพียงความสามารถในการให้รหัสเมื่อพวกเขาร้องขอเท่านั้น คุณควรแจ้งรหัสให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวโดยตรงเท่านั้น หากคนอื่นติดต่อเพื่อขอรหัสกับคุณ อย่าแจ้งรหัสนั้น

ข้อกำหนดในการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืน

• อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ iOS 15, iPadOS 15 หรือ macOS Monterey หรือใหม่กว่า

• คุณต้องมีอายุมากกว่า 13 ปี

• โดยคุณจะต้องเปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยไว้สำหรับบัญชี Apple ของคุณ

• คุณต้องมีการตั้งค่ารหัสบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีช่วยให้ผู้ติดต่อของคุณคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของตน

หากเพื่อนหรือสมาชิกครอบครัวของคุณถูกล็อคจากบัญชีของตน พวกเขาต้องยืนยันข้อมูลบัญชี Apple บางส่วนก่อน จากนั้น พวกเขาจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือแบบพบหน้า คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างและแชร์รหัสการกู้คืนที่พวกเขาสามารถป้อนลงในอุปกรณ์ได้

บน iPhone หรือ iPad ที่มี iOS 15 หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า

1. ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ

2. แตะลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย จากนั้นแตะการกู้คืนบัญชี

3. แตะชื่อผู้ติดต่อของคุณ

4. แตะ รับรหัสการกู้คืน

   

5. เมื่อเพื่อนของคุณพร้อมแล้ว ให้อ่านรหัสการกู้คืนให้พวกเขาฟัง หลังจากป้อนลงในอุปกรณ์แล้ว พวกเขาสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง

บน Mac ที่มี macOS Monterey หรือใหม่กว่า

1. จากเมนู Apple  ให้เลือก "การตั้งค่าระบบ" จากนั้นคลิกชื่อของคุณ

2. คลิกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย

3. คลิกการกู้คืนบัญชี

4. ในส่วนการกู้คืนบัญชีสำหรับ ให้ค้นหาชื่อผู้ติดต่อของคุณ

5. คลิก รับรหัสการกู้คืน

   

6. เมื่อเพื่อนของคุณพร้อมแล้ว ให้อ่านรหัสการกู้คืนให้พวกเขาฟัง หลังจากป้อนลงในอุปกรณ์แล้ว พวกเขาสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง

วิธีถอนตัวคุณเองจากการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืน

หากคุณไม่ต้องการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน iPhone, iPad หรือ Mac

บน iPhone หรือ iPad ที่มี iOS 15 หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า

1. ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ

2. แตะลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย จากนั้นแตะการกู้คืนบัญชี

3. ใต้ "การกู้คืนบัญชีสำหรับ" ให้แตะชื่อบุคคล

4. แตะเอาออก ผู้ติดต่อจะเห็นข้อความแจ้งว่าคุณไม่ใช่ผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของพวกเขาอีกต่อไป

   

บน Mac ที่มี macOS Monterey หรือใหม่กว่า

1. จากเมนู Apple  ให้เลือก "การตั้งค่าระบบ" จากนั้นคลิกชื่อของคุณ

2. คลิกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย

3. คลิกการกู้คืนบัญชี

4. ในส่วนการกู้คืนบัญชีสำหรับ ให้ค้นหาชื่อผู้ติดต่อของคุณ

5. คลิกลบ ผู้ติดต่อจะเห็นข้อความแจ้งว่าคุณไม่ใช่ผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของพวกเขาอีกต่อไป