ช่วยเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชี

ในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืน คุณสามารถช่วยให้เพื่อนหรือสมาชิกครอบครัวที่เชื่อถือได้ได้รับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของตนอีกครั้งหากถูกล็อคไม่ให้เข้าสู่ระบบ ดูสิ่งที่ต้องทำหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ และวิธียอมรับหรือปฏิเสธการร้องขอ

สิ่งที่ผู้ติดต่อการกู้คืนสามารถทำได้

ในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืน คุณสามารถช่วยให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวได้รับคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของพวกเขาอีกครั้ง หากพวกเขาลืมรหัสผ่านบัญชี Apple หรือถูกล็อคไม่ให้เข้าสู่ระบบ หากเกิดกรณีเช่นนี้ พวกเขาสามารถติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือติดต่อคุณด้วยตนเองด้วยคำแนะนำง่ายๆ ในการสร้างและแชร์รหัสการกู้คืนหกหลักกับบุคคลดังกล่าว รหัสนี้พร้อมกับข้อมูลอื่นๆ ที่พวกเขาจะตรวจสอบยืนยันจะช่วยให้พวกขารีเซ็ตรหัสผ่านและคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีและข้อมูลของพวกเขาได้

วิธีการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชี

หากต้องการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชี ก่อนอื่นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวต้องเชิญคุณ เมื่อพวกเขาส่งคำเชิญแล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแอปข้อความบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ระบบจะเพิ่มคุณเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนของพวกเขาโดยอัตโนมัติ หากไม่ใช่ ระบบจะขอให้คุณยอมรับหรือปฏิเสธคำขอนี้

คุณสามารถเอาตัวเองจากการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งที่ต้องจำ

ในฐานะผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของผู้อื่น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้ มีเพียงความสามารถในการให้รหัสเมื่อพวกเขาร้องขอเท่านั้น คุณควรแจ้งรหัสให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวโดยตรงเท่านั้น หากคนอื่นติดต่อเพื่อขอรหัสกับคุณ อย่าแจ้งรหัสนั้น

ข้อกำหนดในการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืน

• อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ iOS 15, iPadOS 15 หรือ macOS Monterey หรือใหม่กว่า

• คุณต้องมีอายุมากกว่า 13 ปี

• โดยคุณจะต้องเปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยไว้สำหรับบัญชี Apple ของคุณ

• คุณต้องมีการตั้งค่ารหัสบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีช่วยให้ผู้ติดต่อของคุณคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของตน

หากเพื่อนหรือสมาชิกครอบครัวของคุณถูกล็อคจากบัญชีของตน พวกเขาต้องยืนยันข้อมูลบัญชี Apple บางส่วนก่อน จากนั้น พวกเขาจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือแบบพบหน้า คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างและแชร์รหัสการกู้คืนที่พวกเขาสามารถป้อนลงในอุปกรณ์ได้

บน iPhone หรือ iPad ที่มี iOS 15 หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า

1. ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะ [ชื่อของคุณ]

2. แตะลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > การกู้คืนบัญชี

3. แตะชื่อผู้ติดต่อของคุณ

4. แตะ รับรหัสการกู้คืน

   

5. เมื่อเพื่อนของคุณพร้อมแล้ว ให้อ่านรหัสการกู้คืนให้พวกเขาฟัง หลังจากป้อนลงในอุปกรณ์แล้ว พวกเขาสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง

บน Mac ที่มี macOS Monterey หรือใหม่กว่า

1. เลือกเมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก [ชื่อของคุณ]

2. คลิกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย

3. คลิกการกู้คืนบัญชี

4. ในส่วนการกู้คืนบัญชีสำหรับ ให้ค้นหาชื่อผู้ติดต่อของคุณ

5. คลิก รับรหัสการกู้คืน

   

6. เมื่อเพื่อนของคุณพร้อมแล้ว ให้อ่านรหัสการกู้คืนให้พวกเขาฟัง หลังจากป้อนลงในอุปกรณ์แล้ว พวกเขาสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง

วิธีถอนตัวคุณเองจากการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืน

หากคุณไม่ต้องการเป็นผู้ติดต่อการกู้คืน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน iPhone, iPad หรือ Mac

บน iPhone หรือ iPad ที่มี iOS 15 หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า

1. ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะ [ชื่อของคุณ]

2. แตะลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย จากนั้นแตะการกู้คืนบัญชี

3. ใต้ "การกู้คืนบัญชีสำหรับ" ให้แตะชื่อบุคคล

4. แตะเอาออก ผู้ติดต่อจะเห็นข้อความแจ้งว่าคุณไม่ใช่ผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของพวกเขาอีกต่อไป

   

บน Mac ที่มี macOS Monterey หรือใหม่กว่า

1. เลือกเมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก [ชื่อของคุณ]

2. คลิกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย

3. คลิกการกู้คืนบัญชี

4. ในส่วนการกู้คืนบัญชีสำหรับ ให้ค้นหาชื่อผู้ติดต่อของคุณ

5. คลิกลบ ผู้ติดต่อจะเห็นข้อความแจ้งว่าคุณไม่ใช่ผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของพวกเขาอีกต่อไป