ตั้งค่าผู้ติดต่อการกู้คืนสำหรับบัญชี Apple ของคุณ
ผู้ติดต่อการกู้คืนสามารถช่วยให้คุณกลับเข้าสู่บัญชีของคุณได้อีกครั้ง แม้ว่าคุณจะลืมรหัสผ่านบัญชี Apple หรือรหัสของอุปกรณ์ก็ตาม ดูวิธีตั้งค่าผู้ติดต่อการกู้คืนบน iPhone, iPad หรือ Mac
ผู้ติดต่อการกู้คืนคืออะไร
ผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีคือบุคคลที่สามารถยืนยันตัวตนของคุณและช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชี Apple ของคุณได้อีกครั้ง ในระหว่างกระบวนการกู้คืนบัญชี บุคคลเหล่านี้จะสามารถรับรหัสการกู้คืนให้คุณได้ เมื่อคุณป้อนรหัสการกู้คืนนี้ คุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณได้
ผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณ และจะทำได้เพียงมอบรหัสให้คุณ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ Apple จะไม่ทราบว่าใครคือผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องจำให้ได้ว่าใครคือผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณ
หากคุณไม่มีผู้ติดต่อกู้คืน คุณยังสามารถดำเนินการกระบวนการกู้คืนบัญชีแบบเต็มได้ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานขึ้นหากคุณไม่มีผู้ติดต่อการกู้คืนมาช่วยเหลือ
ก่อนตั้งรหัสการกู้คืน
ผู้ติดต่อการกู้คืนควรเป็นคนที่คุณรู้จักและไว้ใจ เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อการกู้คืนได้สูงสุด 5 คน คุณอาจต้องดำเนินการบางอย่างก่อนจึงจะสามารถเพิ่มผู้ติดต่อกู้คืนได้
อัปเดต iPhone, iPad หรือ Mac เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณจะต้องใช้ iOS 15, iPadOS 15, หรือ macOS Monterey 12 หรือใหม่กว่า คุณอาจได้รับแจ้งให้ลบอุปกรณ์ที่มีซอฟต์แวร์รุ่นเก่าออกจากบัญชีที่คุณไม่ได้ใช้งาน
ผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณต้องมีอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ iOS 15, iPadOS 15 หรือ macOS Monterey 12 หรือใหม่กว่า
คุณและผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณต้องเปิดใช้งาน iMessage
คุณและผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณต้องมีอายุมากกว่า 13 ปี (อายุจะแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค)
หากได้รับข้อความแจ้ง ให้เปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple ของคุณ บัญชีส่วนใหญ่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยอยู่แล้ว
ตั้งค่าผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนบัญชี
คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณได้
บน iPhone หรือ iPad
ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะ [ชื่อของคุณ]
แตะ "ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย" แล้วแตะผู้ติดต่อการกู้คืน
แตะเพิ่มผู้ติดต่อการกู้คืน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
เลือกหนึ่งในผู้ติดต่อที่แนะนำ หรือแตะเลือกผู้อื่น เพื่อเพิ่มผู้อื่น
หากคุณเลือกบุคคลในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ระบบจะเพิ่มบุคคลนั้นโดยอัตโนมัติ หากคุณเลือกบุคคลอื่น พวกเขาต้องตอบรับคำเชิญในแอปข้อความ
หลังจากที่บุคคลนั้นตอบรับคำขอของคุณ คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าระบบได้เพิ่มบุคคลนั้นเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของคุณแล้ว
หากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณปฏิเสธหรือถอนตัวออกจากรายชื่อผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อการกู้คืนใหม่ได้
บน Mac
จากเมนู Apple ให้เลือกการตั้งค่าระบบ แล้วคลิก [ชื่อของคุณ]
คลิกการลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย จากนั้นคลิกผู้ติดต่อการกู้คืน
คลิกปุ่มเพิ่มผู้ติดต่อการกู้คืน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
เลือกหนึ่งในผู้ติดต่อที่แนะนำ หรือคุณสามารถคลิกที่ปุ่มเลือกผู้อื่น เพื่อเพิ่มผู้อื่นได้ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
หากคุณเลือกบุคคลในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ระบบจะเพิ่มบุคคลนั้นโดยอัตโนมัติ หากคุณเลือกบุคคลอื่น พวกเขาต้องตอบรับคำเชิญในแอปข้อความ
หลังจากที่บุคคลนั้นตอบรับคำขอของคุณ คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าระบบได้เพิ่มบุคคลนั้นเป็นผู้ติดต่อการกู้คืนบัญชีของคุณแล้ว
หากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณปฏิเสธหรือถอนตัวออกจากรายชื่อผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อการกู้คืนใหม่ได้
วิธีรับรหัสกู้คืนจากผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนบัญชี
หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple และไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้เริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี
หลังจากตรวจสอบข้อมูลบางอย่างสำหรับการกู้คืนบัญชีแล้ว คุณจะต้องติดต่อผู้ติดต่อการกู้คืนโดยตรงหรือทางโทรศัพท์
จากนั้นผู้ติดต่อการกู้คืนของคุณจะสามารถรับรหัสการกู้คืน 6 หลักให้คุณ หลังจากป้อนรหัสบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณได้
