เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับบัญชี Apple
การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยให้คุณใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ในการยืนยันตัวตนของคุณเมื่อลงชื่อเข้าบนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่
หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้คืออะไร
หากต้องการใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขบันทึกอยู่ในระบบเพื่อใช้รับรหัสยืนยัน หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข ให้พิจารณาใช้หมายเลขที่ไม่ได้ผูกกับ iPhone ของคุณเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพิ่มอีกหนึ่งหมายเลข เนื่องจากหากคุณมี iPhone เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพียงเครื่องเดียว และเป็นเครื่องเดียวที่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ คุณจะไม่สามารถรับรหัสยืนยันที่จำเป็นในการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในกรณีที่เครื่องสูญหายหรือเสียหาย
เพิ่มหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
บน iPhone หรือ iPad: ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย จากนั้นแตะ "เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้" ใต้รายการอุปกรณ์และหมายเลขโทรศัพท์
บน Mac: เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > [ชื่อของคุณ] > ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย จากนั้นเพิ่มหรือลบหมายเลขโทรศัพท์ในส่วนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
บนเว็บ: ไปที่ account.apple.com แล้วคลิกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นเพิ่มหรือลบหมายเลขโทรศัพท์ในส่วนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คืออะไร
อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คือ iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เราทราบว่าอุปกรณ์เครื่องนี้เป็นของคุณ จึงใช้ยืนยันตัวตนคุณในกรณีต่างๆ ได้ เช่น
รับรหัสยืนยันจาก Apple เมื่อคุณลงชื่อเข้าอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น
ทําการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญกับบัญชี Apple ของคุณ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่านหรือการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ
เมื่อเพิ่มอุปกรณ์เครื่องใหม่ลงในบัญชี คุณอาจต้องรอเวลาสักระยะก่อนจะใช้อุปกรณ์เครื่องนี้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชีได้ โดยในระหว่างนี้ ขอให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องอื่นในการอัปเดตข้อมูลบัญชี
Apple แนะนำให้คุณปกป้องอุปกรณ์ของคุณด้วยรหัส (หรือรหัสผ่านเข้าสู่ระบบบน Mac) และ Face ID, Touch ID หรือ Optic ID หากอุปกรณ์ของคุณรองรับ
ดูวิธีดูและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เป็นการชั่วคราว วิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงบัญชีของคุณคือให้รอจนกว่าจะสามารถเข้าถึงได้ในสองสามวันข้างหน้า จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย และหลังจากที่ลงชื่อเข้าแล้ว คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อีกหมายเลขให้กับบัญชีของคุณไว้ใช้ในอนาคตได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เป็นการถาวร คุณยังสามารถพยายามเข้าใช้บัญชีได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
ลองลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณ
เลือก "ไม่ได้รับรหัสใช่ไหม" หรือ "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ใช่ไหม" บนหน้าจอรหัสยืนยัน
เลือก "ไม่สามารถใช้ [หมายเลขโทรศัพท์]"
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ที่เชื่อถือได้ที่บันทึกไว้ในบัญชี Apple คุณสามารถเริ่มกระบวนการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
การกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลา 2-3 วันหรือนานกว่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณสามารถระบุเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และการติดต่อ Apple ไม่สามารถช่วยเร่งกระบวนการนี้ได้