หากมีปัญหาเมื่อคุณดาวน์โหลดแอพ ภาพยนตร์ หรือคอนเทนต์อื่นๆ จาก Apple อีกครั้ง

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดรายการอีกครั้งได้ หรือหากคุณไม่เห็นรายการในสินค้าที่คุณซื้อ

หากคุณไม่เห็นรายการที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการนั้นอยู่ในประวัติการซื้อสำหรับ Apple ID ของคุณ หากคุณไม่เห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณ คุณอาจซื้อสินค้าด้วย Apple ID อื่น

• หากคุณไม่เห็นแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง แอพนั้นอาจใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ ตัวอย่างเช่น แอพที่คุณซื้อสำหรับ Mac อาจทำงานไม่ได้บน iPhone หรือ Apple Watch ของคุณด้วย

• หากคุณไม่เห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณบน Apple ID อื่นๆ สินค้าที่ซื้ออาจถูกซ่อนอยู่ ดูวิธีดาวน์โหลดแอพที่ซ่อนอยู่อีกครั้ง หรือเลิกซ่อนเพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ และหนังสือเสียง

• คุณต้องการดาวน์โหลดแอพหรือคอนเทนต์อื่นที่สมาชิกครอบครัวซื้อไว้อีกครั้งหรือไม่ หากคุณมีการแชร์กันในครอบครัว คุณสามารถดาวน์โหลดการซื้อที่แชร์ได้

หากมีปัญหาเมื่อคุณดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

• ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพบน iPhone หรือ iPad หรือไม่สามารถดาวน์โหลดแอพบน Mac ได้

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store, iTunes Store, Apple Books หรือแอพ Apple TV ได้ใช่หรือไม่ ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้

• หากคุณเห็นรายการต่างๆ ในประวัติการซื้อ แต่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้ง ให้รายงานปัญหา

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "อุปกรณ์นี้มีการเชื่อมโยงกับ Apple ID อื่น คุณไม่สามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์เครื่องนี้กับ Apple ID อื่นได้เป็นเวลา [ตัวเลข] วัน" คุณอาจต้องรอเพื่อดาวน์โหลดสินค้าที่คุณซื้ออีกครั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง